✨Đừng Bao Giờ Chia Đôi Lợi Ích Trong Mọi Cuộc Đàm Phán (Tái Bản 2018)

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Đừng bao giờ chia đôi lợi ích trong mọi cuộc đàm phán – có thể bạn sẽ ngạc nhiên khi biết rằng đây chính là lời khuyên từ một chuyên gia đàm phán giải cứu con tin dày dạn kinh nghiệm của FBI, khi mà quan điểm của đàm phán hiện nay là đặt nguyên tắc win-win (đôi bên cùng có lợi) lên hàng đầu.

Tuy nhiên,

• Cuốn sách này có thể giúp bạn thương lượng thành công mức lương bạn muốn với sếp.

• Cuốn sách này có thể giúp bạn mặc cả khi mua hàng, thỏa thuận giảm tiền thuê nhà trong khi chủ nhà vừa thông báo tăng giá thuê.

• Cuốn sách này có thể giúp bạn thuyết phục được những khách hàng khó tính nhất ký hợp đồng với công ty bạn.

• Cuốn sách này thậm chí có thể giúp bạn đàm phán giải cứu con tin thành công!

Tại sao ư? 

Bởi cuốn sách này tập hợp những kỹ năng đúc kết từ kinh nghiệm của một chuyên gia đàm phán giải cứu con tin có thâm niên làm việc hơn 20 năm tại Cục Điều tra Liên bang Mỹ FBI. Ông coi đàm phán là trung tâm của sự hợp tác, là một cuộc giao tiếp hiệu quả, không phải một trận đấu khẩu cạnh tranh gay gắt, cũng không phải một buổi nhượng bộ thỏa hiệp bất công.

Với quan niệm “Cuộc sống là những cuộc đàm phán”, tác giả Chris Voss đã cung cấp 9 cách thức để chiến thắng mọi cuộc đàm phán, từ đó giúp ta thay đổi được cuộc đời của mình và thành công trong cuộc sống – như chính tác giả và các học viên của ông đã trải qua. 

Những kỹ năng đó là gì?

• Đó là kỹ năng “Lắng nghe chủ động”, lặp lại những gì đối phương đã nói và im lặng để khoảng lặng phát huy tác dụng. 

• Đó là kỹ năng nói “Không”: từ “Không” là một cách thức uy lực để bắt đầu mọi cuộc đàm phán, chứ không phải từ “Có”, “Vâng” hay “Bạn đúng” – những từ mà mọi người luôn cố gắng đạt được nhưng thực ra lại giết chết thỏa thuận.

• Đó là kỹ năng Tìm kiếm Thiên Nga Đen – vũ khí quý hiếm nhất trong một cuộc đàm phán giúp bạn đạt được thành công vang dội.

…

Không màu mè, phô trương, cuốn sách này cực kỳ dễ dàng áp dụng và hữu ích với tất cả mọi người, bởi các kỹ năng tác giả cung cấp cho chúng ta không phải là mớ lý thuyết về tâm lý học khô khan và khó hiểu, mà chúng đều được hình thành từ thực tiễn và phục vụ cuộc sống.

Bởi vì “cuộc sống là những cuộc đàm phán”, bạn luôn phải tham gia vào các bàn đàm phán lớn nhỏ ở nhà hay tại nơi công sở, nên chúng tôi mong muốn những kỹ năng và bài học trong cuốn sách này sẽ hữu ích với bạn, giúp bạn chiến thắng các cuộc đàm phán và thành công trong cuộc sống.

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Sách - Những Câu Chuyện Giáo Dục - Câu Chuyện Nhà Ốc Sên - Tân Việt Books

Mã hàng: 8935210232748 Tên Nhà Cung Cấp: Tân Việt Tác giả: Nhật Linh NXB: NXB Mỹ Thuật Năm XB: 2019 Trọng lượng (gr): 200 Kích Thước Bao Bì: 17 x 24 Số trang: 63 Hình

Sách - Tô Màu Diệu Kỳ - Hơn 200 Stickers - Megabook

1. Tô màu diệu kỳ - Cô tiên xinh - 24 Trang - Tác giả Little Rainbow - Nhà xuất bản Thanh Niên - Nhà phát hành Megabook - Năm phát hành 2022 2. Tô

Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 21 (Tái Bản 2019)

Nữ thám tữ học sinh trung học Masumi SERA là người luôn có những hành động đầy ẩn ý. Mục đích thật sự của cô sẽ phần nào được hé lộ trong vụ án người

My Hero Academia - Học Viện Siêu Anh Hùng Tập 11: Kết Thúc Của Khởi Đầu - Khởi Đầu Của Kết Thúc (Tái Bản 2019)

Một ngày nọ, cơ thể con người bắt đầu hình thành một thứ siêu năng lực được gọi là “kosei”, từ đó xã hội bắt đầu tràn ngập những người sở hữu siêu năng lực.

My Hero Academia - Học Viện Siêu Anh Hùng Tập 12: Kì Thi (Tái Bản 2019)

Một ngày nọ, cơ thể con người bắt đầu hình thành một thứ siêu năng lực được gọi là “kosei”, từ đó xã hội bắt đầu tràn ngập những người sở hữu siêu năng lực.

Học Viện Siêu Anh Hùng – Tập 4

Học Viện Siêu Anh Hùng – Tập 4 Một ngày nọ, cơ thể con người bắt đầu hình thành một thứ siêu năng lực được gọi là “kosei”, từ đó xã hội bắt đầu tràn

Học Viện Siêu Anh Hùng – Tập 7

Học Viện Siêu Anh Hùng – Tập 7 Một ngày nọ, cơ thể con người bắt đầu hình thành một thứ siêu năng lực được gọi là “kosei”, từ đó xã hội bắt đầu tràn

Thám Tử Lừng Danh Conan Tập 55 (Tái Bản 2019)

10 năm trước, khi Shinichi và Ran còn học lớp 1 bỗng nhiên được ám hiệu "hãy ngăn sự tức giận của Hyde!" từ một nhân vật tự xưng là "em trai của Shinichi". Thế

Thám Tử Lừng Danh Conan Tập 35 (Tái Bản 2019)

Thám Tử Lừng Danh Conan Tập 35 (Tái Bản 2019) Sau khi vụ án ở khu phố Tàu tại Yokohama được phá, Ran bỗng bị ngất. Trong lúc được đưa đến bệnh viện, Ran bỗng

Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 73 ( Tái Bản )

Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 73 ( Tái Bản ) Conan lại có đối thủ mới, liệu đó là bạn hay thù? Đâu là chân tướng của nhân vật bất ngờ xuất hiện

Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 36 (Tái Bản 2019)

Conan và bọn Ran lên một hòn đảo ở phía nam để tham dự cuộc đấu trí giữa Mori Kogoro và Hattori Heiji. Ở đó xảy ra án mạng cùng những dòng chữ bí ẩn?!

Thám Tử Lừng Danh Conan Tập 61 (Tái Bản 2019)

Các fan đang chăm chú xem Magic Kaito thì siêu đạo chích Kid xuất hiện! Màn biểu diễn lần này là "di chuyển tức thời"!! Các bạn có thể thưởng thức cả "Chiếc xe cổ

Sách - Học Viện Siêu Anh Hùng Vigilantes - My Hero Academia Illegals - Tập 14 - Cư Ngụ Nơi Vực Sâu - Tặng Kèm Bookmark

Học Viện Siêu Anh Hùng Vigilantes - My Hero Academia Illegals - Tập 14 - Cư Ngụ Nơi Vực Sâu Không xong rồi! Cứu! Lần này thật sự tiêu đời rồi! Chẳng hiểu từ lúc

Sách - Dragon Ball Super - Tập 6 - Hỡi Các Siêu Chiến Binh, Hãy Tập Hợp! (Tái Bản 2025)

Dragon Ball Super - Tập 6 - Hỡi Các Siêu Chiến Binh, Hãy Tập Hợp! Giải đấu sức mạnh do Đấng Toàn Năng làm “chủ xị” đã chính thức khởi tranh!! Vòng loại do các

Thám Tử Xeno Và 7 Căn Phòng Kín - Tập 8

Thám Tử Xeno Và 7 Căn Phòng Kín - Tập 8 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Kyouichi NANATSUKI. Kích thước

Học Viện Siêu Anh Hùng Vigilantes - My Hero Academia Illegals - Tập 10 - Nữ Vương Lên Sàn - Tặng Kèm Bookmark

Học Viện Siêu Anh Hùng Vigilantes - My Hero Academia Illegals - Tập 10 - Nữ Vương Lên Sàn Cô nàng POP mất tích bấy lâu naybỗng dưng xuất hiện dưới nhân dạng một Villain!

Truyện Kể Từ Đại Dương - Chẳng Sợ Làn Nước Tối Tăm

Truyện Kể Từ Đại Dương - Chẳng Sợ Làn Nước Tối Tăm Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : Đinh Tị Books. Tác giả : Nhiều Tác Giả.

Sách - Nhiệm Vụ Tối Thượng Nhà Yozakura - Tập 16 - Hội Nghị Điệp Viên Hạng Vàng

Nhiệm Vụ Tối Thượng Nhà Yozakura - Tập 16 - Hội Nghị Điệp Viên Hạng Vàng Sau trận chiến với Momo, chủ tịch Hiệp hội Điệp viên Izumo đã triệu tập tất cả điệp viên

Sách - One Piece - Tập 8 - Đừng Chết! (Tái Bản 2025)

One Piece - Tập 8 - Đừng Chết! Không màng đến sống chết, Luffy mang trong m.ình niềm tin mạnh mẽ, quyết phân thắng bại với Krieg. Trận chiến cao cả của nhà hàng trên

Sách - Naruto - Tập 69 - Khởi Đầu Của Mùa Xuân Đỏ (Tái Bản 2025)

Naruto - Tập 69 - Khởi Đầu Của Mùa Xuân Đỏ Bằng việc sử dụng thuật “Luân Hồi Thiên Sinh”, Madara đã có được thể xác bằng xương bằng thịt! Naruto và các Vĩ thú

Sách - Naruto - Tập 64 - Thập Vĩ (Tái Bản 2025)

Naruto - Tập 64 - Thập Vĩ Kakashi lung lạc khi nhận ra Obito - người đồng đội năm xưa - chính là gã đeo mặt nạ. Nhưng câu nói của Naruto đã giúp Kakashi

Sách - Naruto - Tập 63 - Mộng Giới (Tái Bản 2025)

Naruto - Tập 63 - Mộng Giới Nhóm Naruto đã nắm được mấu chốt trong chiến lược của gã đeo mặt nạ! Một nỗi bất an dâng tràn trong Kakashi khi nhận ra tính tương

Sách - Naruto - Tập 14 - Hokage Vs. Hokage!! (Tái Bản 2025)

Naruto - Tập 14 - Hokage Vs. Hokage!! Kết giới giăng lên! Hokage Đệ Tam đại chiến Orochimaru!! Sử dụng cả bí thuật triệu hồi “Uế thổ chuyển sinh”, liệu Orochimaru có giết được Hokage…!?

Sách - Naruto - Tập 35 - Cặp Đôi Mới!! (Tái Bản 2025)

Naruto - Tập 35 - Cặp Đôi Mới!! Bởi chênh lệch quá lớn về sức mạnh, Naruto đã không thể đưa Sasuke trở về. Nhưng trước quyết tâm “Chỉ cần mạnh hơn nữa là được

Sách - Naruto - Tập 36 - Đội 10 (Tái Bản 2025)

Naruto - Tập 36 - Đội 10 Mục tiêu chính là phải vượt qua Hokage Đệ Tứ!! Quá trình tu luyện của Naruto bước vào giai đoạn cuối, dần đạt đến lĩnh hội thuật mới

Sách - Naruto - Tập 42 - Bí Mật Của Mangekyo…!! (Tái Bản 2025)

Naruto - Tập 42 - Bí Mật Của Mangekyo…!! Chân tướng của Pain, kẻ được tôn là Thần, thật ra là 6 kẻ cùng sở hữu “Rinnegan”. Jiraiya cảm nhận được một trong số đó

Sách - Dr.STONE - Tập 10 - Đôi Cánh Của Nhân Loại

- Tập 10 - Đôi Cánh Của Nhân Loại Bị Hyoga phản bội, Senku và Tsukasa quyết tâm cùng chiến đấu! Bộ đôi kì tích đối mặt với Hyoga!! Ở diễn biến khác, nhóm Senku

Sách - Dr.STONE - Tập 8 - Đường Dây Nóng

- Tập 8 - Đường Dây Nóng Sau khi nhóm Chrome thành công thâm nhập Đế quốc Tsukasa, một đường dây điện thoại bí mật đã được kết nối tại đây! Người đầu tiên gọi

Sách - Dr.STONE - Tập 20 - Cơ Chế Của Medusa

- Tập 20 - Cơ Chế Của Medusa Senku và Dr. Xeno, hai nhà khoa học mạnh nhất thế giới đá đã hợp tác để xác định nguồn phát sinh của sự kiện hóa đá

Sách - One Piece - Tập 5 - Chuông Nguyện Vì Ai? (Tái Bản 2025)

One Piece - Tập 5 - Chuông Nguyện Vì Ai? Cuối cùng Luffy cũng đối đầu với tên cựu hải tặc Kiahadore!! Trận chiến nảy lửa trên con dốc dẫn vào làng liệu sẽ có

Sách - One Piece - Tập 4 - Trăng Lưỡi Liềm (Tái Bản 2025)

One Piece - Tập 4 - Trăng Lưỡi Liềm Ngôi làng bình yên của Usopp bị hải tặc nhắm đến! Biết trước sự việc, nhóm Luffy đã quyết định ngăn chặn ý định tấn công

Sách - Dragon Ball - 7 Viên Ngọc Rồng - Tập 10 - Đại Hội Võ Thuật Lần Thứ 22 (Tái Bản 2025)

Dragon Ball - 7 Viên Ngọc Rồng - Tập 10 - Đại Hội Võ Thuật Lần Thứ 22 Dragon Ball là bộ truyện tranh thiếu niên dài kì nổi tiếng của tác giả Toriyama Akira

Dấu Ấn Hoàng Gia - Tập 27

Dấu Ấn Hoàng Gia - Tập 27 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Chieko Hosokawa. Kích thước : 17.6 x 11.3

One Piece - Tập 108 (Bìa rời)

One Piece - Tập 108 (Bìa rời) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Eiichiro Oda. Kích thước : 17.6 x 11.3

Sách - Nhất Quỷ Nhì Ma, Thứ Ba Takagi - Tập 20 - Tặng Kèm Postcard

Nhất Quỷ Nhì Ma, Thứ Ba Takagi - Tập 20 Cuộc đời đầy "tội nghiệp" của anh chàng Nishikata bên cạnh Takagi - Chuyên gia trêu chọc siêu ranh mãnh và... lầy lội...!! Chính vì

Sách - Chú Thuật Hồi Chiến - Tập 26 - Về Phương Nam - Tặng Kèm Card PVC

Chú Thuật Hồi Chiến - Tập 26 - Về Phương Nam Cuộc chiến vô tiền khoáng hậu giữa người mạnh nhất lịch sử và người mạnh nhất đương thời…!! Cùng lúc triển khai lãnh địa,

Sách - Dragon Ball - 7 Viên Ngọc Rồng - Tập 6 - Sai Lầm Của Bulma (Tái Bản 2025)

Dragon Ball - 7 Viên Ngọc Rồng - Tập 6 - Sai Lầm Của Bulma Dragon Ball là bộ truyện tranh thiếu niên dài kì nổi tiếng của tác giả Toriyama Akira trên tuần san

Sách - My Hero Academia - Học Viện Siêu Anh Hùng - Tập 8 - Yaoyorozu - Trỗi Dậy (Tái Bản 2025)

My Hero Academia - Học Viện Siêu Anh Hùng - Tập 8 - Yaoyorozu - Trỗi Dậy Buổi thi diễn tập cuối kì đã bắt đầu, hai người sẽ lập thành một đội để chiến

Bạch Tuyết Tóc Đỏ - Tập 23 - Tặng Kèm PVC Card

Bạch Tuyết Tóc Đỏ - Tập 23 Sau buổi dạ hội tại dinh thự Rugilia, Eisetsu đã nhờ Obi xác thực thông tin “dư đảng của Bergat đang lẩn trốn trong lãnh địa”. Obi đã

Học Viện Siêu Anh Hùng Vigilantes - Tập 11

Học Viện Siêu Anh Hùng Vigilantes - Tập 11 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Hideyuki Furuhashi. Kích thước : 17.6

Truyện Kể Từ Đại Dương - Hóa Ra Tớ Cũng Thật Tuyệt Vời

Truyện Kể Từ Đại Dương - Hóa Ra Tớ Cũng Thật Tuyệt Vời Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : Đinh Tị Books. Tác giả : Nhiều Tác

Vịt Bông Bé Bỏng - Vịt Bông Và Ngày Đầu Tập Bay

Vịt Bông Bé Bỏng - Vịt Bông Và Ngày Đầu Tập Bay Nhà xuất bản : NXB Trẻ. Công ty phát hành : NXB Trẻ. Tác giả : Nhiều Tác Giả. Kích thước : 21

Sách - One Piece - Tập 89 - Bad End Musical (Tái Bản 2025)

One Piece - Tập 89 - Bad End Musical Một bên, nhóm của Sanji đang gấp rút hoàn thành chiếc bánh nhằm xoa dịu chứng rối loạn của Mẹ. Bên kia, Luffy cũng đang chật

Sách - Naruto - Tập 66 - Thế Trận 3 Chân Mới (Tái Bản 2025)

Naruto - Tập 66 - Thế Trận 3 Chân Mới Để bảo vệ đồng đội khỏi sức mạnh áp đảo của phe Madara, Naruto đã dốc toàn lực và sử dụng triệt để sức mạnh

Sách - Naruto - Tập 34 - Khoảnh Khắc Gặp Lại...!! (Tái Bản 2025)

Naruto - Tập 34 - Khoảnh Khắc Gặp Lại...!! Thẳng tiến đến hang ổ của Orochimaru! Sau khi thâm nhập, đội Naruto đã gặp lại Sai. Nhờ tấm lòng luôn muốn gắn kết với Sasuke,

Sách - Naruto - Tập 4 - Cây Cầu Mang Tên Người Anh Hùng!! (Tái Bản 2025)

Naruto - Tập 4 - Cây Cầu Mang Tên Người Anh Hùng!! Sasuke ngã gục vì che chở cho Naruto…!! Khi đó, sự phẫn nộ cùng nỗi buồn vô tình đã gây ra những biến

Sách - Dr.STONE - Tập 19 - Thành Phố Ngô 1 Triệu Dân

- Tập 19 - Thành Phố Ngô 1 Triệu Dân Các thành viên của Vương quốc khoa học phân tán ra để tiếp tục triển khai kế hoạch chế tác liều chết hòng bắt giữ

Sách - Dr.STONE - Tập 13 - Chiến Tranh Khoa Học

- Tập 13 - Chiến Tranh Khoa Học Nhóm Senku cử Kohaku thâm nhập vào hậu cung trên đảo để tìm cách lấy được v.ũ khí hóa đá nằm trong tay tên thủ lĩnh. Cả

Sách - One Piece - Tập 71 - Đấu Trường Của Những Kẻ Bất Lương (Tái Bản 2025)

One Piece - Tập 71 - Đấu Trường Của Những Kẻ Bất Lương Xâm nhập vào vương quốc Dressrosa do Doflamingo cai trị, nhóm Luffy đột ngột chuyển mục tiêu từ phá hủy nhà máy

Sách - One Piece - Tập 86 - Kế Hoạch Ám Sát Tứ Hoàng (Tái Bản 2025)

One Piece - Tập 86 - Kế Hoạch Ám Sát Tứ Hoàng Cuối cùng thì kế hoạch ám sát Big Mom đã được đưa ra!! Đó cũng là cách duy nhất để làm tổn thương

Sách - One Piece - Tập 92 - "Oiran Komurasaki Giá Lâm" (Tái Bản 2025)

One Piece - Tập 92 - "Oiran Komurasaki Giá Lâm" Vậy là sinh vật mạnh nhất đã xuất đầu lộ diện!! Tứ hoàng Kaido đột ngột hiện ra trong hình dạng 1 con rồng khổng

Sách - One Piece - Tập 57 - Trận Chiến Thượng Đỉnh (Tái Bản 2025)

One Piece - Tập 57 - Trận Chiến Thượng Đỉnh Hải tặc mạnh nhất thế giới đã ra tay!! Để giải thoát cho Ace, binh đoàn của "Râu Trắng" đã lao vào trận chiến toàn

Sách - One Piece - Tập 46 - Phiêu Lưu Trên Đảo Ma (Tái Bản 2025)

One Piece - Tập 46 - Phiêu Lưu Trên Đảo Ma Trên con tàu mới, nhóm của Luffy hồ hởi tiến về đảo Người cá. Thế nhưng giữa chừng họ lại bị bão cuốn lấy

Sách - Dragon Ball - 7 Viên Ngọc Rồng - Tập 31 - Truy Lùng Cell Bọ Hung (Tái Bản 2025)

Dragon Ball - 7 Viên Ngọc Rồng - Tập 31 - Truy Lùng Cell Bọ Hung Dragon Ball là bộ truyện tranh thiếu niên dài kì nổi tiếng của tác giả Toriyama Akira trên tuần

Sách - Dragon Ball - 7 Viên Ngọc Rồng - Tập 20 - Trời Long Đất Lở (Tái Bản 2025)

Dragon Ball - 7 Viên Ngọc Rồng - Tập 20 - Trời Long Đất Lở Dragon Ball - 7 Viên Ngọc Rồng là câu chuyện kể về cậu bé có đuôi khỉ tên là Goku

Sách - Thanh Gươm Diệt Quỷ - Kimetsu No Yaiba - Tập 9 - Đại Chiến Dịch Xâm Nhập Phố Đèn Đỏ (Tái Bản 2025)

Thanh Gươm Diệt Quỷ - Kimetsu No Yaiba - Tập 9 - Đại Chiến Dịch Xâm Nhập Phố Đèn Đỏ Nhóm Tanjiro cùng Âm trụ Uzui Tengen hướng đến khu phố đèn đỏ nơi quỷ

Sách - One-Punch Man - Tập 22 - Ánh Sáng (Tái Bản 2025)

One-Punch Man - Tập 22 - Ánh Sáng Để đối phó với Phượng Hoàng Tái Sinh, Hoàng Đế Nhi Đồng đã phải xài đến bảo bối cuối cùng là Robot Dũng Sĩ Khổng Lồ. Tuy

Sách - One Piece - Tập 97 - “Thánh Kinh Của Tôi” - Bản Bìa Áo (Tái Bản 2025)

One Piece - Tập 97 - “Thánh Kinh Của Tôi” Ngay trước cuộc chinh phạt diễn ra, Kanjuro bất ngờ có động thái lạ... Chưa kể Momonosuke còn bị bắt cóc... Trong lúc Kinemon và

Sách - Komi - Nữ Thần Sợ Giao Tiếp - Tập 1 (Tái Bản 2025)

Komi - Nữ Thần Sợ Giao Tiếp - Tập 1 "Chứng rối loạn giao tiếp xã hội là việc cảm thấy khó khăn khi tương tác với người khác. Nó còn dùng để chỉ những

Sách - Naruto - Tập 26 - Ngày Từ Biệt…!! (Tái Bản 2025)

Naruto - Tập 26 - Ngày Từ Biệt…!! Chỉ cần kết liễu người bạn thân nhất của m.ình, thì sẽ nắm trong tay “sức mạnh”. Đúng như lời người anh trai Itachi, Sasuke đã thực

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối