Câu chuyện là vũ khí bán hàng quan trọng nhất của người bán hàng. Tuy nhiên rất nhiều nhân viên quản lý kinh doanh và nhân viên bán hàng thường kể chuyện rất dở. Rất dở! Các câu chuyện của họ nhàm chán, lộn xộn, thường vô nghĩa, và hầu hết luôn hướng về bản thân. Trên thực tế, như bạn sẽ đọc được trong Chương 1 của cuốn sách Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện, nhiều câu chuyện thậm chí còn thiếu các thành phần quan trọng để có thể được xem là một “câu chuyện”.
Câu chuyện là vũ khí bán hàng quan trọng nhất của người bán hàng
Một câu chuyện bán hàng tuyệt hay sẽ thay đổi tất thảy. Nó khiến người mua gỡ bỏ hàng rào đề phòng. Nó giúp họ thư giãn. Nó chiếm được lý trí lẫn tình cảm của họ bằng cách lôi cuốn được trí tuệ và cảm xúc của họ. Một câu chuyện hay xây dựng được uy tín và định vị bạn trong mắt người mua một cách chuẩn xác. Thay vì chỉ được coi là một người chào hàng (bằng những kiến thức quý báu Smith đã đúc rút từ người làm nghề thu mua vật tư), một câu chuyện hấp dẫn sẽ giúp bạn trở thành một người tạo ra giá trị, người giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp, và là nhà tư vấn mà bạn mong muốn trở thành.
Thậm chí, có lẽ còn quan trọng hơn, câu chuyện đầy sức mạnh của bạn cho phép người mua mở lòng và chia sẻ câu chuyện của chính họ. Chẳng gì có thể khích lệ khách hàng tiềm năng trả lời cho những câu hỏi mang tính chất thăm dò của bạn, tiết lộ vấn đề, nhu cầu, kết quả họ muốn, tâm tình, thất vọng, và những cơ hội hơn là năng lực kể được một câu chuyện liên quan, đúng cách và đúng lúc! Thường thường, chúng ta làm hỏng chuyện rất nhanh ở giai đoạn tìm hiểu, bởi lẽ người mua chưa sẵn sàng chia sẻ thông tin. Điển hình là sự thăm dò của bạn không hiệu quả vì chúng ta chưa “hâm nóng” được khách hàng tiềm năng, thiết lập lòng tín nhiệm, hay giành được quyền nêu lên những câu hỏi gợi mở mạnh - tất thảy những gì một câu chuyện tuyệt vời có thể thực hiện cho chúng ta.
Có gì trong cuốn sách: Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện
Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện thể hiện đúng hứa hẹn trong tiêu đề phụ của sách: Phương pháp gây chú ý, xây dựng niềm tin, và chốt được đơn hàng - bằng cách cho thấy các nhân viên bán hàng bỏ thật kể các câu chuyện xuyên suốt từng giai đoạn của quá trình bán hàng như thế nào. Riêng các câu chuyện chân thật về cách những người bán hàng triển khai các câu chuyện của mình trong lúc xây dựng mối quan hệ, thuyết trình, xử lý ý kiến phản bác, chốt đơn hàng, và chăm sóc khách hàng hậu mãi, đã đáng để độc giả bỏ tiền mua sách. Một trong những khía cạnh thú vị nhất của cuốn sách này là, ngoài việc mang tính giải trí cao và dễ đọc (vì chứa đầy những câu chuyện hấp dẫn!), nó còn giúp bạn áp dụng những nguyên tắc hữu ích này vào thực tế.
Hãy coi nó như sách bài tập: giữ một cây bút và cuốn sổ tiện dụng; tải các bảng mẫu về; xác định những chuyện kể bạn cần, và chế tác chúng thành những câu chuyện lôi cuốn có thể sử dụng. Tác giả đã thực hiện phần bài tập của ông, là phỏng vấn hàng trăm người, và ông ấy giành được quyền để yêu cầu bạn làm bài tập của bạn. Nếu bạn nghiêm túc muốn nâng cao hiệu suất trong vai trò một người truyền tải thông điệp, và mong muốn cải biến kết quả bán hàng của mình, thì Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện là dành cho bạn.
Về tác giả Paul Smith
Paul Smith là một trong số những chuyên gia hàng đầu thế giới về nghệ thuật kể chuyện. Ông là một diễn giả nổi tiếng và nhà đào tạo về lãnh đạo và kỹ thuật kể chuyện trong bán hàng, cựu Giám đốc điều hành và cựu chiến binh 20 năm của The Procter & Gamble Company, tác giả bán chạy nhất của ba cuốn sách.
Sách Tâm Lý - Ý Nghĩa Của Sự Điên Loạn Tác giả: Neel Burton Dịch giả: Đặng Gia Cát Lượng Giá bìa: 109,000VNĐ Số trang: 268 NXB: Dân trí Khổ: 12,5x20cm Năm XB: 2023 Loại
Mã hàng 8935325005428 Tên Nhà Cung Cấp AZ Việt Nam Tác giả Ichiro Kishimi Người Dịch Nguyễn Thu Thảo NXB NXB Thanh Niên Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 250 Kích
Tác giả: Sylvia Ann Hewlett Dịch giả: Bùi Thị Thu; Ngày xuất bản: 09-2020 Kích thước: 20 x 13 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Hình thức bìa: Bìa mềm Số trang: 304 Nhiều
Muộn Phiền Ơi, Biến Đi! Tác giả Mrs Hinch Dịch giả Nguyễn Đình Hưng Thể loại Truyền cảm hứng Kích thước 14 x 20 cm Nhà xuất bản NXB Thế giới Thương hiệu Vibooks Giá
Bộ sách này sẽ giúp bạn: Thương lượng thành công mức lương bạn muốn với sếp. Mặc cả khi mua hàng, thỏa thuận giảm tiền thuê nhà trong khi chủ nhà vừa thông báo tăng
Mã hàng 8934974160854 Tên Nhà Cung Cấp NXB Trẻ Tác giả Tony Buổi Sáng NXB NXB Trẻ Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 500 Kích Thước Bao Bì 13 x 20.5 Hình thức Bìa Mềm
Tuổi 20 - Những Năm Tháng Quyết Định Cuộc Đời Bạn Tuổi 20 - Những Năm Tháng Quyết Định Cuộc Đời Bạn là cuốn sách kỹ năng hữu ích dành cho những bước chân chênh
Chiến Thắng Con Quỷ Bên Trong Bạn đang cảm thấy mất phương hướng? Bạn hoang mang về ý nghĩa cuộc sống? Hay bạn đang băn khoăn tại sao những điều “xấu xa” luôn tồn tại
Bạn đang trên hành trình tìm kiếm nghệ thuật lãnh đạo? Nghệ thuật lãnh đạo không phải là việc một sớm, một chiều, mà là cả quá trình cố gắng, nỗ lực từng ngày. Hành
1. Đánh Thức Năng Lực Vô Hạn Rất nhiều người cho rằng, Năng lực là điều thuộc về bẩm sinh hơn là rèn luyện. Nếu bạn may mắn, bạn có năng lực cao hơn người
2. Bí Quyết Làm Giàu Của NapoLeon Hill Tiến sĩ Napoleon Hill là một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn, là tác giả của quyển Think and Grow Rich nổi tiếng (đã
Giá bộ: 196.000 VNĐ ---------- 1. CHIẾC DÙ CỦA BẠN MÀU GÌ? Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2020 Kích thước: 14.5 x 20.5
Dịch giả: Nguyễn Thị Diệu Khổ sách: 14.5x 20 cm Số trang: 200 trang Thương hiệu: OHANA/ Bloom Books Giá: 99.000đồng --------------------------------------------------------------------------- Tokio Goto Ngoài việc được biết đến với tư cách là một doanh
Bí quyết học gì giỏi nấy Tựa gốc: The Self Learning Blueprint Tác giả: Peter Hollins ---------- Hầu hết chúng ta đều nghĩ rằng mình đã biết cách học, chỉ là năng lực kém cỏi
Tên Nhà Cung Cấp:NXB Trẻ Tác giả:Michael Sandel Người Dịch:Hồ Đắc Phương NXB:NXB Trẻ Năm XB:01-2017 Kích thước: 13x20cm Trọng lượng (gr):410 Số trang:404 Hình thức:Bìa Mềm Phải Trái Đúng Sai - Cánh Cửa Mở
Trồng Một Nụ Cười - Cùng Trẻ Thực Hành Chánh Niệm (Bìa Mềm) Hiện nay, vai trò của chánh niệm trong giáo dục ngày càng được công nhận một cách rộng rãi. Sự thực tập
Hiện nay, vai trò của chánh niệm trong giáo dục ngày càng được công nhận một cách rộng rãi. Sự thực tập chánh niệm giúp học sinh tăng cường khả năng chú tâm, ý thức
Mã hàng 8794069301766 Tên nhà cung cấp ZEN Books Tác giả James Biết Tuốt NXB Thanh Niên Năm XB 2019 Trọng lượng(gr) 250 Kích thước 14 x 20 Số trang 231 Hình thức Bìa Mềm
Nghệ Thuật Kể Chuyện Bằng Dữ Liệu ------------ Tôi muốn đưa vào cuốn sách này một sự kết hợp vô cùng thú vị xen lẫn tương phản của Dữ Liệu và Câu Chuyện, một
Khi khai sinh lý thuyết Phân tâm học gây sốc với các khái niệm mới lạ như nguyên tắc khoái lạc, libido, hay khi đặt vô thức vào trung tâm nhân cách, vô hình trung
Mã hàng 8935251416503 Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Ashlee Vance Người Dịch Nguyệt Minh NXB NXB Dân Trí Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 300 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 13
Mã hàng 8935086854617 Tên Nhà Cung Cấp FIRST NEWS Tác giả Joseph Murphyc Người Dịch Bùi Thanh Châu, Mai Sơn NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2021 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 14.5
OKR - Từ Chiến Lược Mục Tiêu Đến Kết Quả Then Chốt Tác giả Masaru Amono Người Dịch Nguyễn Cường NXB NXB Công Thương Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 200 Kích Thước Bao Bì
Mã hàng 8935086855614 Tên Nhà Cung Cấp First News Tác giả Marci Shimoff, Carol Kline NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 303 Kích Thước Bao Bì
Mã hàng 8935244874693 Tên Nhà Cung Cấp Nhà Xuất Bản Kim Đồng Tác giả Peng Fan Người Dịch Thanh Uyên NXB NXB Kim Đồng Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 200
Số lượng ô tô bán ra của Toyota nhiều nhất trên thế giới. Ba năm liên tiếp đạt mức lợi nhuận ròng cao nhất trong lịch sử và có tới trên 330000 nhân viên (số
Trải Lòng Về Nghề Phiên Dịch ------------ Được Ōe Kenzaburō – nhà văn từng đoạt giải Nobel ca ngợi “là một câu chuyện về chặng đường chiến đấu và hoà giải của ngôn từ”, Inoue
Sách - Nghệ thuật kiếm tiền đỉnh cao ------------
Cẩm Nang Scrum Scrum là một khung làm việc trong đó con người có thể xác định các vấn đề thích nghi phức hợp, trong khi vẫn giữ được năng suất và sáng tạo để
Mã hàng 8935244878578 Tên Nhà Cung Cấp Nhà Xuất Bản Kim Đồng Tác giả Vincent Tobin Người Dịch Nguyễn Hữu Nhã NXB NXB Kim Đồng Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 100 Kích Thước Bao
Bạn có thể thấy quyết định của một nhà lãnh đạo, nhưng bạn không nhìn thấy được cái cách mà nhà lãnh đạo ấy đã tư duy khi ra quyết định. Bạn có thể nhìn
Mô tả: S.E.O NGON Hiểu Đúng Làm Đúng Khởi nguồn từ một blog chia sẻ về Ads, SEO nhỏ từ 2011, SEONGON đã trải qua hơn 10 năm gắn bó với lĩnh vực SEO. Khác
Sau No.More.Plastic.: Những gì bạn có thể làm vì một thế giới không tràn ngập nhựa, Martin Dorey nhận ra vẫn còn vấn đề lớn hơn đang đe dọa hành tinh của chúng ta: rác
The Mastery Of Love - Những chỉ dẫn để làm chủ trái tim ------------ THE MASTERY OF LOVE – NHỮNG CHỈ DẪN ĐỂ LÀM CHỦ TRÁI TIM Để trở thành bậc thầy tình yêu, ta
The Mastery Of Love - Những chỉ dẫn để làm chủ trái tim ------------ THE MASTERY OF LOVE – NHỮNG CHỈ DẪN ĐỂ LÀM CHỦ TRÁI TIM Để trở thành bậc thầy tình yêu, ta
Không ai nợ bạn sự xinh đẹp Tác giả Florence Given ---- KHÔNG AI NỢ BẠN SỰ XINH ĐẸP Hành trình học cách yêu bản thân Phụ nữ không nợ ai sự xinh đẹp Sẽ
NYM - Tôi của tương lai (Bản thường) Sự phát triển vượt bậc của công nghệ trong xã hội đã tạo ra sự khác biệt giữa các thế hệ loài người. Khi nói đến Thế
Mật Mã Ung Thư - Hiểu Biết Mới Đột Phá Về Bí Ẩn Ung Thư ------------ Mã hàng8935270703271Tên Nhà Cung CấpAlpha BooksTác giảBS Jason FungDịch giảHồ Thu PhươngNXBNXB Dân TríNăm XB2022Ngôn NgữTiếng ViệtTrọng lượng (gr)350Kích
TÁC GIẢ: Noam Lewis Dịch giả: Phí Mai THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 169.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 280 Mã EAN: 8936066696456 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH
TÁC GIẢ: Ashley Feinstein Gerstley Dịch giả: Thùy Lân THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 159.000 Số trang: 272 Mã EAN: 8936066696876 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH Văn hóa
NFT - Khi Nghệ Thuật Trở Thành Tài Sản Số Tác giả Chris Collins Dịch giả Hoàng Ly dịch Thể loại Sách kinh tế Kích thước 13.5x20.5 cm Nhà xuất bản Nhà xuất bản Thế
NFT - Đáp Án Mới Cho Sự Thịnh Vượng Tác giả Jared Dịch giả Ngô Loan dịch Thể loại Sách kinh tế Kích thước 13.5x20.5 cm Nhà xuất bản Nhà xuất bản Thế giới Thương
Lời Tiên Tri Cuối Cùng- Sách Văn Học Giả Tưởng Hay El, Aadhya, Liu và những người bạn đã sống sót thoát khỏi lễ tốt nghiệp sinh tử của Scholomance, chỉ trừ duy nhất một
Bộ sách gồm 2 cuốn: 1. Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hỏi Hay Cuốn sách này đề cập đến việc tự đặt câu hỏi của lãnh đạo và nhân viên John C. Maxwell đã nhấn
Chào bạn! "Phải làm gì để con tôi đam mê khám phá khoa học đây?" "Tôi muốn con tôi yêu thích nghệ thuật mà không biết phải làm sao?" "Tôi không thể thuyết phục được
Sách - Kinh Nghiệm Từ Nước Nhật - Giải Quyết Những Trở Ngại Trong Học Tập - Nxb Kim Đồng Mã Kim Đồng: Mã ISBN: 978-604-2-18857-9 Tác giả: Ikesue Shota Nonaka Shohei Khuôn Khổ: 13x19
Cuốn sách trình bày ngắn gọn về lịch sử các kỳ bầu cử tổng thống Mỹ, bắt đầu từ năm 1789 và kết thúc ở cuộc bầu cử năm 2012 với cuộc đối đầu giữa
Nghệ Thuật Kể Chuyện Bằng Dữ Liệu ------------ Tôi muốn đưa vào cuốn sách này một sự kết hợp vô cùng thú vị xen lẫn tương phản của Dữ Liệu và Câu Chuyện, một
Mã hàng 8935270702380 Tên Nhà Cung Cấp Tác giả Nicholas Crane Người Dịch Nguyễn Thanh Xuân, Phạm Đức Thạch NXB NXB Lao Động Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 200 Kích thước 20.5 x 14
Mã hàng 8935072953898 Nhà Cung Cấp Nhân Văn Tác giả Nhiều tác giả NXB Tổng Hợp TPHCM Trọng lượng (gr) 270 Kích Thước 20 x 14 cm Số trang 356 Hình thức Bìa Mềm Cải
Kỹ Năng Học Tập Thành Công Ở Bậc Cao Đẳng, Đại Học Tập 2 Tập 2: Những kỹ năng học thuật. Ở tập này tác giả chia sẻ về những kỹ năng học tập cần
Kẻ Khôn Đi Lối Khác - The Third Door Lối đi của những người thành công nhờ tư duy phá cách và sự tinh quái #1 INTERNATIONAL BESTSELLER FORBES #1 CAREER BOOK TO READ IN
Sách - Lãnh Đạo Bản Thân - Self Leadership Cuốn sách nói về nghệ thuật lãnh đạo bản thân hay “lãnh đạo tự thân”, đó là khả năng tự ảnh hưởng lên chính mình để
Sách - The Culture Code - Khám Phá Sức Mạnh Văn Hóa Đội Nhóm MỘT TRONG NHỮNG CUỐN SÁCH HAY NHẤT TRONG NĂM THEO BÌNH CHỌN CỦA BLOOMBERG VÀ LIBRARY JOURNAL. Văn hóa tuyệt vời
Làm Sao Học Ít Hiểu Nhiều? ------------ Học, học nữa, học mãi là cách duy nhất để một con người liên tục tiến bộ và không tụt hậu, đó là chân lý ai cũng biết.
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Sean Covey Ngày phát hành: 2020 Số trang: 392 Kích thước: 11,5 x 16.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Loại bìa: Bìa
Thiền Tập Cho Con - Liệu Pháp Nuôi Dưỡng Tâm Hồn ------------ Thiền đem lại rất nhiều lợi ích cho trẻ nhỏ. Nó giúp làm giải tỏa sự nhút nhát và lo lắng cũng như
Trải Lòng Về Nghề Phiên Dịch (*** Sách Chính Hãng ***) Công Ty Phát Hành: Huy Hoàng Books Nhà Xuất Bản: Thanh Niên ------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Được Ōe Kenzaburō – nhà văn từng
Bạn Là Những Gì Bạn Click Tác giả Brian A. Primack Dịch giả Phương Hoa Thể loại Công nghệ, kỹ năng Kích thước 14,5 x 20 cm Nhà xuất bản Thế giới Thương hiệu Bloom
Giá bộ: 446.000 VNĐ -------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Melinda Metz Ngày xuất bản: 2022 Kích thước: 14.5 x 20,5 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Số
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Trang cuối