Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh - Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả
Có hàng ngàn cuốn sách dạy chúng ta cách bán hàng nhưng đa phần chỉ hướng dẫn những phương pháp “đánh nhanh thắng nhanh”. Ít có tác phẩm nào dạy về việc áp dụng trí tuệ cảm xúc vào bán hàng, cũng như xem trọng tầm quan trọng của nó trong kinh doanh.
Với kinh nghiệm 14 năm trong lĩnh vực đào tạo, huấn luyện các chuyên gia và quản lý bán hàng, chuyên gia Colleen Stanley nhận ra trí tuệ cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong mọi giai đoạn của quy trình bán hàng, từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, kỹ thuật bán hàng, cho đến chốt giao dịch.
Khi các cá nhân và đội ngũ cải thiện được kỹ năng trí tuệ cảm xúc của mình, họ sẽ nhận lại được nhiều thành quả to lớn về tài chính, doanh số bán hàng sẽ đi lên, khách hàng sẽ mua nhiều hơn và giới thiệu cho bạn nhiều khách hàng khác. Và đó cũng chính là mục tiêu mà cuốn sách hướng đến.
"Trí tuệ cảm xúc trong kinh doanh” của tác giả Colleen Stanley ra đời nhằm cung cấp các phương pháp bán hàng giúp bạn mài giũa những kỹ năng mềm trong công việc, cách giải quyết các vấn đề một cách khéo léo, đồng thời xây dựng mối quan hệ mang lại giá trị cho đôi bên.
Chủ đề trí tuệ cảm xúc nghe có vẻ cao siêu, nhưng thực tế không phải vậy. Nói một cách đơn giản, trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận biết cảm xúc bản thân và xác định chính xác cảm xúc mình đang cảm nhận, cũng như hiểu lý do tại sao mình cảm nhận như vậy. Nó là kỹ năng hiểu những căn nguyên của cảm xúc, đồng thời đánh giá được tác động của cảm xúc ấy lên chính mình và những người có liên quan, từ đó điều chỉnh cảm xúc của bản thân sao cho phù hợp.
Với lối viết súc tích, dễ hiểu, 10 chương sách được Colleen Stanley trình bày một cách khoa học, đầy hấp dẫn, kèm theo đó là những câu chuyện bán hàng thực tế được bà chia sẻ dựa trên chính những trải nghiệm “xương máu” của mình. Kết hợp với việc sử dụng nhiều điển cứu trực quan cùng tình huống bán hàng cụ thể, cuốn sách sẽ dạy bạn từng bước một về vai trò, giá trị và cách áp dụng trí tuệ cảm xúc trong “đấu trường” bán hàng, đồng thời sử dụng yếu tố này như một bí quyết để kết nối và thu phục khách hàng hiệu quả.
Thông qua cuốn sách, bạn đọc sẽ có góc nhìn tổng quan về trí tuệ cảm xúc trong ngành bán hàng, các kiến thức nền tảng về nghệ thuật bán hàng và khía cạnh khoa học thần kinh trong ngành này, từ đó tăng khả năng chốt giao dịch thành công. Đặc biệt, các nhân viên bán hàng sẽ được hướng dẫn cách tìm kiếm khách hàng, lấp đầy đường dẫn bán hàng của mình hiệu quả hơn; tìm hiểu nguyên nhân thúc đẩy quyết định mua hàng; các phương pháp xây dựng mối quan hệ với khách hàng; kiểm soát những kỳ vọng của bản thân; kỹ năng đặt câu hỏi đúng để kết nối tốt hơn với người ra quyết định mua hàng; và cuối cùng là được trả công xứng đáng trong giai đoạn thanh toán.
Dưới sự hướng dẫn của tác giả Colleen Stanley, bạn sẽ được gia nhập vào nhóm chuyên gia bán hàng xuất sắc, những người đã và đang tiến bộ nhờ vận dụng những kỹ năng trí tuệ cảm xúc. Nhưng liệu bạn đã sẵn sàng cho nhân tố thay đổi cuộc chơi chưa?
Những Người Phụ Nữ Siêu Ngầu Trong Sử Việt - Tập 2 - Nữ Anh Hùng Trong Chiến Tranh Tìm hiểu lịch sử Việt Nam qua các nhân vật nữ siêu “ngầu”, tại sao không
Với mỗi người dân Việt Nam, Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn là biểu tượng ngời sáng về đạo đức cách mạng, về tinh thần đấu tranh vì sự nghiệp giải phóng dân tộc, mưu
Quiz! Khoa Học Kì Thú - Phát Minh Phát Kiến Thế giới thật kì diệu khiến chúng ta luôn thắc mắc không ngừng. Ai đã phát minh ra bóng đèn điện? Robot được phát minh
Cùng Khám Phá - On The Farm - Tham Quan Nông Trại (Tái bản năm 2023) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Mỹ Thuật. Công ty phát hành : Tân Việt. Tác giả :
Thích Ứng Trong Mọi Hoàn Cảnh Đây là cuốn sách bàn về sự thích ứng để thành công, không những trong công việc mà còn giúp bạn thích ứng tốt hơn trong cuộc sống. Sách
Nếu mình thi rớt…? Nếu mình không thuyết phục được khách hàng…? Nếu mình lúng túng khi thuyết trình…? Nếu mình không làm tốt buổi phỏng vấn…? Mỗi ngày, có bao nhiêu câu hỏi tương
Chìa Khóa Tư Duy Tích Cực “Chúng ta sẽ trở thành điều mà chúng ta hay nghĩ đến nhất. Cuộc cách mạng vĩ đại nhất của thời đại này là khám phá ra rằng, nhờ
Khởi đầu bằng một câu chuyện mang tính ngụ ngôn vừa ngắn gọn, vừa dễ hiểu, cuốn sách rút ra một bài học sâu sắc nhưng thật đơn giản cho những ai vẫn đang vật
Một chu kỳ không ai có thể thay đổi được khi đã làm người. Tuy vậy, con người có thể làm chậm tiến trình này qua những phương pháp được áp dụng cho chính bản
Bộ Sách Keep Calm - Bình Thản Và Tiếp Tục Vui Sống Nhà xuất bản : NXB Trẻ. Công ty phát hành : NXB Trẻ. Tác giả : Mark A. Reinecke. Kích thước : 13
Tinh Thần Bền Bỉ - Bí Quyết Vượt Qua Nghịch Cảnh Tinh thần bền bỉ là điều cần thiết giúp chúng ta vượt qua những khó khăn đang đe dọa chúng ta đi chệch khỏi
Bà Bando Mariko là nhà bình luận và chủ tịch hội đồng đời thứ 5 Đại học nữ sinh Showa, trải qua các chức vụ như tổng lãnh sự tại lãnh sự quán Nhật Bản
Sống Một Đời Tựa Biển Khơi Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Annie Davidson. Kích thước : 13 x 19 cm.
Tác giả: Nhiều tác giả Khổ sách: 19x26 Số trang: 148 Giá bán: 85,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-24108-4 In lần thứ 1 năm 2024 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới thiệu tóm tắt tác phẩm:
Danh sách tác phẩm trong bộ Bộ sách What Why When How 10 vạn câu hỏi cho siêu nhí là bộ sách dành thiếu nhi bách khoa toàn thư giúp trẻ hứng thú trả lời
Các nhà nghiên cứu tin rằng: Bộ não của con người cũng giống như cơ bắp, có thể được tăng cường thông qua quá trình luyện tập. Do đó, để tối đa hóa năng lực
“365 Truyện kể cho bé trước khi ngủ” tuyển chọn những câu chuyện sống động nhất, thú vị nhất về cuộc sống xung quanh ta, kết hợp hài hòa với những hình vẽ minh họa
NHỮNG KĨ NĂNG CƠ BẢN MÀ TEEN HIỆN ĐẠI KHÔNG THỂ KHÔNG BIẾT… Tuổi teen là giai đoạn phát triển vô cùng lí thú. Học hỏi kiến thức, hiểu bản thân và trau dồi khả
31 Tuổi Thì Đã Làm Sao? (Tái Bản 2018) Giờ đây tôi đã 31 tuổi, à không, tôi mới chỉ 31 tuổi! "Cô ấy đã 31 tuổi, phần bụng dưới trong bộ lễ phục size
Chìa Khóa Tư Duy Tích Cực “Chúng ta sẽ trở thành điều mà chúng ta hay nghĩ đến nhất. Cuộc cách mạng vĩ đại nhất của thời đại này là khám phá ra rằng, nhờ
Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn - Bí Quyết Chuẩn Bị Và Lên Kế Hoạch Trong Công Việc Cuốn sách nằm trong bộ sách Những điều công ty không dạy bạn gồm 4 cuốn
Tuyển Tập Những Câu Chuyện Về Các Danh Nhân Nổi Tiếng Trên Thế Giới - Những Tấm Gương Tập Trung, Chuyên Tâm
Thực Hành 7 Thói Quen Của Bạn Trẻ Thành Đạt Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Tổng hợp . Công ty phát hành : First News. Tác giả : Sean Covey. Kích thước :
Hạnh Phúc Từ Sự Tự Do Và An Lạc Nội Tâm Là một bản thảo tâm lý kỹ năng dành cho bạn trẻ, Hạnh phúc từ sự tự do và an lạc nội tâm là
Quà Tặng Của Thời Gian - 60 Cứ Cười - Tuổi Đá Vàng Nhà xuất bản : NXB Trẻ. Công ty phát hành : NXB Trẻ. Tác giả : Clive Whichelow. Kích thước : 13
Phụ nữ muốn cuộc đời mình thật sự hạnh phúc thì hãy chọn người đàn ông giống như chọn cây son môi giữa bộ trang điểm. Nếu anh ta có thể cho bạn tất cả
Con Nhà Người Ta - Câu Chuyện Đằng Sau Những Tấm Bằng Xuất Sắc Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : NXB Thanh Niên. Tác giả : Windbooks.
Thói Quen Hạnh Phúc – Vanlangbooks - Giới thiệu sách Thói Quen Hạnh Phúc Thói quen hạnh phúc dành cho tất cả những ai mong muốn được hạnh phúc hơn trong công việc cũng như
Xuất thân từ tầng lớp võ sĩ, những chiến binh Samurai từng bước gây ảnh hưởng trong xã hội Nhật Bản rồi vươn lên nắm quyền lực từ thế kỷ 12 và chiếm giữ mọi
Dẫu Bình Thường, Bạn Vẫn Là “Phiên Bản Giới Hạn” (Trích Dẫn Song Ngữ Trung-Việt Có Phiên Âm) DẪU BÌNH THƯỜNG, BẠN VẪN LÀ “PHIÊN BẢN GIỚI HẠN” - Cuốn sách song ngữ truyền cảm
K-On - Tập 4 Cuối cùng lễ hội văn hoá cuối cùng trong đời học sinh cấp Ba của câu lạc bộ nhạc nhẹ cũng đã tới. Trước khi diễn live, các cô gái của
Đây là một bộ sách tổng quan và tóm tắt ngắn gọn về nhiều lĩnh vực khám phá khoa học và khái niệm. Bộ sách gồm nhiều chủ đề khác nhau: con người, sức khỏe,
Quiz! Khoa Học Kì Thú - Vũ Trụ (Tái Bản 2024) Các bạn nhỏ thường thắc mắc: Trái Đất hình thành từ bao giờ và như thế nào? Có bao nhiêu ngôi sao trên bầu
Thế Nào Và Tại Sao - Ô Tô - Mã Lực, Động Cơ Hỗn Hợp Và Những Siêu Sao Tốc Độ Mặt trời, điện và hydro: Tất cả các nhà sản xuất ô tô đến
Steam For Kids: Tiện Ích Quanh Ta (6-14 Tuổi)
Đây là một bộ sách tổng quan và tóm tắt ngắn gọn về nhiều lĩnh vực khám phá khoa học và khái niệm. Bộ sách gồm nhiều chủ đề khác nhau: con người, sức khỏe,
Nằm trong tuyển tập "Thế Nào Và Tại Sao", Cuốn Sách "Động vật hoang dã - Cần được bảo vệ trước nguy cơ tuyệt chủng". Con báo bước đi không một tiếng động trong khu
iới thiệu sách: Cuốn sách : Các chủ đề bất đẳng thức ôn thi vào lớp 1 gồm có 2 phần Phần A : Các chủ đề Bất Đẳng Thức Gồm 7 chủ đề :
30 Chủ Đề Toán 6 - Cơ Bản Và Nâng Cao (Dùng Chung Cho 3 Bộ Sách) Nhằm giúp học sinh học tốt bộ môn Toán 6 trong chương trình cải cách mới, chúng tôi
Hướng dẫn học và giải các dạng bài tập Toán 9 Tập 2 (bám sát SGK Kết nối tri thức với cuộc sống) (HA-MK1) Với mong muốn giúp học sinh phát triển phẩm chất và
"Thái độ tích cực là tài sản vô giá của những người thành công trong cuộc sống." -- Keith D.Harrell Cuốn sách "Thay thái độ, Đổi cuộc đời" đi sâu vào việc phân tích các nguyên
Cho Đi Và Nhận Lại - Nghệ Thuật Xây Dựng Mối Quan Hệ Công Sở Từ xưa đến nay, dường như chưa từng có tiền lệ một đội quân chỉ dựa vào sức mình mà
Hài Hước Một Chút Thế Giới Sẽ Khác Đi Cuộc đời này không thể thiếu sự hài hước, hài hước cũng là một nét đẹp, một gia vị khiến cuộc sống thú vị hơn. Hầu
Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn - Bí Quyết Thăng Tiến Trong Công Việc - fahasa
Cảm Xúc Không Phải Đặc Quyền - Vì Đây Là Cuộc Đời Của Bạn Trong nội tâm mỗi người đều có vô vàn cảm xúc, nhưng tại sao có người bình tĩnh, cân bằng, lại
11 Lời Khuyên Dành Cho Thế Hệ Trẻ Của Bill Gates Đi lên từ bàn tay trắng, năm 20 tuổi, Bill Gates bắt đầu sự nghiệp của m.ình trong ngành công nghệ phần mềm. Năm
Cuốn sách tập hợp nhiều câu chuyện không chỉ về những danh nhân, nhân vật nổi tiếng thế giới mà còn có cả những người bình thường với những hành động phi thường mà bất
Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ (Tài Ăn Nói Của Người Đàn Ông) Dũng cảm mở lời, dám nói mới biết cách nói Những người trẻ tuổi mới bước chân vào xã hội,
Mã sản phẩm: 8935235221369 Tác giả: Hiroshima Reiko Dịch giả: Quỳnh Hương. Nhà xuất bản: Hà Nội Số trang: 144 Kích thước: 14 x 20.5cm Ngày phát hành: 04-05-2019 Giới thiệu sách Thiên đường Tiền
Bí Ẩn Hướng Nội - Tập 2 - Ôm Lấy Thế Giới Bằng Một Trái Tim Hướng Nội Mất bao lâu để một người hướng nội bộc lộ tính cách thật? Làm sao để người
Năng Lượng Chữa Lành - Lắng Nghe Tâm Thức Để Mang Đến Tình Yêu, Hạnh Phúc Và Bình Yên
Đừng Để Bản Thân Mắc Kẹt Trong Giấc Mơ Người Khác ĐỪNG ĐỂ BẢN THÂN MẮC KẸT TRONG GIẤC MƠ NGƯỜI KHÁC - 다른 사람의 꿈에 갇히지 마십시오 - Cuốn sách song ngữ chứa đựng
Đời Thay Đổi Khi Chúng Ta Thay Đổi - Tập 2 (Tái Bản 2022)
Sức mạnh cảm xúc sẽ giúp bạn hiểu được những cảm xúc mà bạn đã trải qua trong suốt cuộc đời. Thay vì những phản ứng mất kiểm soát, hốt hoảng mà hầu hết mọi
GHÉP HÌNH PHÁT TRIỂN TRÍ TUỆ là bộ công cụ dạy học và trò chơi giáo dục nhằm gợi mở tư duy vỡ lòng cho trẻ. Ghép hình trò chơi phát triển trí tuệ giúp
- Kiến thức rõ ràng dễ hiểu - Khả năng quan sát , ghi nhớ - Vừa học vừa chơi Cùng bé khám phá cuốn sách nhé
Cuốn sách gồm 1000 câu hỏi rèn luyện, giúp trẻ phát triển chỉ số thông minh IQ và chỉ số sáng tạo CQ thông qua trò chơi thú vị nhằm giúp trẻ rèn luyện các
Công ty phát hành Nhã Nam Tác giả Mitsuharu Ohyama Ngày xuất bản 01-2018 Kích thước 15 x 20.5 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Thế Giới Dịch Giả Hà Hime Loại bìa Bìa
Khám Phá Tiềm Năng Con Trẻ - Trò Chơi Hack Não Một bộ não thông minh sẽ giúp bạn tiến tới thành công nhanh hơn tất cả các yếu tố khác. Vốn dĩ, trí thông
Thế Nào Và Tại Sao - Máy Bay - Giấc Mơ Bay GIỚI THIỆU SÁCH: Thuở xa xưa, bay lượn chỉ có trong truyện thần thoại. Ngày nay, điều đó đã trở thành chuyện thường
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối