Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok



Mã hàng
8935280913714
Tên Nhà Cung Cấp
Thái Hà
Tác giả
Shunichi Yoshihara
Người Dịch
Ngọc Ánh
NXB
Công Thương
Năm XB
2023
Ngôn Ngữ
Tiếng Việt
Trọng lượng (gr)
300
Kích Thước Bao Bì
20.5 x 13 x 1cm
Số trang
256
Hình thức
Bìa Mềm
Quy Luật Bất Biến Về Lãnh Đạo
Cuốn sách “Quy luật bất biến về lãnh đạo” được viết bằng kinh nghiệm nhiều năm trong vị trí cố vấn quản lý của tác giả Shunichi Yoshihara. Cuốn sách như thông điệp gửi đến với các bạn trẻ trong tương lai không xa sẽ trở thành nhóm trưởng (team leader), hay những người vừa bước vào công việc lãnh đạo, đặc biệt là ở môi trường công ty vừa và nhỏ. Trọng tâm cốt yếu giúp các bạn tìm ra được câu trả lời cho vấn đề: “Làm thế nào để bản thân phát triển hơn? Làm thế nào để phát huy hiệu quả vai trò lãnh đạo?”, từ đó giúp ích cho quá trình trưởng thành và phát triển sự nghiệp quản lý của bạn.
Mục lục
Lời nói đầu
Chương 1: Giải quyết vấn đề
-
Phạm vi giải quyết vấn đề của người quản lý
-
12 Điều cần thiết trong giải quyết vấn đề
-
Các bước giải quyết vấn đề
-
Những phương pháp hữu dụng trong giải quyết vấn đề
Chương 2: Giao tiếp
-
Giao tiếp là gì
-
Stroke (tương tác kích thích): thúc đẩy và tạo động lực ở môi trường làm việc
-
Hiểu bản thân
-
Cách truyền cảm hứng bằng lời nói
-
Cách lắng nghe hiệu quả thúc đẩy sự phát triển của con người
-
Những điều quan trọng để nâng cao năng lực giao tiếp
Chương 3: Đào tạo cấp dưới
-
Năm điều cơ bản trong đào tạo cấp dưới
-
Đào tạo cái gì? Ba yếu tố trong đào tạo: tri thức – kỹ năng – thái độ
-
Xây dựng kế hoạch đào tạo cho từng người
-
Tìm hiểu về OJT
-
Các bước OJT cơ bản
-
Cách chỉ dạy công việc trong OJT7. Các lưu ý khi hướng dẫn
-
Những điều người quản lý cần làm để tạo động lực cho cấp dưới
-
Cách khen/trách mà người quản lý cần biết
-
Xây dựng văn hóa học hỏi
Chương 4: 11 quan điểm về kỹ năng quản lý
Chương 5: Những điều một người quản lý cần biết
-
Những lý thuyết phù hợp ứng dụng thực tế
-
Lý thuyết liên quan đến kỹ năng quản lý
-
Lý thuyết về học tập từ kinh nghiệm
-
Lý thuyết về nghề nghiệp
-
Tóm tắt những lý thuyết hữu ích cho nhà quản lý
Trích đoạn sách:
- CHÍNH TRONG THỜI ĐẠI XOAY CUỒNG VỚI ĐỔI THAY, TA CÀNG PHẢI TRANG BỊ NHỮNG “QUY LUẬT” KHÔNG BAO GIỜ ĐỔI THAY
Thế giới hiện đại ngày nay luôn vận hành mang theo nhiều thay đổi. Vấn đề ô nhiễm môi trường, sử dụng năng lượng hạt nhân, toàn cầu hóa, sự đa dạng hóa giá trị quan, tỷ lệ già hóa ở các quốc gia phát triển, mối quan hệ gia đình,…nếu kể ra thì không bao giờ dứt. Những thay đổi này diễn ra một cách thầm lặng. Và cũng do chính sự thầm lặng này, đôi khi chúng ta không nhận ra sự hiện diện của chúng. Cứ nhìn lại 10 năm trước, bạn sẽ thấy rõ số lượng những điều đã thay đổi.
Tuy vậy, những người được gọi là nhà quản lý luôn được kì vọng phải nắm bắt chính xác những thay đổi này và có những động thái đáp ứng hợp lý. Đây là điều tiên quyết mà tôi mong bạn ghi nhớ. Hẳn bạn có thể tưởng tượng là chúng ta cắm một cái ăng ten trên đầu, ngày ngày siêng năng chăm chỉ bắt những tín hiệu thay đổi của thị trường. Để chi tiết hơn công việc này, tôi giới thiệu với các bạn một Nhà kinh tế học mà tôi luôn thần tượng, Peter Drucker, đã phát biểu rằng: Điều quan trọng trong thế giới luôn có những sự chuyển mình to lớn, đó là chú trọng vào những nền tảng không bao giờ thay đổi.
Vậy, điều gì là không bao giờ thay đổi? Peter Drucker được công nhận như một nhà phát minh về quản lý (management), và trong đó bao gồm các cơ sở và nguyên tắc được ông cho là nền tảng không bao giờ thay đổi. Và đúng vậy thật, những quy chuẩn trong thể thao, công việc, quan hệ xã hội đều có thay đổi lớn theo từng thời đại, nhưng những gì Peter Drucker nêu ra không hề lung lay. Ông dặn dò chúng ta rằng, ngay trong thời đại biến động, hãy nắm giữ thật chắc những cơ sở và nguyên tắc này. Bằng việc nắm rõ nền tảng, ta hoàn toàn có thể phát triển ra thêm và áp dụng vào bản thân.
Tôi gọi những cơ sở và nguyên tắc của Peter Drucker bằng từ “Quy luật”, và việc những nhà quản lý rèn giũa bản thân được gọi là “tạo nên quy luật”. Phải, điều quan trọng là các bạn cần tạo nên quy luật.
- SUY NGHĨ VỀ VAI TRÒ CỦA QUẢN LÝ
Hãy thử suy nghĩ thử về vai trò của quản lý. Có thể sẽ đơn giản hơn nếu tách ra thành 2 cụm từ “Vai trò” và “Quản lý”.
Trước hết, Quản lý là gì? Định nghĩa về Quản lý mà tôi thường dùng là “Quản lý: là người thực hiện kế hoạch của mình thông qua cấp dưới/ những người liên quan”. Trong định nghĩa này, điểm quan trọng thứ nhất là: quản lý là người vận hành người khác thực hiện công việc. Ở đây, sẽ phát sinh ra hai vấn đề quan trọng là “Kỹ năng lãnh đạo (Leader ship)” và “Tạo động lực”.
Điểm thứ hai là, để thực hiện kế hoạch của bản thân, điều quan trọng là cần nhận thức được rõ ràng ý muốn của bản thân và kì vọng của những người xung quanh.
Điểm cuối cùng, người quản lý là chuyên gia về công việc quản lý. Nghĩa là, bạn cần phải nằm lòng chu trình PDCA. (Chú thích: Plan lập kế hoạch – Do Thực hiện –
Check Kiểm tra – Act Cải tiến)
Tiếp theo, ta đến với Vai trò. Định nghĩa của tôi là “Tổng hòa các kỳ vọng của những người xung quanh đặt vào bản thân”.
Như vậy, có thể hiểu rằng, để phát huy được vai trò của bản thân, ta cần làm sáng tỏ kì vọng của đối phương về mình. Việc này có thể sẽ không dễ dàng, tuy nhiên, hãy nhớ rằng chính vì chúng không dễ dàng nên ta càng phải nỗ lực thực hiện.
Vai trò của bản thân cần nên được suy nghĩ thật cẩn trọng. Sự hiểu biết về bản thân và khả năng phát huy vai trò tỷ lệ thuận cùng nhau: càng nắm rõ bản thân nhiều, ta càng thể hiện vai trò của mình càng to lớn; ngược lại, càng mông lung về bản thân, ta càng thể hiện kém cỏi. Người ta thường nói “Tạo dựng vai trò”, chính là muốn nhấn mạnh mối quan hệ giữa vai trò và sự trưởng thành.
Trong các buổi huấn luyện kỹ năng quản lý, tôi ghi nhận nhiều ví dụ về suy nghĩ của người tham dự khi được yêu cầu định nghĩa vai trò là gì. Chúng đã làm cho tôi hiểu được vấn đề ở góc nhìn của các bạn. Sau đây, là 10 ý kiến tiêu biểu.
Vai trò là:
-
Thực hiện đúng theo phương châm Ban giám đốc (cấp trên) đề ra
-
Lập kế hoạch theo mục tiêu sẵn có, sau đó bắt tay vào thực hiện để hoàn thành mục tiêu
-
Tham gia vào việc hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty
-
Rà soát vấn đề, kiểm định và tìm hướng giải quyết
-
Tạo lập nhiều mối quan hệ
-
Cơ cấu tổ chức hiện quả
-
Tạo động lực cho cấp dưới
-
Hỗ trợ, chỉ đạo những vấn đề cơ bản trong công việc
-
Đào tạo cấp dưới
-
Xây dựng nền tảng cho tổ chức
Hãy thường xuyên nhìn nhận và cải thiện định nghĩa về vai trò của bản thân một cách cụ thể: ta cần làm gì với vai trò của mình?
Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
MBO là gì (Management by Objectives) dịch ra tiếng Việt có nghĩa Quản trị theo mục tiêu – là một phương pháp tiếp cận chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của một
1. Nội dung sách: Cuốn sách giúp bạn “nâng cấp tư duy quản trị nhân sự” bằng chiến lược thực tiễn vận hành từ hàng trăm doanh nghiệp. Mổ xẻ rõ cách phân vai Sếp
Quản Trị Hiệu Suất Cao Trong cuốn sách này, cựu chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Intel, Andrew Grove chia sẻ quan điểm của ông về cách xây dựng và điều hành một
Giá bộ: 206.000 VNĐ ----------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Ngày phát hành: 2021 Số trang: 200 trang Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất
Nói đi, Ký ức ------------ Nói đi, Ký ức "Nói đi, Ký ức" là cuốn sách mang dáng dấp hồi ký - tự truyện của nhà văn kiệt xuất người Nga Vladimir Nabokov. Tác
HBR Cẩm Nang Lãnh Đạo ------------ HBR CẨM NANG LÃNH ĐẠO Cuốn sách này sẽ cung cấp cho bạn một số bài học và nghiên cứu quan trọng nhất về kỹ năng lãnh đạo
Sách - Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo - Tác Giả Phạm Duy Hiếu ------------ Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Bạn có thể thấy quyết định của một nhà lãnh đạo,
Cuộc Chiến Trong Phòng Họp Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Al Ries. Kích thước : 13 x 20.5 x 1.8 cm. Số
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Maynard Webb Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2019 Số trang: 468 Giới thiệu sách: Bạn không cần phải là một nhà quản lý
COMBO THE EMYTH - ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ (TÁI BẢN) + ĐỘNG LỰC CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ Michale E. Gerber đã làm thay
Pháp lý cho doanh nhân là cuốn cẩm nang giúp doanh nhân hiểu và vận dụng pháp luật như một công cụ chiến lược trong quản trị và phát triển doanh nghiệp. Không dừng lại
Kỷ Nguyên Phẫn Nộ - Bí Kíp "Hạ Nhiệt" Làn Sóng Phẫn Nộ Của Cộng Đồng THÔNG TIN PHÁT HÀNH: Nhà phát hành: Nhã Nam Tác giả: Karthik Ramanna Người Dịch: Trần Hoàng Cương
Để Trở Thành Nhà Quản Lý Hiệu Quả (Tái Bản 2022) Michale E. Gerber đã làm thay đổi cuộc sống của hàng trăm nghìn các nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ. Từ kinh nghiệm làm
Give a man a fish and you feed him for a day; Teach him how to fish and you feed him for a lifetime. Nếu cho ai đó một con cá, bạn chỉ nuôi sống
Combo Loonshots - Từ Lạc Loài Đến Lẫy Lừng + Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo Loonshots - Từ Lạc Loài Đến Lẫy Lừng Những ý tưởng giúp đảo chiều chiến tranh,chữa bệnh hiểm nghèo
Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn và thuật xử thế” thì mới thu
Hộp sách gồm bốn cuốn: – Tứ thư lãnh đạo – Thuật lãnh đạo: Sẽ tiếp thêm cho bạn năng lực để trở thành nhà lãnh đạo mà không nhất thiết phải học rộng. – Tứ
Bộ Sách Quản Trị Doanh Nghiệp (Kỷ niệm 20 AlphaBooks) - Tặng kèm túi canva
1. Sách - Đọc hiểu 10 chỉ số quyết định số phận doanh nghiệp mà sếp nhất định kiểm soát - Thoát cảnh “bán đều mà vẫn cạn tiền”: Giải mã vì sao
HBR ON POINT - Ấn Phẩm Dành Cho Doanh Nhân (Trọn Bộ 9 Cuốn) HBR ON - Đổi Mới Sáng Tạo Lý do các công ty hoạt động lâu năm thất bại trong việc đổi
Gía bộ: 640.000 VNĐ --------------- 1. ĐẰNG SAU 1 QUYẾT ĐỊNH LỚN Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 14.5 x 20.5
HBR – TÁI SÁNG TẠO VỀ NHÂN SỰ Quản lý nguồn lực con người cần phải được ưu tiên ở mức độ ngang hàng với vị thế mà quản lý nguồn lực tài chính đã
Combo Những Đỉnh Cao Chỉ Huy + Xây Dựng Để Trường Tồn ------------ 1. Những Đỉnh Cao Chỉ Huy Toàn bộ lịch sử kinh tế của thế kỷ 20 được phơi bày trong gần
Combo Những Đỉnh Cao Chỉ Huy + Xây Dựng Để Trường Tồn ------------ 1. Những Đỉnh Cao Chỉ Huy Toàn bộ lịch sử kinh tế của thế kỷ 20 được phơi bày trong gần
Xây Dựng Để Trường Tồn ( Tái Bản ) "Đây không phải là cuốn sách viết về các nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng, có sức thu hút lớn. Cũng không phải
1. The Leadership Lab – Bí Quyết Lãnh Đạo Trong Kỷ Nguyên Số [ThaiHaBooks] Đây là một cuốn sách phân tích khả năng lãnh đạo qua cả lăng kính định lượng lẫn định tính. Nó thiết
âu là mô hình tổ chức cấp tiến nhất? Cách chúng ta quản lý các tổ chức dường như ngày càng lạc hậu. Bất chấp tuyên bố sứ mệnh cao cả, nhiều tổ chức đã trở nên cằn cỗi với trò chơi quyền lực
Tái tạo tổ chức (bản đầy đủ) - Tác giả Frederic Laloux ------------ TÁI TẠO TỔ CHỨC – PHIÊN BẢN ĐẦY ĐỦ Đâu là mô hình tổ chức cấp tiến nhất? Cách chúng ta
Giá bộ: 306.000 VNĐ -------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 14.5 x 20,5 cm Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản
Combo John C. Maxwell: 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo + Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hỏi Hay + Nhà Lãnh Đạo 360 Độ + 21 Phẩm Chất Vàng Của Nhà Lãnh
Mô Tả Sản Phẩm Gía bộ: 838.000 VNĐ --------------- 1. ĐẰNG SAU 1 QUYẾT ĐỊNH LỚN Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2021 Kích
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Nhân viên mới - Nhân viên đang làm việc - Nhà quản lý - Chủ doanh nghiệp - Sinh viên và học viên sau đại học TÓM TẮT
Combo 2 Cuốn Giúp Quản Lý Công Việc Hiệu Quả Hay- Phương Pháp Quản Lý Chi Tiêu Hiệu Quả Và Đơn Giản + Nghệ Thuật Quản Lý Tài Chính Cá Nhân 1/Phương Pháp Quản Lý
Combo 2 Cuốn Thiết Lập Bộ Não Thứ Hai+ Phương Pháp Tổ Chức Thông Tin Trong Công Việc 1/Thiết Lập Bộ Não Thứ Hai Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin đã
Combo 2 sách: 10 chỉ số quyết định số phận doanh nghiệp và 8 cách huy động vốn dành cho doanh nghiệp (Combo/lẻ) gồm 2 phân loại sản phẩm * 10 CHỈ SỐ Q.ĐỊNH: Lẻ
Bank 3.0 - Tương Lai Của Ngân Hàng Trong Kỷ Nguyên Số Trong vòng 10 năm tới đây, chuyên gia tư vấn tài chính Brett King đã có dự đoán về tương lai của ngành
1. Những Thách Thức Của Nhà Lãnh Đạo Lãnh đạo giỏi hoàn thành mọi việc Lãnh đạo tài năng truyền cảm hứng để đạt được thành công vượt trội. Thương trường luôn thay đổi chóng
Giá bộ: 344.000 VNĐ -------- 1. ĐẰNG SAU 1 QUYẾT ĐỊNH LỚN Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2020 Kích thước: 14.5 x 20.5
1. Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Bạn có thể thấy quyết định của một nhà lãnh đạo, nhưng bạn không nhìn thấy được cái cách mà nhà lãnh đạo ấy đã tư duy
Bộ HBR OnPoint 2021 (6 cuốn) - Quản Lý Xuyên Khủng Hoảng - Kỳ 1 + Sức Bật Sau Khủng Hoảng - Kỳ 2 Bộ sách HBR OnPoint 2021 - Kỳ 2 sẽ cung cấp
Combo Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo + 5 Phương Thức Ghi Nhận Nỗ Lực Của Nhân Viên (Bộ 2 Cuốn) Bạn có thể thấy quyết định của một nhà lãnh đạo, nhưng bạn
Combo Phong Cách Lãnh Đạo Jonh C.Maxwell: Nhà Lãnh Đạo 360° + Tinh Hoa Lãnh Đạo + Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo + Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hay + 21 Nguyên Tắc Vàng
Bộ 3 HBR Onpoint 2022 - Xây Dựng Doanh Nghiệp Bằng Quyền Lực Mềm: Xây Dựng Đội Nhóm Hiệu Suất Cao + Xây Dựng Nền Văn Hóa Doanh Nghiệp Đỉnh Cao + Lãnh Đạo Nữ
1/ QUẢN LÝ TRONG BỐI CẢNH SUY THOÁI Nội dung tóm tắt: Cuốn sách bao gồm 11 bài viết của các chuyên gia hàng đầu chỉ ra những phương pháp giúp các công ty vượt
Tác giả: DK Dịch giả: Kim Luyến Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 223 Kích thước: 20.5 x 23 cm Ngày phát hành: 12-2021 Các nhóm có sự gắn kết cao mang lại tiềm
Bộ HBR OnPoint 2021 - Sức Bật Sau Khủng Hoảng (3 cuốn) Kỳ 2 Bộ sách HBR OnPoint 2021 - Kỳ 2 với chủ đề "Sức Bật Sau Khủng Hoảng" sẽ cung cấp cho độc
“Người khôn ngoan biết học hỏi từ sai lầm của bản thân; người khôn ngoan hơn biết học hỏi sai lầm từ người khác; nhưng người khôn ngoan nhất là người biết học hỏi từ
Nhân tài giống như tảng băng trôi, 10% nổi còn 90% chìm. Làm thế nào mới có thể “khai quật” được nhân tài thực sự? Muốn trở thành một nhà lãnh đạo có tầm nhìn
Sách - Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự Chuyên Nghiệp “Kỹ năng quản lý nhân sự chuyên nghiệp” là một cuốn sách quan trọng cho các nhà quản lý muốn giúp các thành viên trong
ELON MUSK: Tesla, Spacex Và Sứ Mệnh Tìm Kiếm Một Tương Lai Ngoài Sức Tưởng Tượng (*** Sách Bản Quyền ***)Công Ty Phát Hành: Alpha Books ------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM ELON MUSK: Tesla, Spacex Và Sứ
Elon Musk: Tesla, SpaceX Và Sứ Mệnh Tìm Kiếm Một Tương Lai Ngoài Sức Tưởng Tượng (Tái Bản 2018) ------------ Elon Musk: Tesla, SpaceX Và Sứ Mệnh Tìm Kiếm Một Tương Lai Ngoài Sức
Elon Musk: Tesla, SpaceX Và Sứ Mệnh Tìm Kiếm Một Tương Lai Ngoài Sức Tưởng Tượng (Tái Bản 2018) ------------ Elon Musk: Tesla, SpaceX Và Sứ Mệnh Tìm Kiếm Một Tương Lai Ngoài Sức
Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn và thuật xử thế” thì mới thu
1.Tứ Thư Lãnh Đạo Thuật Xử Thế Thuật xử thế - đó chính là nhịp cầu kết nối giữa người với người. Bởi nói như Adams.J, nhà xã hội học nổi tiếng của Mỹ : “Giao
Combo Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc + 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo (Bộ 2 Cuốn) 1. Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc
Combo: Đơn Giản Hóa Lãnh Đạo Để Thành Công Để chèo con thuyền mang tên doanh nghiệp, nhà lãnh đạo - những người cầm lái cần luôn trau dồi kỹ năng lãnh đạo của mình
Combo Trí Tuệ Tài Chính Dành Cho Nhà Quản Lý: Nhân Sự + Không Chuyên Về Tài Chính (Bộ 2 Cuốn) 1. Trí Tuệ Tài Chính Dành Cho Nhà Quản Lý Nhân Sự - Financial Intelligence
Combo 2 Cuốn Về Quản Lý- Lãnh Đạo Kinh Doanh Hay-Hiểu Hết Về Quản Lý+MBA Bằng Hình 1/Hiểu Hết Về Quản Lý Các nhóm có sự gắn kết cao mang lại tiềm năng lợi nhuận
Bộ sách từ Cựu Thuyền trưởng Hải quân Hoa Kỳ giúp nhân viên nâng tầm tư duy và kỹ năng lãnh đạo Thuyền trưởng David Marquet đã truyền cảm hứng cho nhiều doanh nghiệp tạo
Thuật Lãnh Đạo Không ai sinh ra đã là nhà lãnh đạo. Vậy điều gì đã biến những cá nhân bình thường thành những người truyền cảm hứng và làm tấm gương cho người khác
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Trang cuối