✨Bộ sách Quản trị chiến lược - Marketing dịch vụ - Bản Quyền

Mã hàng: 8935278607359 Nhà phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: Công Thương Tác giả: Christopher Lovelock - Jochen Wirtz - Lê Thị Phương Dung - Phí Thị Linh Giang - Rohit Verma Năm xuất bản: 2...

Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
Bộ sách Quản trị chiến lược - Marketing dịch vụ - Bản QuyềnBộ sách Quản trị chiến lược - Marketing dịch vụ - Bản Quyền

Mã hàng: 8935278607359 Nhà phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: Công Thương Tác giả: Christopher Lovelock - Jochen Wirtz - Lê Thị Phương Dung - Phí Thị Linh Giang - Rohit Verma Năm xuất bản: 2023 Số trang: 652 Trọng lượng: 1100gr Kích thước: 20.5 x 27.5 cm Bộ sách Services Marketing Tại sao bộ sách service marketing - quản trị marketing dịch vụ lại cần thiết cho bạn? Ngành dịch vụ đang thống trị nền kinh tế toàn cầu trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng mở rộng, và công nghệ tiếp tục phát triển thần tốc. Các ngành công nghiệp truyền thống cùng các công ty lâu đời và nổi tiếng đang dần suy yếu, thậm chí biến mất, khi các mô hình kinh doanh và các ngành dịch vụ mới liên tục xuất hiện. Hoạt động cạnh tranh diễn ra ngày càng khốc liệt. Khách hàng ngày nay không dễ hài lòng với các dịch vụ cơ bản, mà ngày càng đòi hỏi tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cao hơn, cũng như trải nghiệm dịch vụ xuất sắc, độc đáo và đặc biệt hơn. Do đó, quản trị marketing dịch vụ trở thành chìa khóa thành công của các doanh nghiệp, và các kiến thức và kỹ năng về quản trị marketing dịch vụ chưa bao giờ quan trọng hơn trong giai đoạn này. Trong bối cảnh đó, các tác giả đã làm việc cùng nhau để phát triển bộ hai cuốn sách về quản trị marketing dịch vụ dành cho những nhà quản lý, nhân viên marketing, sinh viên muốn tìm hiểu và phát triển kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực này tại Việt Nam. Bộ sách Services Marketing gồm hai cuốn – Quản trị chiến lược marketing dịch vụ và Quản trị vận hành marketing dịch vụ. Bộ sách này được phát triển dựa trên nội dung của cuốn sách Services Marketing nổi tiếng của hai tác giả – giáo sư Jochen Wirtz và giáo sư Christopher Lovelock – vốn là kinh thánh trong quản trị dịch vụ trên toàn thế giới, được dùng làm tài liệu giảng dạy tại các trường kinh doanh hàng đầu và đã được tái bản đến lần thứ 9. Quản trị chiến lược marketing dịch vụ Quyển một trong bộ sách này là Quản trị chiến lược marketing dịch vụ. Quyển sách miêu tả cụ thể về ngành dịch vụ cũng như các chiến lược marketing dịch vụ. Sách bao gồm ba phần lần lượt là Hiểu về sản phẩm, thị trường và khách hàng ngành dịch vụ; áp dụng chiến lược 4P trong marketing dịch vụ và Chiến lược phát triển quan hệ khách hàng. Quản trị vận hành marketing dịch vụ Nối tiếp quyển Quản trị chiến lược marketing dịch vụ, quyển Quản trị vận hành marketing dịch vụ hướng dẫn chi tiết về khía cạnh marketing vận hành, từ quản trị tương tác khách hàng, cân bằng nhu cầu và công suất, cho đến việc xây dựng văn hóa dịch vụ xuất sắc thông qua các phương thức cải thiện chất lượng dịch vụ và năng suất. Đi xa hơn lý thuyết 4P vốn rất phổ biến trong chiến lược marketing, cuốn sách bổ sung bổ sung lý thuyết 3P đặc trưng của marketing dịch vụ, bao gồm Quy trình (Process), Môi trường vật lý (Physical environment), và Con người (People). Sách bao gồm Quản trị tương tác khách hàng và quản trị chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Tóm lại, bộ sách này đặt các vấn đề về marketing trong bối cảnh chung khái quát dưới góc nhìn quản trị. Bộ sách cung cấp là một “hộp công cụ” được thiết kế và biên soạn tỉ mỉ dành cho các nhà quản trị ngành dịch vụ. Người đọc sẽ tìm hiểu cách sử dụng các khái niệm, lý thuyết và mô hình một cách tốt nhất để phân tích và giải quyết những thách thức đa dạng mà các nhà quản trị kinh doanh dịch vụ đang phải đối mặt.

Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
- Ốp lưng cho iphone 15 pro max Memumi hoa đính đá Swarovski cực sang siêu mỏng nhẹ - Chất liệu viền mạ crom theo màu Titan Natural cao cấp đính đá rất sang cho
- Ốp lưng cho iphone 15 pro max Memumi hoa đính đá Swarovski cực sang siêu mỏng nhẹ - Chất liệu viền mạ crom theo màu Titan Natural cao cấp đính đá rất sang cho
___________ KT: (dài 53.3cm x rộng 45.7cm x cao 80.6cm) ----------RẺ----- LÀ CHƯA ĐỦ ===> Tư vấn hỗ trợ 24/7 —— ́ ̛ ́ ℎ́ℎ ̀—— Xuong Noi That Nam Linh ĐC: Số 9 Công
Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng Cá Nhân và không thuộc đối tượng phải chịu thuế GTGT. Do đó hoá đơn VAT không được cung cấp trong
Thông tin sản phẩm: Chất liệu: Gỗ Thông Mỹ 100% Màu sắc: Vàng nhạt ( màu gỗ tự nhiên ) Kích thước: dài 40cm, rộng 26cm, cao 16cm kích thước gấp gọn : 42x26x6cm mục
Thông tin sản phẩm: Chất liệu: Gỗ Thông Mỹ 100% Màu sắc: Vàng nhạt ( màu gỗ tự nhiên ) Kích thước: dài 40cm, rộng 26cm, cao 16cm kích thước gấp gọn : 42x26x6cm mục
Bột Khổ Qua Nguyên Chất SATACHI – 100% khổ qua tươi, không đường – Hộp 258g 🌿 Thuần thực vật | 🚫 Không chất bảo quản – Không phẩm màu – Không hương liệu tổng
Bột Trái Nhàu Nguyên Chất SATACHI – 100% trái nhàu, không đường – Hộp 418g Thuần thực vật | Không đường – Không chất bảo quản – Không hương liệu tổng hợp Bột Trái Nhàu
SÉT BỘ ĐỒ NỮ QUẦN DÀI ỐNG SUÔNG RỘNG PHỐI HỌA SỌC THÊU HOA SIÊU XINH ĐẸP SANG TRỌNG TRẺ TRUNG [ĐỒ BỘ CAO CẤP] ️ Bao kiểm hàng text hàng trước khi nhận, Nhận
SÉT BỘ ĐỒ NỮ QUẦN DÀI ỐNG SUÔNG RỘNG PHỐI HỌA SỌC THÊU HOA SIÊU XINH ĐẸP SANG TRỌNG TRẺ TRUNG [ĐỒ BỘ CAO CẤP] ️ Bao kiểm hàng text hàng trước khi nhận, Nhận
THÔNG TIN SẢN PHẨM [CHÍNH HÃNG] DOTTIE - Áo hai dây cổ đổ nữ vàng T0492 - Màu sắc sản phẩm: vàng - Chất liệu: lụa - Phù hợp: Đi chơi, đi làm, đi học,
SÉT BỘ ĐỒ NỮ QUẦN DÀI ỐNG SUÔNG RỘNG PHỐI HỌA SỌC THÊU HOA SIÊU XINH ĐẸP SANG TRỌNG TRẺ TRUNG [ĐỒ BỘ CAO CẤP] ️ Bao kiểm hàng text hàng trước khi nhận, Nhận
SET SHORT COTTON CỔ BẺ CAO CẤP GC TT185. ️ Size: M, L,XL,XXL 40-70KG ( tùy chiều cao) Size M 40kg-50kg dưới 1m6 Size L 50-55kg dưới 1m65 Size XL 55-60kg dưới 1m7 Size XXL
- Chất liệu: Poly 300-300 + Polyester 420D - Kích thước: 30 x 25 x 11 cm - Trọng lượng trung bình: 250 gram - Xuất xứ: Sản xuất tại Việt Nam - Bảo hành:
- Chất liệu: Poly 300-300 + Polyester 420D - Kích thước: 30 x 25 x 11 cm - Trọng lượng trung bình: 250 gram - Xuất xứ: Sản xuất tại Việt Nam - Bảo hành:
- Chất liệu: Poly 300-300 + Polyester 420D - Kích thước: 30 x 25 x 11 cm - Trọng lượng trung bình: 250 gram - Xuất xứ: Sản xuất tại Việt Nam - Bảo hành:
Living With Him - Cuộc Sống Có Cậu Kề Bên Natsukawa Ryota đang ấp ủ kế hoạch đổi mới hình ảnh bản thân khi lên đại học, nhưng tình cờ cậu lại phải sống chung
Ma Đạo Tổ Sư - Bản Truyện Tranh - Tập 5 Câu chuyện xưa nơi Nghĩa Thành nay được lật lại khi Ngụy Vô Tiện quyết “cộng tình” với cô bé mù A Tinh. Nhiều
Mứt Việt - Vị Ngọt Tết Xưa Với người Việt Nam, ngày Tết là dịp đoàn viên, sum vầy, tưởng kính tổ tiên. Dù đi lập nghiệp nơi đâu thì dịp này ai ai cũng
Nguyên Tắc Khoái Lạc - Chủ Nghĩa Epicurus Trong Cuộc Sống Hiện Đại Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Nhã Nam. Tác giả : Catherine Wilson. Kích
Bát Trạch Minh Cảnh Phong thủy , hầu hết mọi người đều cho rằng đó là về âm trạch , mộ phần , mà trên thực tế , dương trạch mới là nơi chính yếu
Gặp Hung Hóa Cát Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : Minh Thắng. Tác giả : Thiệu Vĩ Hoa. Kích thước : 16 x 24 cm. Số trang
Dụng Thần Bát Tự Trong Ngũ Hành Số Mệnh Học (Tái bản năm 2023) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : Văn Lang. Tác giả : Lý Cư
Tần Số Năng Lượng Cá Nhân Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Booklife. Tác giả : Lewis Howes. Kích thước : 20.5 x 13 x 2.2 cm.
Classroom Mathematics 2A - More than a textbook Công ty phát hànhtThái Hà Tác giả: Abel Chong Ngày xuất bảnt09-2017 Kích thướct21.5 x 27.5 cm Loại bìatBìa mềm Nhà xuất bảntNhà Xuất Bản Thế Giới
Công ty Học Liệu Sư Phạm giới thiệu: Tác giả: Thạch Lam Giá bìa: 145.000 ₫ NXB: NXB Văn Học Phát hành: Học liệu sư phạm Năm xuất bản: 2023 Dạng bìa: mềm Số trang:
Tên sách: Cấu tạo nguyên tử và liên kết hoá học tập 2 Tác giả: Đào Đình Thức Số trang: 432 Khổ sách: 19 x 27 Năm tái bản: 2022 Nhà xuất bản: NXB Giáo dục VN Đơn vị phát
Qua bộ sách Teen girl học toán, nhà toán học Danica McKellar (đồng thời cũng là một ngôi sao điện ảnh) đã làm thay đổi 180 độ định nghĩa thường thấy về “mọt sách” và
Dạy Con Trẻ Cách Tư Duy Công ty phát hành: Alpha Books Nhà xuất bản: Nxb Thế Giới Tác giả: Edward de Bono Năm phát hành: 2023 Hình thức: Bìa mềm Kích thước: 14x20.5cm Số
Công ty Học Liệu Sư Phạm giới thiệu: Tác giả: Jules Verne Giá bìa: 145.000 ₫ NXB: NXB Văn Học Phát hành: Học liệu sư phạm Năm xuất bản: 2022(ISBN: 9786043493047)(Mã sách: 8935236425438) Dịch giả:
Công ty Học Liệu Sư Phạm giới thiệu: Sách - kế hoạch bài dạy ngữ văn 8 tập 1( kết nối tru thức) Nội dung gồm bài 6. chân dung cuộc sống bài 7 tin
Viết luận thật giản đơn Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Hwang Jeong-Hoon Dịch giả: Trần Tùng Ngọc Số trang: 296 trangCông thương NXB: Năm xuất bản: 2022 [ThaiHaBooks] Giả sử bạn đi
THÔNG TIN: Nhà cung cấp: Omega Plus Tác Giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: NXB Thế giới Số trang: 440 Khổ: 10,3 x 15,3 cm Năm XB: 2024 Hình thức: Bìa mềm MÔ TẢ:
TÁC GIẢ: James Allen Dịch giả: 1980Books THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 332 Mã EAN: 8936066698719 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do Công ty TNHH Văn
Giải Mã Bản Đồ Sao Cá Nhân Tính cách và vận mệnh của mỗi con người không chỉ phụ thuộc vào cung Mặt Trời (chính là cung hoàng đạo mà chúng ta vẫn thường hay
Khám Phá Rừng Một dạng "bách khoa thư" về rừng trên thế giới. Bằng cách nào để biết được tuổi của cây? Hiệu ứng nhà kính là gì? Tại sao nấm luôn mọc cùng chỗ?
“Anh chị ấy à, trung niên mới gặp Đại vận, hậu vận sung sướng an nhàn!” Tìm đến bói toán là những người luôn cho rằng vận số mình đen đủi, thường gặp tai bay
Combo Tớ Đến Với Khoa Học Máy Tính (Bộ 4 cuốn) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : ETS - Education Technology Science. Tác giả : Tracy Gardner.
TÁC GIẢ: Darin Olien Dịch giả: Thảo Phương THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179,000đ Kích thước: 16x24 Số trang: 336 Mã EAN:8936066691512 NXB liên kết:NXB THANH NIÊN Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Mô tả: Với những nhà kinh doanh chuyên nghiệp luôn mong muốn rèn luyện, và làm chủ những kỹ năng giao dịch của mình, hay những bạn trẻ mới lần đầu tiên thể nghiệm bản
200 Bí Ẩn Thú Vị Về Vũ Trụ Cuốn sách tiết lộ 200 bí ẩn thú vị, bao gồm 5 chương chủ đề: - Những kiến thức cơ bản: Vũ trụ là gì? Nó ở
Từ Điển Bằng Hình Cho Trẻ Mầm Non - Trốn Tìm - Động Vật Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Đông A. Tác giả : DK. Kích
30 Giây Khoa Học - 30 Giây Tôn Giáo Đạo Sikh, giáo hội Luther, Hồi giáo, Do Thái giáo và Thuyết Duy linh? Bạn chắc hẳn đã nghe nói về chúng nhưng liệu có đủ
30 Giây Khoa Học - 30 Giây Điện Ảnh Bạn là tín đồ phim nghệ thuật hay người hâm mộ phim bom tấn? Bạn có thể kể một danh sách các tuyệt tác Làn sóng
Bạn là sinh viên vừa tốt nghiệp, nhưng mơ ước và mục tiêu tương lai của bạn không phải là tìm kiếm một việc làm trong các công ty, mà là kế hoạch khởi nghiệp
TÁC GIẢ: Silvana Siskov Dịch giả: Kim Ngân THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 149.000đ Số trang: 256 Mã EAN: 8936066697248 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do Công ty TNHH Văn hóa và
Cuốn sách “Phục hồi và phân tích dữ liệu điện tử” được biên soạn trên cơ sở kết quả nghiên cứu, tổng hợp hoạt động thu thập, phục hồi và phân tích dữ liệu điện
Khám Phá Thế Giới Thần Thoại (Tái bản năm 2022) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Nhiều Tác Giả. Kích thước
Combo Sách Những Người Phụ Nữ Siêu Ngầu Trong Sử Việt Bộ 3 Cuốn) Tìm hiểu lịch sử Việt Nam qua các nhân vật nữ siêu “ngầu”, tại sao không nhỉ? Các bạn nhỏ vẫn
Theo Chân Người Tí Hon - Khám Phá Cơ Thể Người
1. Để lập trình - Tàu Lượn siêu tốc Lập trình là một công việc trong đó người lập trình viên sử dụng các ngôn ngữ lập trình; các đoạn mã lệnh (code), và các
Từ Điển Bằng Hình Cho Trẻ Mầm Non - Trốn Tìm - Những Từ Đầu Tiên Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Đông A. Tác giả :
Sinh Vật Học Kỳ Thú - Bướm, Chuồn Chuồn Và Những Người Bạn Khác Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Nhã Nam. Tác giả : Ira Semenyuk.
Bách Khoa Cho Trẻ Em - Bách Khoa Khoa Học Hoa nở như thế nào, những chất nào tạo nên bầu khí quyển của chúng ta, hay vì sao các vật chuyển động, tất cả
Khoa Học Khám Phá - Ngôn Ngữ Của Đối Xứng Đối xứng là một công cụ chủ yếu để bắc cầu qua cái hố ngăn cách giữa khoa học và nghệ thuật, giữa tâm lý
INFOMANIA - Các Kỷ Lục, Top 10 Và Những Thông Tin Kỳ Thú Khác Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Nhã Nam. Tác giả : Ed Simkins.
Mô tả: Con người được lập trình để tìm kiếm “những phần thưởng” cũng như được lập trình để tránh “rủi ro và mất mát”. Hủy diệt và bị bỏ rơi là những trạng thái
Khoa Học Khám Phá - Ngôn Ngữ Của Đối Xứng Đối xứng là một công cụ chủ yếu để bắc cầu qua cái hố ngăn cách giữa khoa học và nghệ thuật, giữa tâm lý
Giới thiệu sách: Một cuốn hồi ký từ nhà thơ Nina Riggs, mẹ của hai đứa con trai và hậu duệ trực hệ của tác gia Ralph Waldo Emerson. Nina Riggs mới ba mươi bảy
20 Chủ Đề Từ Vựng Tiếng Anh - Sách Dành Cho Học Sinh THPT Các em học sinh yêu quý! Để đạt điểm cao khi làm bài môn Tiếng Anh trong các kỳ thi tốt
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối
👁️ 6 | ⌚2025-09-21 17:19:48.051

QC Shopee
Dầu Gội Hương Hoa Phục Hồi Hư Tổn - Secret Flower Tea Tree 500ml - Chính Hãng Hàn Quốc Dầu Gội Hương Hoa Phục Hồi Hư Tổn Secret Flower Tea Tree 500ml là sản phẩm
BÚT CHÌ GEL KẺ MÍ MẮT SIÊU CHỐNG TRÔI - DẠNG XOAY  KISSME HEROINE MAKE - MÀU ĐEN MÀU NÂU KISSME HEROINE MAKE LONG STAY SHARP GEL LINER N #01 #02   Số Lô: In trên
- #caocap #bocapsactot #capsacnhanh #hoco #C100a #typectoip #bocapssac #cocsactot #lightning #hopkim #dai1m - Bộ sạc nhanh C100A Type-C to Type-C có dây cáp sạc cho phép sạc thiết bị USB-C cũng như đồng bộ hóa
- Ốp lưng cho iphone 15 pro max Memumi hoa đính đá Swarovski cực sang siêu mỏng nhẹ - Chất liệu viền mạ crom theo màu Titan Natural cao cấp đính đá rất sang cho
- Ốp lưng cho iphone 15 pro max Memumi hoa đính đá Swarovski cực sang siêu mỏng nhẹ - Chất liệu viền mạ crom theo màu Titan Natural cao cấp đính đá rất sang cho
Ốp Lưng Trong Suốt Hỗ Trợ Sạc Từ Tính cho iPhone 16 Pro Max hiệu Wiwu FGG - 012 màu vàng Sa Mạc đẹp quá – hàng chính hãng Đặc Tính Sản Phẩm: - -
Ốp lưng cho iPhone 16 Pro Max - 16 Pro - 16 Plus WI WU MCC-201 nhựa cứng trong viền dẻo + vòng nam châm kiêm giá đỡ xếp gọn - là sản phẩm chính
- Màu sắc: Nhiều màu - Chất liệu: Da bò thật - Dòng máy sử dụng: Z Fold6 Z Fold5 Z Fold4 Z Fold3 Z Fold2 - Kiểu dáng sản phẩm: Túi rút da bò
Ốp lưng ViVo X200 Pro / X200 Ultra từ thương hiệu Likgus với thiết kế hiện đại, tích hợp vòng kim loại hỗ trợ phụ kiện nam châm, bảo vệ máy khỏi trầy xước và
MÔ TẢ SẢN PHẨM 1. GIỚI THIỆU Máy nghe đài Radio FM Waxiba XB-521URT có chất lượng bắt sóng tốt, âm thanh lớn rõ nét. Ít phím, thiết kế đơn giản, dễ sử dụng, đặc
Móc treo đồ sau cửa, móc treo quần áo gắn tường MC10 với thiết kế trẻ trung, ứng dụng kết hợp giữa đường cong và đường thẳng tạo nên sự hài hòa cho sản phẩm. Sản
- Khăn phủ đàn piano là loại phụ kiện không thể thiếu dành cho người chơi piano,vừa giúp bảo vệ đàn và làm cây piano của bạn trở nên đẹp hơn. - Khăn phủ với
Đầu hút bụi ABG bàn chải vệ sinh giường, chăn gia gối nệm, ghế sofa, đầu máy chuyên dụng dùng hút lông thú Thông số kỹ thuật: - Chất liệu: ABS + PC + PP
Đục sắt Stanley STHT16290-8 Bề rộng mũi đục: 2.5cm Kích thước: 22 x 195mm Chất liệu: Thép cứng Sử dụng để cắt, tạo hình sắt rèn, gang, thép, đồng thau, đồng, nhôm, bu lông, đai
Mỏ Hàn Thiếc 60W, Mỏ Hàn Xung, Máy Hàn Tự Động Chất Lượng Cao - Hàn Nhanh, Bền, Hiệu Quả Giới Thiệu Mỏ Hàn Thiếc 60W - Công Cụ Hàn Chuyên Nghiệp Mỏ hàn thiếc
Bosch là nhà sản xuất thiết bị cầm tay gia dụng hàng đầu trên thế giới hiện nay. Thương hiệu này không chỉ được ưa chuộng ở thị trường quốc tế, mà đang dần khẳng
Bosch là nhà sản xuất thiết bị cầm tay gia dụng hàng đầu trên thế giới hiện nay. Thương hiệu này không chỉ được ưa chuộng ở thị trường quốc tế, mà đang dần khẳng
Thân đèn 16led 27W HK-LB4IN27 với công suất 27W là một sản phẩm chiếu sáng sử dụng công nghệ đèn Light Emitting Diode (LED) để tạo ra ánh sáng. Sản phẩm đã trở thành một
Onishi được biết đến rộng rãi với tư cách là thương hiệu uy tín trong lĩnh vực sản xuất mũi khoan chuyên dụng cho ngành gỗ dùng cho các loại máy móc và cả các
Mũi router 45 độ hay còn được gọi là mũi vát 45 độ được ứng dụng rất nhiều trong quá trình sản xuất nội thất. Trên thị trường hiện nay, trong tất cả các loại

Mã hàng: 8935278607359 Nhà phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: Công Thương Tác giả: Christopher Lovelock - Jochen Wirtz - Lê Thị Phương Dung - Phí Thị Linh Giang - Rohit Verma Năm xuất
Tại sao bộ sách service marketing - quản trị marketing dịch vụ lại cần thiết cho bạn? Ngành dịch vụ đang thống trị nền kinh tế toàn cầu trong bối cảnh nền kinh tế ngày
Bộ Sách Services Marketing - Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ (Bộ 2 Cuốn) Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ Tại sao bộ sách service marketing -
SERVICES MARKETING, 9th edition Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ     Tại sao bộ sách service marketing - quản trị marketing dịch vụ lại cần thiết cho bạn?   Ngành
Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn) SERVICES MARKETING Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ Tại sao bộ sách service marketing - quản trị marketing dịch vụ lại cần thiết cho
SERVICES MARKETING, 9th edition   Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ    Tại sao bộ sách service marketing - quản trị marketing dịch vụ lại cần thiết cho bạn?   Ngành
Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn) SERVICES MARKETING Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ Tại sao bộ sách service marketing - quản trị marketing dịch vụ lại cần thiết cho
Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition Tác giả: Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, Rohit Verma Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm phát hành: 06/2023 Số trang: 652 Kích thước: 20.5 x 27.5 cm Khối lượng: 900g Giới thiệu về Bộ Sách Services Marketing Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition là bộ tài liệu chuyên sâu về quản trị marketing dịch vụ, được phát triển từ cuốn sách nổi tiếng của Christopher Lovelock và Jochen Wirtz – “kinh thánh” trong lĩnh vực dịch vụ, dùng tại các trường kinh doanh hàng đầu thế giới. Phát hành năm 2023 bởi Saigon Books và NXB Công Thương, bộ sách gồm hai cuốn: Quản trị chiến lược marketing dịch vụ và Quản trị vận hành marketing dịch vụ. Bộ sách là công cụ thiết yếu cho nhà quản lý, nhân viên marketing, và sinh viên muốn nắm vững kiến thức trong ngành dịch vụ đang thống trị nền kinh tế toàn cầu. Nội dung nổi bật của bộ sách 1. Quản Trị Chiến Lược Marketing Dịch Vụ Quyển sách chia thành ba phần chính: - Hiểu về sản phẩm, thị trường, khách hàng: Phân tích đặc thù ngành dịch vụ và nhu cầu khách hàng. - Áp dụng chiến lược 4P: Product, Price, Place, Promotion trong marketing dịch vụ. - Phát triển quan hệ khách hàng: Chiến lược xây dựng lòng trung thành và trải nghiệm khách hàng. 2. Quản Trị Vận Hành Marketing Dịch Vụ Quyển sách tập trung vào vận hành dịch vụ với các nội dung: - Quản trị tương tác khách hàng: Tối ưu hóa trải nghiệm và cân bằng nhu cầu - công suất. - Lý thuyết 3P đặc trưng: Quy trình (Process), Môi trường vật lý (Physical environment), và Con người (People), bổ sung cho 4P truyền thống. - Cải thiện chất lượng: Xây dựng văn hóa dịch vụ xuất sắc, nâng cao năng suất và trải nghiệm khách hàng. Điểm khác biệt của bộ sách - Nguồn gốc uy tín: Dựa trên sách gốc của Lovelock và Wirtz, tái bản lần thứ 9, được dùng tại các trường kinh doanh hàng đầu. - Tính thực tiễn cao: Cung cấp “hộp công cụ” với lý thuyết, mô hình để giải quyết thách thức trong ngành dịch vụ. - Mở rộng lý thuyết: Bổ sung 3P (Process, Physical environment, People) vào 4P truyền thống, phù hợp với ngành dịch vụ. -
Bộ Services MKT + Nguyên Lý MKT + Tài Chính Doanh Nghiệp + Tâm Lý Học + Quản Trị Nhân Lực + Logistics 1. Thông tin sản phẩm: Tác giả: Abigail Baird Công ty phát
Tác giả: Christopher Lovelock , Jochen Wirtz , Lê Thị Phương Dung , Phí Thị Linh Giang , Rohit Verma Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Công Thương Kích thước: 20.5 x 27.5 cm Số trang:: 652 Năm
SERVICES MARKETING Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ Tại sao bộ sách service marketing - quản trị marketing dịch vụ lại cần thiết cho bạn? Ngành dịch vụ đang thống trị
Combo Chiến Lược Marketing : Marketing Du Kích - 30 Chiến Lược Thực Chiến Mạnh Mẽ Tạo Động Lực Và Kết Quả Phi Thường + Marketing Để Cạnh Tranh Từ Châu Á Vươn Ra Thế
Chiến Lược Marketing Hoàn Hảo (Tái Bản 2018) - (Sách Marketing, Bán Hàng / Tặng Kèm Postcard Greenlife) Chiến lược marketing hoàn hảo là cuốn cẩm nang cho những chiến lược gia marketing tiếp cận
Tác giả Nhiều Tác Giả Ngôn ngữ Tiếng Việt Năm xuất bản 2023 Số Trang 652 Nhà Phát Hành Văn Lang Nhà xuất bản Công Thương Kích Thước: 27.5 x 20.5cm Hình thức: Bộ hộp
Bốn khái niệm chính trong Marketing hỗn hợp. **Marketing hỗn hợp** là một khái niệm cơ bản trong lĩnh vực marketing (_đồng thời được biết đến như là 4P_), là tập hợp các công cụ
Chiến lược marketing digital giúp startup sáng tạo lan tỏa giá trị, xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả. Tập trung vào SEO, content, mạng xã hội, email và
**Quản trị Nhân sự** hay là **Quản trị Nhân lực** hoặc **Quản lý Nguồn nhân lực** là công tác quản lý các lực lượng lao động của một tổ chức, công ty, xã hội, nguồn
**Kế toán quản trị** hay **kế toán quản lý** là lĩnh vực chuyên môn của kế toán nhằm nắm bắt các vấn đề về thực trạng, đặc biệt thực trạng tài chính của doanh nghiệp;
Trí Tuệ Tài Chính Dành Cho Nhà Quản Lý Nhân SựCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***)QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy
Pay per click là gì? Nếu làm trong lĩnh vực tiếp thị thì pay per click được nhắc đến nhiều đến mức bạn tự thẩm thấu vào đầu. Hiện nay chiến lược marketing online thường
Truyền thông xã hội: Cách tạo lập và đưa ra một chiến lược thành công từ Financial Times Tác giả: Martin Thomas Số trang: 404 Dịch giả: Phí Mai Nhà xuất bản: Công Thương Năm
THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 298.000 COMBO MARKETING PLAN + KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHUYÊN NGHIỆP Combo gồm 2 cuốn dưới đây: 1. MARKETING PLAN TÁC GIẢ: John Westwood Dịch giả: Thu
99+ CHIẾN LƯỢC MARKETING THỰC CHIẾN,  CHI PHÍ THẤP, CHUYỂN ĐỔI CAO - DÀNH CHO CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ NHỎ VÀ SIÊU NHỎ   Quyển sách mang đến cho bạn:  9 bí quyết marketing
Combo Thánh Kinh Marketing + Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Do Thái (Bộ 2 Cuốn) 1. Thánh Kinh Marketing. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại với nhịp độ vận hành nhanh và các
Các phác thảo sau đây được cung cấp như là một cái nhìn tổng quan và hướng dẫn về quản lý: **Quản trị kinh doanh** – quản lý của một doanh nghiệp. Nó bao gồm mọi
Đánh Cắp Ý Tưởng (Tái Bản) ------------   Đánh Cắp Ý Tưởng (Tái Bản) Những ý tưởng độc đáo thật sự hữu ích và thực tế mà bạn có thể đánh cắp để áp dụng
Đánh Cắp Ý Tưởng (Tái Bản) ------------   Đánh Cắp Ý Tưởng (Tái Bản) Những ý tưởng độc đáo thật sự hữu ích và thực tế mà bạn có thể đánh cắp để áp dụng
Đánh Cắp Ý Tưởng (Tái Bản) Những ý tưởng độc đáo thật sự hữu ích và thực tế mà bạn có thể đánh cắp để áp dụng nhằm nâng cao hiệu quả trong chiến lược
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Simona Covel Nhà xuất bản: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Năm xuất bản: 2019 Số trang: 364 Giới thiệu sách: Bạn đang cầm trên tay
Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Người Mới Bắt ĐầuCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***)------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Cuốn sách đưa ra những khái niệm cơ bản nhất về các
Tác Giả: Nhiều tác giả Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2019 Số trang: 328 Kích thước:16 x 24 cm NXB:NXB Tổng hợp Giá bìa: 118.000VND Loại Bìa: Bìa
Trong Marketing, **quản trị thương hiệu** là phân tích và lên kế hoạch để thương hiệu được nhận diện trên thị trường. Sự phát triển mối quan hệ tốt với thị trường mục tiêu là
Donald Trump - Chiến Lược Đầu Tư Bất Động Sản (Tái Bản) ------------   Có thể khẳng định rằng kinh tế BĐS là một thành phần quan trọng, chiếm tỷ trọng đáng kể trong nền
**Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật** (tiếng Anh: _Science and Technics Publishing House_) thành lập năm 1960 tại Việt Nam theo quyết định số 185-KHH/QĐ (ngày 09 tháng 6 năm 1960) của Ủy
**Chiến lược định giá** (_Tiếng Anh: **Pricing Strategy**_) là một trong những chiến lược cao cấp trong marketing. Mục tiêu của các doanh nghiệp là xác định một mức giá hấp dẫn và cạnh tranh
**_Chiến lược tiếp thị_** là bước căn bản nhằm đạt được mục tiêu là tăng doanh số bán hàng và có một lợi thế cạnh tranh bền vững.Chiến lược marketing bao gồm tất cả các
  Chiến Lược Dữ Liệu Dữ liệu đang thay đổi cách chúng ta sống và làm việc với tốc độ chưa từng có. Nó là tất cả dấu vết ta để lại khi lướt web,
**Max**, còn được biết đến với tên gọi **HBO Max**, là một dịch vụ video theo yêu cầu trả phí qua nền tảng OTT của Mỹ. Đây là một đơn vị độc quyền thuộc sở
Muốn thành công trong kinh doanh, các doanh nghiệp và các nhà kinh doanh cần hiểu biết cặn kẽ về thị trường, về những nhu cầu và mong muốn của khách hàng, về nghệ thuật ứng xử
Tác giả: Philip Kotler & Waldemar A. Pfoertsch, Uwe Sponholz Người dịch: Hoa Nguyễn Ngọc THÔNG TIN XUẤT BẢN:Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 432 Giá bìa: 209.000 vnđ Mã EAN: 8936066693387 NXB liên kết:
Giải Mật Ngoại hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Tác giả: Philip Kotler & Waldemar A. Pfoertsch, Uwe Sponholz Người dịch: Hoa Nguyễn Ngọc THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 432 Giá bìa: 209.000 vnđ Mã EAN: 8936066693387 NXB liên
Combo Đánh Cắp Ý Tưởng + Quyền Lực Biểu Tượng (Bộ 2 Cuốn) 1. Đánh Cắp Ý Tưởng Những ý tưởng độc đáo thật sự hữu ích và thực tế mà bạn có thể đánh cắp
Thuật Lãnh Đạo Không ai sinh ra đã là nhà lãnh đạo. Vậy điều gì đã biến những cá nhân bình thường thành những người truyền cảm hứng và làm tấm gương cho người khác
  How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - ỨNG DỤNG CON ĐƯỜNG TĂNG TRƯỞNG THƯƠNG HIỆU Những quy luật mang tính cách mạng về tiếp thị và thương hiệu "Một cuốn