Combo: Đọc Vị Khách Hàng Bằng Tâm Lý Học Hành Vi + Quy Trình Bán Hàng Chuyên Nghiệp (Sách marketing - bán hàng đỉnh cao)
Tâm lý học xã hội chính là con đường bí mật dẫn tới hành vi. Các tiến bộ về tâm lý học xã hội và kinh tế học hành vi đã tăng khả năng giúp chúng ta hiểu được nguyên nhân dẫn đến hành vi của người khác và dựa vào đó để can thiệp và tạo ra thay đổi.
Lý do đằng sau việc mua hàng là gì? Và nếu khách hàng không mua, thì rào cản nằm ở đâu? “Đọc vị khách hàng bằng tâm lý học hành vi” sẽ giúp những người làm kinh doanh tìm ra điểm chạm giữa sáng tạo và bán hàng, lý giải cho những thay đổi trong hành vi khách hàng dựa trên nền tảng tâm lý.
Thay đổi hành vi là một cuộc chiến giữa những kẻ có mưu đồ vì một lợi ích nào đó nằm ở cả hai chiều hướng của thay đổi hành vi. Thường thì các công ty lớn với túi tiền không đáy chiến thắng trong cuộc chiến này, đơn giản bởi họ có nhiều tiềm năng để dùng “vũ lực” dẫn tới thay đổi hành vi.
“Đọc vị khách hàng bằng tâm lý học hành vi”được viết dựa trên một quá trình nghiên cứu lâu dài được thực hiện bởi những nhà nghiên cứu về tâm lý học xã hội và các ngành khoa học khác, dựa trên thực nghiệm của hàng trăm người tài năng thuộc rất nhiều tổ chức khác nhau trên toàn thế giới. Giám đốc điều hành công nghệ và nhà khoa học hành vi Matt Wallaert lập luận rằng mục đích của mọi thứ là thay đổi hành vi. Bằng cách bắt đầu với kết quả thay vì các quy trình, các công ty sẽ hiểu được khách hàng của mình muốn làm gì và tại sao họ chưa làm điều đó, sau đó xây dựng các sản phẩm và dịch vụ để thu hẹp khoảng cách.
“Đọc vị khách hàng bằng tâm lý học hành vi” hấp dẫn, sâu sắc và là một hướng dẫn dành cho bất cứ ai đang tìm cách thúc đẩy hành động của khách hàng.
Toàn bộ cuốn sách này, dù vận dụng cách này hay cách khác cũng sẽ hướng dẫn bạn cách tập trung vào các áp lực trong quá trình thiết kế sao cho các can thiệp trở nên hiệu quả, ở đây “hiệu quả” nghĩa là “thay đổi hành vi” theo cách chúng ta có thể đo đếm được. Các tiến bộ về tâm lý học xã hội và kinh tế học hành vi đã tăng khả năng giúp chúng ta hiểu được tại sao mọi người làm những điều họ làm và dựa vào đó để can thiệp và tạo ra thay đổi. Gộp điều này với khả năng triển khai can thiệp với các biến số khác nhau trên nhiều thiết bị được kết nối với nhau thông qua internet, cùng với các cảm biến dữ liệu được tích hợp giúp xác định giá trị của các can thiệp này, bạn đã có một công thức hoàn hảo để thay đổi hành vi ở mức độ chưa từng có trong thực tế.
Hãy coi cuốn sách này là một ví dụ về cách áp dụng toàn bộ quy trình, nhiệm vụ của bạn là tìm ra cách điều chỉnh khiến cho phương pháp này hiệu quả trong môi trường của bạn.
Quy trình bán hàng là huyết mạch của một doanh nghiệp, và dù cho tổ chức hoạt động trong bất cứ lĩnh vực nào, công cuộc tổ chức và phát triển lực lượng bán hàng luôn là trọng tâm được đề cao.
Trong cuốn sách “Quy trình bán hàng chuyên nghiệp” của tác giả Cory Bray và Hilmon Sorey cung cấp phương hướng để những người có trách nhiệm lập được kế hoạch rõ ràng trong việc huấn luyện đội ngũ kinh doanh, xây dựng văn hóa bán hàng trong toàn tổ chức, gia tăng hiệu quả làm việc và không ngừng cải thiện doanh số.
Tại doanh nghiệp, nhân viên bán hàng luôn gắn kết với nhiều đối tượng liên quan khác nhau, đòi hỏi sự kết hợp giữa nhiều lĩnh vực chuyên môn. Vì vậy, việc cải thiện chất lượng bán hàng không chỉ dừng lại ở phòng ban phụ trách kinh doanh, mà còn là nhiệm vụ của cả tập thể. Cuốn sách trên tay bạn hướng tới mục tiêu tổ chức lực lượng bán hàng chuyên nghiệp ở cấp độ cao hơn, để tất cả các phòng ban trong một tổ chức đều phát triển tư duy lấy khách hàng làm trung tâm. Chỉ khi một nền văn hóa hướng tới khách hàng được thiết lập xuyên suốt, quy trình bán hàng mới được vận hành hiệu quả.
Toàn bộ tổ chức là một hệ sinh thái xoay quanh công việc bán hàng. Để tận dụng tốt nhất cuốn sách “Quy trình bán hàng chuyên nghiệp”, những người đọc đảm trách vị trí điều hành viên nên chia sẻ những thông tin trong sách với đồng nghiệp để mở ra cơ hội hợp tác, nhằm đạt được mục tiêu bán hàng. CEO có thể dùng cuốn sách để định chuẩn những giải pháp phù hợp với doanh nghiệp, đồng thời củng cố hệ sinh thái và nền văn hóa tổ chức lực lượng bán hàng. Giám đốc kinh doanh có thể sử dụng những chiến lược có trong sách để đảm bảo nhóm bán hàng của mình được trang bị đầy đủ, làm việc hiệu quả, có tinh thần trách nhiệm và có kỹ năng. Các giám đốc ở các phòng ban khác nhau có thể tìm ra những cách thức để phòng ban của họ hỗ trợ tìm kiếm, giữ chân và phát triển khách hàng.
Trong cuốn sách “Quy trình bán hàng chuyên nghiệp” được chia thành nhiều chương sách ngắn gọn để tạo ra lộ trình rõ ràng trong việc xây dựng và phát triển đội ngũ bán hàng.
1) Tác giả: PHẠM VIỆT HƯNG Nhà nghiên cứu, giảng dạy toán cao cấp, cơ học lý thuyết, toán kinh tế. Ký giả khoa học viết cho SIGNS of The Times (Úc), Saigon Times (Úc),
Nghề tướng số, manh nha từ thời tiên Tần, phát triển vào thời Tùy Đường, đến thời Minh Thanh thì lan truyền vô cùng mạnh mẽ; Trương Lương đời Hán, Gia Cát Lượng đời Tam
Truyền Thông Bằng EQ Truyền thông có thể được coi là nghệ thuật vị nhân sinh, vì chạm được đến số đông. Bản chất của quảng cáo là sự thay đổi không ngừng, cộng thêm
Cuốn sách là một món quà ý nghĩa mà Đại sứ Thụy Điển tại Việt Nam dành tặng cho Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông (tháng 7/2016). Được sự đồng ý của Lãnh
Sách Và Cuộc Sống Nếu có thể làm cho bản thân mình trở nên kiên cường và hiểu biết hơn thì những vấp ngã kia có sá gì? Chỉ cần bên cạnh bạn có những
Lục Vân Tiên Và Những Luận Đề Về Nguyễn Đình Chiểu ------------ Truyện Nôm Lục Vân Tiên (ra đời khoảng năm 1854 lúc Nguyễn Đình Chiểu 32 tuổi , bản Nôm khắc in sớm nhất
"Cuốn sách lớn đầu tiên của tớ" là bộ sách nằm trong loạt ấn phẩm được NXB Kim Đồng mua bản quyền của National Geographic, tổ chức khoa học và giáo dục phi lợi nhuận
Combo Thư Viện Tri Thức Dành Cho Học Sinh (Bộ 2 Cuốn) Xung quanh chúng ta, mỗi một vật đều có sinh mệnh riêng, và phát triển theo phương thức sinh tồn độc nhất vô
BÁCH KHOA THƯ KHÔNG GIAN MỘT CHUYẾN THAM QUAN HỆ MẶT TRỜI VÀ XA HƠN NỮA HÃY CÙNG BẮT ĐẦU CHUYẾN THAM QUAN HỆ MẶT TRỜI, MẠO HIỂM ĐẾN CÁC VÌ SAO VÀ XA HƠN
Cuốn sách Cẩm nang tri thức của tôi là một cuốn sách tham khảo lý tưởng dành cho độc giả mọi lứa tuổi. Với hình minh họa trực quan và nội dung dễ hiểu sẽ
Combo Thời Thơ Ấu Của Các Thiên Tài: Tập 1 + Tập 2 + Tập 3 (Tái Bản 2019) (Bộ 3 Tập) Chúng ta ai cũng có ước mơ, có những ước mơ tưởng chừng
NHỮNG CÂU HỎI LỚN đề cập đến những vấn đề cơ bản trong khoa học tự nhiên và xã hội, nhưng vẫn khiến những bộ óc vĩ đại trong lịch sử đau đầu. Trong cuốn
Tào Tháo Tào Tháo là nhân vật có tính cách phức tạp và nhiều hình tượng nhất trong lịch sử Trung Quốc. Vừa giảo hoạt gian trá, lại thẳng thắn chân thành; vừa khoan dung
Combo Mười Vạn Câu Hỏi Vì Sao (Tái Bản 2019) (Bộ 4 Cuốn) Bộ sách “Mười vạn câu hỏi vì sao” sẽ giúp các em nhỏ giải đáp những thắc mắc lí thú về khoa
Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Đối xứng là một công cụ chủ yếu để bắc cầu qua cái hố ngăn cách giữa khoa học và nghệ thuật, giữa tâm lý học và toán học.
Công Việc Trong Tương Lai Lời khen dành tặng cuốn sách “Công việc trong tương lai” “Không có sự che giấu trong cuốn sách Công việc trong tương lai. Jacob chỉ ra chính xác cách
Người Thông Minh Học Tập Như Thế Nào? cuốn sách này được viết nhằm mục đích rất đơn giản: thay đổi những quan niệm về phương pháp học tập nhằm tạo ra một phong cách
Dạng Đề Cảm Nhận Đoạn Trích Thơ Ngữ Văn 12 Hiện nay đề thi mới của bộ GD & ĐT thường ra theo dạng đề thi cảm nhận một đoạn trích thơ. Đây là dạng
Sách - Rèn Kĩ Năng Giải Toán Lớp 6 - Tập 1 Để học tốt môn Toán, ngoài việc tiếp thu, lĩnh hội kiến thức mới thông qua bài giảng của các thầy cô giáo,
1. Sống Chậm Lại Rồi Mọi Chuyện Sẽ Ổn Thôi (Tái Bản 2018) Bạn trẻ... Bạn "tham lam" nhiều thứ chưa thuộc về mình. Bạn đam mê nhiều điều mà quên đi bản thân. Bạn
Nina Riggs mới ba mươi bảy tuổi khi bị chẩn đoán mắc bệnh ung thư vú. Người mẹ của hai đứa con trai bảy và chín tuổi, cùng với người chồng mười sáu năm, sẽ
Sao Ta Làm Điều Ta Làm Thấu hiểu động lực; Giải mã hành vi; Làm chủ cuộc đời – Quyển sách chứa đựng hy vọng, cho biết những gì chúng ta có thể làm với
Việt Nam Miền Ngon (Tái Bản) Là cuốn sách song ngữ Việt Anh về các món ăn Việt với minh họa màu sống động. Tác giả đã khéo léo lồng ghép cách chế biến (đơn
“Hậu”, “Hắc” là quy luật tự nhiên thần bí, chi phối và ảnh hưởng đến bí quyết thành công của cuộc đời. “Hậu Hắc Học” là quy tắc và trí tuệ sinh mệnh, “Hậu” giống
Combo All The Rules Sống Bản Lĩnh Theo Cách Một Quý Cô + Bình Tĩnh Khi Ế, Mạnh Mẽ Khi Yêu (Tặng kèm Bookmark) Sách Kỹ năng sống dành cho các nàng mong muốn sống
VỀ CUỐN SÁCH - CÁCH MẠNG BẢN THÂN Cuốn sách này sẽ đưa bạn vào cuộc hành trình khám phá dấu ấn hình thành nên con người bạn hôm nay từ đó học cách nhận
1. Kỹ Năng Viết Báo Cáo Hiệu Quả Làm việc dựa trên số liệu là điểm yếu của rất nhiều người. Các báo cáo công việc, đề xuất kế hoạch… của phần lớn mọi người
Hành trình từ 25 đô-la đến 250 trường học dành cho trẻ em trên toàn cầu và câu chuyện phi thường của một CEO nuôi chí thay đổi thế giới bằng giáo dục. Adam bắt
Tự Chữa Lành Làm Sao Để Khai Sáng? Bạn sẽ không thể phát triển được nếu như không bị phá vỡ để ánh sáng có thể chiếu vào cho phép bạn mở rộng ý thức.
Hành trình từ 25 đô-la đến 250 trường học dành cho trẻ em trên toàn cầu và câu chuyện phi thường của một CEO nuôi chí thay đổi thế giới bằng giáo dục. “Adam chính
Bán Khống (Tái Bản 2018) Bán khống - Thảm họa kinh tế đậm chất tài chính nhất trong lịch sử phố Wall - cuốn sách kinh điển về quản trị đưa ra cái nhìn sâu
Trí Tuệ Do Thái (Tái Bản 2018) ------------ TRÍ TUỆ DO THÁI - ERAN KATZ (ISRAEL) Trí Tuệ Do Thái dành cho những người muốn phát triển về Tư duy và Kỹ năng: - Những
Thông tin phát hành Sống bản lĩnh theo cách một quý cô – All the Rules Thông tin sách: - Tên sách: Sống bản lĩnh theo cách một quý cô – All the Rules -
Daymond là một Shark nổi tiếng trong Shark Tank của Mỹ, nhà sáng lập thương hiệu thời trang đường phố FUBU. Trước khi có được thành công như hiện tại, ông đã từng trải qua
Đặt ra những ranh giới rõ ràng là điều kiện thiết yếu để có được một cuộc sống lành mạnh và cân bằng. Một ranh giới là giới hạn cá nhân, phân định rõ những
Combo 2 Cuốn Sách Kỹ Năng Hay: Sách Đen - Bộ Công Cụ Của Phụ Nữ Thành Đạt + Đặc Quyền Của Gái Hư / Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống Cho Phụ Nữ
Combo Lòng Tốt Của Bạn Cần Thêm Đôi Phần Sắc Sảo + Mình Nói Gì Khi Nói Về Hạnh Phúc? - Tặng Kèm Bookmark PD 1. Lòng Tốt Của Bạn Cần Thêm Đôi Phần Sắc
Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống là cuốn sách mà cái tên đã nói lên tất cả nội dung chuyển tải trên những trang giấy. Bất kỳ ai đang sống đều sẽ có những
Đừng Lựa Chọn An Nhàn Khi Còn Trẻ Cuốn sách dành cho những bạn trẻ đang phân vân trước ngưỡng cửa của cuộc đời: sống hết mình hay an nhàn qua ngày? Các câu chuyện
Thái Căn Đàm của tác giả Hồng Ứng Minh, người thời Minh - Trung Quốc là một trong ba bộ kỳ thư xử thế được lưu truyền đến ngày nay cùng với “Tiểu Song U
Mặt Dày Tâm Đen (Tái Bản) ------------ Mặt dày tâm đen là cuốn cẩm nang kết hợp tri thức Đông Tây, khám phá cách thức áp dụng binh pháp trận mạc của Á Đông cùng
Con đường hiệu quả nhất để thành công trong bất kỳ lĩnh vực nào là gì? Câu trả lời có thể không như bạn đang nghĩ. Rất nhiều chuyên gia lập luận rằng bất kỳ
Bằng cách khám phá suy nghĩ và hành động của những người thành công, bạn có thể học được những kỹ năng và công cụ để biến đổi cuộc sống của chính mình. Đã bao
Combo Cà Phê Cùng Tony + Trên Đường Băng Có đôi khi vào những tháng năm bắt đầu vào đời, giữa vô vàn ngả rẽ và lời khuyên, khi rất nhiều dự định mà thiếu
Thế giới là một bàn đàm phán khổng lồ, và muốn hay không, bạn là một người tham dự. Bạn, với tư cách một cá nhân, sẽ có lúc mâu thuẩn với người khác: các
Sketchnote thực hành Trong phần đầu, tác giả Mike Rohde tóm tắt tổng quan nhanh về sketchnote. Sau đó, ông tiếp tục đưa ra cách hình thành và sắp xếp ý tưởng sketchnote một cách
Công ty phát hành: 1980 Books Ngày xuất bản: 01/09/2020 00:00:00 Kích thước: 13.5 x 20.5 cm Dịch Giả: Thuyền Quyên Điêu Thị Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 376 Nhà xuất bản: Nhà Xuất
GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Các bạn đang cầm trên tay cuốn truyện vô cùng hài hước, hấp dẫn và giàu trí tưởng tượng về các chú tí hon ở thành phố Hoa. Đó là Mít
Truyện Đồng Thoại Võ Quảng là ấn bản đặc biệt kỉ niệm 100 năm ngày sinh nhà văn nổi tiếng Võ Quảng (1920-2007). Truyện Đồng Thoại Võ Quảng gồm 21 câu chuyện đồng thoại hay
Combo Sách Cùng chơi trốn tìm: Rau củ quả ( 2 cuốn) Cùng chơi trốn tìm là bộ ehon Nhật Bản cho trẻ từ 0-6 tuổi chủ đề quen thuộc trong cuộc sống hằng ngày
Nhật Kí Đầu Đời Của Hoàng Tử Bé Đây là cuốn nhật kí dễ thương ghi lại những kỉ niệm đầu đời của bé, bởi "Các kỉ niệm của em thật là đẹp" - Antoine
️Tác phẩm nhận giải Caldecott Honor năm 2005 Tác phẩm bán chạy nhất của New York Times Bộ sách Thỏ Bé Bồng Bông kể câu chuyện của Trixie và thú bông yêu thích. Mỗi bạn
365 Thí Nghiệm Kỳ Thú Giáo dục STEM, hành trang giúp bé khám phá vũ trụ khoa học vô tận Khi còn bé, chắc hẳn bạn cũng từng mơ ước một ngày nào đó
Combo Truyện Thiếu Nhi Gia Đình Yêu Thương: Nhà Mình Thích Ở Bên Nhau + Vì Con Yêu Mẹ + Con Yêu Bố Chừng Nào (Tái Bản) - Tặng kèm bookmark HappyLife Lời nói đầu/Giới
Cuốn Sách Lớn Đầu Tiên Của Tớ - Vũ Trụ (Tặng kèm Bookmark thiết kế AHA) Thế giới có muôn vàn điều kì thú và bộ sách Cuốn Sách Lớn Đầu Tiên của Tớ sẽ
BẠN CÓ BIẾT RẰNG Hai đội bóng đá có thể dễ dàng đứng vừa trên chiếc lưỡi của một con cá voi xanh? Có những thứ có kích thước LỚN đến mức chúng ta khó
Children's Encyclopedia Of Dinosaurs - Bách Khoa Thư Khủng Long Dành Cho Thiếu Nhi ( Bìa Mềm) Xuôi theo dòng lịch sử Trái Đất , săn tìm những khúc xương cổ đại và gặp gỡ
Bộ sách Bách khoa thư Tiểu học Larousse cung cấp kiến thức nền về các lĩnh vực tự nhiên, xã hội, văn hóa,… chuẩn bị hành trang học tập tốt hơn và vui thú hơn
Combo Mười Vạn Câu Hỏi Vì Sao Phiên Bản Mới (Tái Bản 2019) (4 Cuốn) - "Combo Mười Vạn Câu Hỏi Vì Sao Phiên Bản Mới (Tái Bản 2019)" gồm 4 cuốn sách, tập trung
THÔNG TIN TÁC PHẨM: - Mã sản phẩm: 8935212366250 - Tác giả: Lưu Kính Dư - Dịch giả: Khánh Bình - Độ tuổi: Dành cho độ tuổi: 3-6 - Kích thước: 16x17cm - Nhà xuất
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối