Theo tác giả Kusumoto Kazuya, quản trị KPI không chỉ đo lường hiệu suất cá nhân, tổ chức thông qua các chỉ số, mà còn xác nhận các hoạt động nhằm nâng cao chính chỉ số đó có đang được thực hiện tốt hay không. Với tốc độ phát triển chóng mặt như hiện nay, nếu chỉ thực hiện hoạt động ủy quyền, dựa vào năng lực sáng tạo của nhân viên thì cơ hội thành công sẽ rất thấp. Do đó, mỗi doanh nghiệp cần phải tập hợp trí tuệ cả tổ chức, tìm ra chiến lược kinh doanh phù hợp dựa trên các chỉ số được thu hẹp một cách rõ ràng. Bên cạnh đó, việc nâng cao năng suất của từng cá nhân là nhiệm vụ cấp bách, bởi không có lựa chọn nào tốt hơn ngoài việc xác định chính xác các hoạt động đóng góp vào thành tích kinh doanh nhằm nâng cao hiệu suất của mỗi người. Thay vì chỉ dựa vào hành động tự giác của nhân viên, doanh nghiệp cũng cần kiểm soát hành động cá nhân thông qua một cơ chế rõ ràng, để đưa thật nhiều người giỏi trở nên vĩ đại trong mỗi doanh nghiệp.
Trong cuốn sách này, bạn sẽ hiểu KPI được chia thành 3 cấp độ
KFI: chỉ số tài chính trọng yếu nhằm xác định rõ mục đích của hoạt động là gì? Đó có thể là doanh thu, lợi nhuận hay các kết quả tài chính gián tiếp như thị phần,...
KRI: chỉ số kết quả trọng yếu. Đây là chỉ số trung gian nhằm biết được khả năng thực hiện một hoạt động ở mức độ nào. Ví dụ như tỷ lề đề xuất của khách hàng, tỷ lệ mua lặp lại, mức độ hài lòng của khách hàng, số lượng khiếu nại,...
KAI: chỉ số hoạt động trọng yếu nhằm nắm bắt mức độ các hành động cụ thể để tăng KRI như số lượt ghé thăm của khách hàng tiềm năng, số lượt tương tác hay số lần phát hành các bài viết,...
Ngoài ra, “Quản trị KPI” cũng phân tích những điểm lưu ý khi xây dựng các chỉ số này, các trường nào cần nên xây dựng và trường hợp nào không, những điểm lưu ý và các hướng tiếp cận khi xây dựng KPI để các nhà quản trị nắm vững và hiểu rõ cách vận dụng một cách linh hoạt.
Với 6 Thất bại phổ biến trong quản trị KPI, tại mỗi vấn đề được chỉ ra, tác giả luôn đưa các trường hợp ví dụ đi kèm, phân tích nguyên nhân của vấn đề để tìm ra giải pháp tối ưu nhất. Bên cạnh đó, ông cũng cho rằng những nguyên nhân giống nhau ở mỗi trường hợp do việc “thiếu trí tưởng tượng” về những gì phải làm và kết quả sẽ như thế nào. Có nhiều người vì quen lối tư duy cũ, nghĩ theo kiểu điểm này sẽ dẫn đến điểm kia nên đã cho là mình đúng. Vì KPI có ảnh hưởng mạnh mẽ đến con người và tổ chức nên thay vì chỉ nghĩ mọi thứ theo kiểu điểm này sẽ dẫn đến điểm kia, chúng ta cần phải nghĩ KPI là một điểm dẫn đến nhiều “điểm” và “đường” là thứ kết nối chúng theo hiệu ứng lan tỏa.
Hiểu đơn giản, khi một tổ chức có quá nhiều vấn đề khác nhau, nếu chỉ theo sát các phần và tình huống ngoài mặt mà không tiếp cận đến bản chất của vấn đề thì sẽ không đưa ra được giải pháp nào khả thi. Thông qua “Quản trị KPI”, bạn cũng sẽ nắm được:
Cách tư duy cơ bản trong xây dựng KPI
6 Bước để xây dựng KPI cho doanh nghiệp
3 Điểm quan trọng liên quan đến đo lường /xác minh các KPI đã xác định
và trả tìm ra câu trả lời cho tất cả các vấn đề mà bất kỳ nhà quản trị nào cũng cần đặt ra khi xây dựng hệ thống KPI cho doanh nghiệp
Cách lựa chọn mục tiêu/ đối tượng có phù hợp không?
Tại sao vấn đề này lại xảy ra?
Nguyên nhân gốc, cảm xúc thực sự là gì?
Có thể xây dựng trạng thái lý tưởng KR chính xác không?
Câu chuyện có hoàn toàn thuyết phục không? nhằm giúp người phụ trách xây dựng chiến lược xác nhận xem có tồn tại “lỗ hổng” nào không
Với hệ thống lập luận chặt chẽ, phương thức trình bày khoa học, cuốn sách được coi như tấm la bàn dẫn đường cho các nhà quản trị thực sự hiểu rõ vị trí và vai trò trong việc vận hành hệ thống quản trị KPI, giúp họ tránh được những thất bại thường gặp và từng bước xây dựng KPI thông qua những phương pháp đo lường cụ thể. Những câu chuyện doanh nghiệp ví dụ về xây dựng KPI được tác giả Kusumoto Kazuya phân tích chi tiết giúp người đọc dễ dàng ứng dụng và thực thi trong chính doanh nghiệp của mình nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh trong tương lai.
Quản trị KPI không đơn thuần chỉ là phương pháp giúp ban lãnh đạo nắm bắt biến động trong thành tích kinh doanh mà còn là “động lực học thúc đẩy tổ chức”. Sở hữu ngay cuốn sách này chắc chắn sẽ giúp các nhà quản trị áp dụng hiệu quả chiến lược kinh doanh và KPI để việc quản lý trở nên dễ dàng hơn, đưa vị thế công ty vươn xa trong thương trường và tạo nên những bước nhảy vọt trong việc phát triển doanh nghiệp.
Mã sản phẩm 8935246933633
NĂM XUẤT BẢN 2022
NHÀ XUẤT BẢN Hồng Đức
TÁC GIẢ Kazuya Kusumoto
KÍCH THƯỚC 14*20.5cm
SỐ TRANG 279
Hola, ¿Cómo Estás? - Tự Học Tiếng Tây Ban Nha Cho Người Mới Bắt Đầu Nếu bạn đang tìm một cuốn sách để bắt đầu hành trình học tiếng Tây Ban Nha – một ngôn
Destination C1&C2 - Grammar And Vocabulary With Answer Key (Không Đáp Án) Giới thiệu cuốn sách Destination C1 & C2 Chứng chỉ tiếng Anh C1, C2 hiện nay là những chứng chỉ nhất định phải
Giáo Trình Hán Ngữ Boya - Sơ Cấp - Tập 2 (Sách Bài Tập Kèm Đáp Án) Cuốn sách tiếng Trung thuộc trình độ sơ cấp giúp người học tăng vốn từ vựng và ngữ
Tập Viết Tiếng Nga Cho Người Mới Bắt Đầu “Tập viết tiếng Nga dành cho người mới bắt đầu” là bước khởi đầu lý tưởng cho những ai muốn làm quen với tiếng Nga –
Ngữ Pháp Tiếng Pháp Cho Người Mới Bắt Đầu - Từ Cơ Bản Đến Nâng Cao Quyển sách này sẽ giúp bạn học những điểm cơ bản của tiếng Pháp – nói, đọc và viết
Tiếng Việt Cho Người Nước Ngoài - Vietnamese Complete Course For Beginners "Tiếng Việt cho người nước ngoài" ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu học tiếng Việt và tìm hiểu văn hóa Việt Nam
Tiếng Việt Của Em - Tập 2 Các bậc phụ huynh và các em học sinh thân mến, Hiện nay, số lượng các em nhỏ người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam ngày càng
Tiếng Việt Của Em - Tập 3 Các bậc phụ huynh và các em học sinh thân mến, Hiện nay, số lượng các em nhỏ người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam ngày càng
Ngữ Pháp Tiếng Pháp Căn Bản Sách gồm 24 chương, từng bước dẫn dắt người học làm quen với những hiện tương ngôn ngữ, thông qua những bài học ngữ pháp mà chúng tôi từng
Giáo Trình Hán Ngữ 1 - Tập 1 - Quyển Thượng Các bài học trong “Giáo trình Hán ngữ 1” Tập 1 được thiết kế gồm 5 phần: 1. Bài đọc, 2. Từ mới, 3.
Em Thật Giỏi - 1C Em thật giỏi là bộ sách dành cho học sinh tiểu học mới bắt đầu học tiếng Trung, được biên soạn dựa theo Bộ tiêu chuẩn phân cấp trình độ
Giáo Trình Hán Ngữ Số 2 - Tập 1 - Quyển Hạ - Phiên Bản Mới Bộ Giáo trình Hán ngữ mới này là phiên bản đã được chỉnh sửa mới nhất, được kết hợp
Em Thật Giỏi - 1B Em thật giỏi là bộ sách dành cho học sinh tiểu học mới bắt đầu học tiếng Trung, được biên soạn dựa theo Bộ tiêu chuẩn phân cấp trình độ
Em Thật Giỏi - 1A Em thật giỏi là bộ sách dành cho học sinh tiểu học mới bắt đầu học tiếng Trung, được biên soạn dựa theo Bộ tiêu chuẩn phân cấp trình độ
Giáo Trình Tiếng Trung Tổng Hợp - Trình Độ Trung Cấp - Tập 1 Bộ Giáo trình tiếng Trung bậc đại học theo chuẩn mới được biên soạn dựa theo Bộ tiêu chuẩn phân cấp
Giáo Trình Tiếng Trung Tổng Hợp - Trình Độ Trung Cấp - Tập 2 Bộ Giáo trình tiếng Trung bậc đại học theo chuẩn mới được biên soạn dựa theo Bộ tiêu chuẩn phân cấp
Giáo Trình Hán Ngữ 2 - Tập 1 - Quyển Hạ Các bài học trong “Giáo trình Hán ngữ 2 Tập 1 Quyển hạ phiên bản 3″ được thiết kế như sau: 1. Bài đọc,
Giáo Trình Phát Triển Hán Ngữ Tổng Hợp Sơ Cấp 1 - Tập 1 Trong thời đại công nghệ phát triển, bạn có thêm nhiều điệu kiện và cơ hội để học tiếng Trung, chỉ
10 Phút Tự Học Tiếng Trung Mỗi Ngày Chỉ cần bỏ ra 10 phút không lướt ok, hay 10 phút tạm dừng mắt khỏi chiếc tivi… mỗi ngày là bạn có thể luyện tập để
Toán Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi Lớp 5 Thực trạng tiếng Trung của các bạn trẻ: Ở Việt Nam hiện nay, tiếng Trung là một trong bốn ngoại ngữ phổ biến nhất. Số lượng người
Giáo Trình Hán Ngữ Boya - Sơ Cấp - Tập 1 Giáo trình Hán ngữ Boya sơ cấp I nằm trong bộ giáo trình Hán ngữ Boya – bộ sách chất lượng hàng đầu chuyên
Giáo Trình Phát Triển Hán Ngữ - Nói-Giao Tiếp Trung Cấp 1 Cuốn Giáo trình Phát triển Hán ngữ Nói – Giao Tiếp Trung cấp 1 giúp bạn - Hình thành các phát âm và
Sự lôi cuốn của content - Cách viết content hay tạo ra chuyển đổi tốt Mcbooks - Cuốn sách từng bước hướng dẫn người đọc các nguyên tắc và phương pháp chi tiết về quá
Sách - Giao Tiếp 360 Độ: Nghệ Thuật Ứng Biến Trong Mọi Tình Huống - Sách Phát Triển Bản Thân MCBooks Nội dung cuốn Giao Tiếp 360 Độ: Nghệ Thuật Ứng Biến Trong Mọi Tình
Sách - Tâm Lý Học Về Khắc Chế Cơn Giận - Đừng Để Cơn Giận Thay Đổi Con Người Bạn - MCBooks Lưu ý: Chỉ có sách chính hãng của Bizbooks mới có thể quét
Sách - Chat GPT - Trào Lưu Hay Tương Lai Nhân Loại - MCbooks Lưu ý: Chỉ có sách chính hãng mới có thể quét mã QR-code để nhận các bản Audiobooks - Sách nói
Sách - Quản lý trí óc thay vì quản lý thời gian - MCBooks Nội dung cuốn Sách Quản Lý Trí Óc Thay Vì Quản Lý Thời Gian - Tối Đa Hóa Hiệu Suất Công
Combo Trọn Bộ Pomath (6 Cuốn) - Toán Tư Duy Cho Trẻ Em 4-6 Tuổi 1. Pomath 1 – Toán Tư Duy Cho Trẻ Em Từ 4 – 6 Tuổi Công ty phát hành TKBOOKS
GIÁ BÌA: 65.000Đ MÔ TẢ NHANH: Hiện nay, hệ thống chữ viết tiếng Nhật sử dụng 4 dạng chữ: chữ Hàn (Kanji), Hiragana, Katakana và Romaji. Khác với hệ chữ cái Katakana, bảng chữ cái
- Combo Ngữ Pháp Và Giải Thích Ngữ Pháp Tiếng Anh Cơ Bản Và Nâng Cao Công ty phát hành MCBOOKS Tác giả Vũ Thị Mai Phương Ngày xuất bản 12-2020 Kích thước 19 x
Cuốn "Tập viết chữ Hán - Dựa theo giáo trình Hán ngữ phiên bản mới" được biên soạn để giúp đỡ các bạn học tốt chữ Hán ngay từ trong những giai đoạn ban đầu.
1. Speaking Matrix - 1 Phút Nói Tiếng Anh Như Gió Công ty phát hành MCBOOKS Tác giả Kim Tae Yoon Nhà xuất bản Hồng Đức Năm xuất bản 2020 Số trang 250 Giới thiệu
Combo Nghệ Thuật Giữ Lửa Trong Tình Yêu 1. Đàn Ông Sao Hỏa Đàn Bà Sao Kim THÔNG TIN CHI TIẾT Công ty phát hành BIZBOOKS Tác giả John Gray Ngày xuất bản 01-2021 Số
1/ Quẳng gánh lo và vui sống Tác giả: Dale Carnegie Nhà xuất bản Hồng Đức Số trang: 413 Năm xuất bản: 2020 Giới thiệu sách Quẳng gánh lo và vui sống chính là cuốn
1. Tiếng Hàn Tổng Hợp Dành cho Người Việt Nam 3 - bài học Công ty phát hành MCBOOKS Tác giả Nhiều tác giả Nhà xuất bản Đại Học Quốc Gia Hà Nội Năm xuất
Sách - Tập viết chữ Hán dành cho người mới bắt đầu Mcbooks Vai trò của chữ Hán dùng để ghi chép tiếng Việt chủ yếu là ghi lại các yếu tố Hán-Việt có trong
Bạn có thấy hình ảnh lãnh đạo của mình trong đây? 1. Bạn chưa gây được ảnh hưởng lớn đến người khác Bạn chưa biết gây ảnh hưởng cho các members của mình như thế
“Giáo trình Phát triển Hán ngữ Nghe sơ cấp 1” nằm trong Bộ Giáo trình Phát triển Hán ngữ, đây là Bộ giáo trình chính thống được biên soạn bởi các chuyên gia hàng đầu
Sử ký là cả một thế giới. Nó làm thỏa mãn tất cả mọi người. Người nghiên cứu sử thì tìm thấy ở đấy một kho tài liệu vô giá, chính xác, với một giá
Vẽ ra được một kế hoạch lớn là một tài năng thiên bẩm, nhưng cái hơn người của Jack Ma khi tạo ra được con chiến mã Alibaba chính là nhờ phong cách quản trị
TAISAKU - Sách Luyện Thi Tiếng Nhật Cấp Tốc - 28 Ngày Củng Cố Kiến Thức Nền Tảng JLPT N3 GIÁ BÌA: 120.000Đ MÔ TẢ NHANH: Cuốn sách này tổng hợp kiến thức về ngữ
Thông qua câu chuyện của 40 tấm gương này, bạn đọc sẽ hiểu được lí do vì sao họ thành công, để thành công họ cần trang bị những gì. Đó đều là những câu
“Tập viết tiếng Hàn” là cuốn sách bám sát các chủ đề từ vựng sơ cấp của giáo trình tiếng Hàn tổng hợp, cung cấp cho bạn vốn từ vựng cơ bản và quy tắc
"Mạnh dạn buông bỏ khi tình không tỏ" Tình yêu vốn không phải 1 + 1 = 2, mà là 0,5 + 0,5 = 1. Hai người yêu nhau, mỗi người đều phải đặt xuống
Sách thiếu nhi - Bé học nói qua thơ - Những chiếc xe chăm chỉ - Mỗi bài thơ trong Bé Học Nói Qua Thơ Những Chiếc Xe Chăm Chỉ không chỉ là một cuộc
Tên sản phẩm: Sách Bizbooks - Sách Tâm Lý Học Tội Phạm - Nghệ Thuật Phát Hiện Lời Nói Dối Đâu là sự thật của những lời nói dối? Một cậu thanh niên được đánh
Bộ sách “Bé có làm được không?” bao gồm 06 quyển sách, mỗi quyển tập trung vào một khía cạnh khác nhau của cuộc sống hàng ngày, từ rèn luyện những thói quen sinh hoạt
Sách - Combo 4 Cuốn Em Bé Trong Gia Đình Mcbooks (lẻ hoặc combo) Bộ sách “Em bé trong gia đình” là những câu chuyện rất đời thường của mỗi em bé trong gia đình
6.000 Câu Giao Tiếp Tiếng Nhật - Tiếng Nhật cho Người Mới Bắt Đầu “Khẩu ngữ tiếng Nhật vừa phổ biến vừa vui nhộn” gồm những câu khẩu ngữ thường dùng, vui nhộn, ví dụ:
Kỳ Thi Năng Lực Nhật Ngữ JLPT - N4 Point & Practice - Đọc Hiểu Giáo trình này là tập hợp những dạng đề giúp người thi có đủ năng lực tối thiểu cần thiết
Kỳ Thi Năng Lực Nhật Ngữ - JLPT N3 Point & Practice - Ngữ Pháp Giáo trình này là tập hợp những dạng đề giúp người thi có đủ năng lực tối thiểu cần thiết
Kỳ Thi Năng Lực Nhật Ngữ - Sổ Tay Hán Tự N1 - 800 Bao gồm 800 chữ Hán tự thường được ra trong các Kỳ thi năng lực Nhật ngữ cấp độ N1. Bao
ghi nhớ kanji siêu tốc bằng mindmap - trình độ sơ cấp “ghi nhớ kanji siêu tốc bằng mindmap – trình độ sơ cấp” là cuốn sách giúp người học tiếng nhật tiếp cận kanji
Sách - 5 Nguyên Tắc Bất Biến Để Xây Dựng Đội Nhóm Vô Địch - MCBooks Nội dung cuốn 5 Nguyên Tắc Bất Biến Để Xây Dựng Đội Nhóm Vô Địch Trong môi trường kinh
Sách - Định Vị Phong Cách Bán Hàng - Bất Bại Trong Mọi Cuộc DEAL - Cùng Zig Ziglar Nâng Tầm Công Việc Bán Hàng Tất cả chúng ta, ai cũng đều đang rao bán
Sách - Kế Hoạch Tự Tin - Nâng Cấp Bản Thân Trở Thành Phiên Bản Đắt Giá Nhất - MCBooks Lưu ý: Chỉ có sách chính hãng mới có thể quét mã QR-code để nhận
Sách - Hành trình xây dựng thương hiệu cá nhân - MCBooks Trong thời đại này, người có sức hút là người thắng cuộc. Bạn càng biết cách bộc lộ thế mạnh, càng tích cực
Sách - 21 Ngày Định Vị Bản Thân: Nói Không Với Sự Trì Hoãn - MCBooks Nội dung cuốn Sách 21 Ngày Định Vị Bản Thân: Nói Không Với Sự Trì Hoãn - MCBooks Bạn
Sách - 30 Ngày Tập Trung Siêu Phàm Để Đạt Hiệu Suất Tối Ưu - MCBooks Nội dung cuốn Sách 30 Ngày Tập Trung Siêu Phàm Để Đạt Hiệu Suất Tối Ưu - Bizbooks Mình
Sách - 24 Bài Học Thần Kì Nhất Thế Giới - Khai Thác Sức Mạnh Trí Tuệ Và Thu Hút Những Điều Bản Thân Mong Muốn - MCBooks Lưu ý: Chỉ có sách chính hãng
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Trang cuối