✨5 Điểm Mù Trong Kinh Doanh Nhà Hàng - Bản Quyền
Mua tại Shopee
Mua tại Tiki
Mua tại Lazada
Mua tại Tiktok
Cuốn sách là bản đúc kết những kinh nghiệm lãnh đạo doanh nghiệp quý giá cũng như cách thức điều hành nhà hàng của Tilman Fertitta - “chủ nhà hảng giàu có nhất trên thế giới” (theo Forbes). Với hãng chục năm kinh nghiệm trong nền công nghiệp nhà hàng, khách sạn, giải trí và cờ bạc, tác giả đã chỉ ra năm điểm mù có thể giết chết doanh nghiệp nhưng thường bị các nhà quản lý bỏ qua, đó là:
-
Lòng hiểu khách
-
Hiểu rõ những chỉ số của doanh nghiệp
-
Quy tắc 95:5
-
Nhin thấy cơ hội, nắm bắt cơ hội
-
Áp dụng quy tắc lãnh đạo vào cuộc sống.
Tập trung vào giải quyết những điểm mủ nảy sẽ tạo cơ hội cho doanh nghiệp phát triển và bứt phá lên tầm cao mới.\
CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT
- Cuốn sách hướng tới các chủ doanh nghiệp, chủ nhà hàng, khách sạn muốn nâng cao trải nghiệm cho khách hàng cũng như mang lại dịch vụ vượt trội nhằm tạo sự khác biệt và khẳng định vị thế của doanh nghiệp.
-
Tại sao nhà hàng của bạn không thế thu hút nhiều thực khách hơn? Tại sao đoanh nghiệp của bạn không thể đứng vững trước khó khăn? Làm thế nào để công ty của bạn tạo được sự khác biệt so với đối thủ? 5 điểm mù trong Kinh doanh sẽ đưa ra câu trả lời xác đáng cho những trăn trở muôn thuở đó.
-
Cuốn sách chỉ ra các điểm mù trong kinh doanh mà nhiều nhà lãnh đạo thưởng bỏ qua nhưng có thể khiến doanh nghiệp mắt đi khách hảng mà không hay. Các chủ doanh nghiệp cũng như các nhà quản lý cằn để ý đến những chỉ tiết này và tập trung giải quyết chúng nêu muồn doanh nghiệp trở nên vượt trội so với mặt bằng chung.
- Tại sao độc giả nên đọc cuốn sách nảy? Cuốn sách đem đến giá trị gì để giải quyết những lo lắng của độc giả?
Cuốn sách với những ví dụ thực tiễn từ chủ nhà hàng giàu có nhất trên thế giới chắc chắn là một cẵm nang không thể bỏ qua đối với bất cử chủ nhà hàng nào nói riêng cũng như chủ doanh nghiệp nào nói chung. Những bài học được đưa ra cũng là những nguyên tắc cốt yếu mà các nhà quản lý phải nằm lỏng để xây dựng một doanh nghiệp vững mạnh và khác biệt trên bản đồ kinh doanh.
Các nguyên tắc rất đơn giản và ngắn gọn, nhưng không phải chủ doanh nghiệp nào cũng chú ý. Tác giả một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của những chi tiết nhỏ tạo nên thành công lớn. Đây cũng là bí quyết tạo nên thành công cho tác giả Tilman Fertitta - ông chủ của chuỗi nhà hàng, khách sạn tỷ đô nổi tiếng thế giới.
*Cuốn sách đem đến cho khách hàng những giá trị gia tăng gì ngoài mong đợi của hợ?
Cuốn sách ngắn gọn, súc tích, tập trung vào 5 nguyên tắc chính, với lối hành văn trực diện, đi thẳng vào vấn để giúp độc giả nhanh chóng nắm bắt được nội dung.
Các nguyên tắc này không chỉ áp dụng được trong lĩnh vực nhà hàng, khách san mà còn có thể áp dụng trong rất nhiều ngành nghề kinh doanh khác.
*Câu chuyện (nội dung) nào có thể thu hút/hấp dẫn khách hàng trong 10 giây đầu tiên?
Bảy giờ là 11:02 trưa. Có thể bạn đang dự một cuộc họp quan trọng hoặc vừa tử sân bay đền, nhưng khi bước vào một nhà hàng và muốn dùng món trứng bác thì đây là những câu trả lời bạn có thể nhận được:
“Xin lỗi, chúng tôi đã ngừng phục vụ bữa sáng lúc 11 giờ.”
“Chúng tôi chỉ phục vụ trứng vào bữa sáng.”
“Nhà bếp đang chuyển sang phục vụ bữa trưa.”
“Thưa anh, giả như anh đến đây sớm hơn 15 phút thì anh sẽ được phục vụ món trứng bác...”
Bắt kế là câu trả lời nào đi nữa thì ý nghĩa cơ bản đều giống nhau: Chúng tôi không thể đáp ứng yêu cầu của bạn.
Như tôi đã nói, mọi người đều có thể đã gặp phải tình huống này. Và tôi cũng đã nói, nó có thế khiến bạn phát điên lên. Bạn không yêu cầu nhà bếp làm cho bạn bánh quế, bánh kẹp hay thậm chí là trửng
Benedict1. Bạn không yêu cầu họ gọi món thịt xông khói (mặc dù có thể có nhân viên ngồi quầy đề làm nóng nhanh rồi đặt vào bánh mì sandwich).
Tất cả những gi bạn yêu cầu là ai đó trong bếp lấy chảo, đặt nó lên bếp và khuấy một vải quả trứng. Nhưng người phục vụ phản ứng với bạn như thể bạn đang gọi món vịt quay Bắc Kinh phải chuẩn bị thật công phu, cần một đầu bếp bay thẳng từ Bắc Kinh sang để thực hiện.
Tôi thực sự không thể giải thích tại sao những điều này lại xảy ra. Tại sao bạn lại dễ dàng nỏi Không trong khi bạn có thể nói có?
Tôi thực sự không thể giải thích tại sao những điều này lại xảy ra. Có thế đó là thái độ bình thường đối với công việc hoặc khách hàng ngày nay dễ chịu hơn. Nhưng có một giải pháp dễ dàng cho tất cả những chuyện này: Hãy xóa từ 'không' khỏi từ điễn của bạn.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Tilman Fertitta là môt doanh nhân xuất sắc toàn diện và được xem là lãnh đạo thế giới trong nền công nghiệp nhà hàng, khách sạn, giải trí và cờ bạc. Forbes gọi ông là “chủ nhà hàng giàu có nhất trên thế giới.” Fertitta là ngôi sao trong chương trình truyền hình thực tế của riêng mình trên kênh CNBC, Bi/ion Doliar Buyer, và cũng là chủ sở hữu duy nhất của công ty Fertitta Entertainment, quản lý chuỗi nhà hàng Landry's không lồ, sòng bạc Golden Nugget và chuỗi khách sạn, đội bóng rỗ Houston Rockets thí đấu tại giải bóng rỗ nhà nghề nước Mỹ NBA.
Gooda tin rằng cuốn sách này sẽ không chỉ cung cấp cho bạn những kiến thức quý giá mà còn mang đến những trải nghiệm đọc sách tuyệt vời. Chúng tôi hy vọng rằng đây sẽ là một viên ngọc quý trên giá sách của bạn!
QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP NHÀ SÁCH GOODA:
-
Sách Chính Hãng: Đảm bảo 100% sách gốc và bản quyền từ NXB uy tín.
-
Đóng Gói Cẩn Thận: Mỗi cuốn sách được đóng gói an toàn, bảo vệ tối đa trong vận chuyển.
-
Giao Hàng Nhanh: Xử lý đơn hàng nhanh chóng để bạn sớm nhận được sách.
-
Chính Sách Đổi Sách Linh Hoạt: Hỗ trợ đổi sách dễ dàng nếu gặp sự cố.
-
Dịch Vụ Khách Hàng Tận Tâm: Sẵn sàng giúp đỡ và giải đáp thắc mắc của bạn.
Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
Sách - Đĩa Xoay Động Từ Tiếng Anh bất quy tắc 
Sách - Bài tập phát triển năng lực môn Tiếng Việt Lớp 1 Tập 1 
Sách - TOÁN 4 - Bình Minh (Tập 1) 
Sách - Giáo Trình Công Nghệ CNC (DN) 
Sách - Tập tô chữ Mẫu giáo (5-6 tuổi) 
Sách - vở tô màu nhớ chữ dành cho trẻ 4 - 5 tuổi (HA) 
Sách - Học bạ tiểu học (theo thông tư 27) (KP) 
Sách - Bảng tổng hợp kết quả đánh giá giáo dục (theo thông tư 27) (KP) 
Sách - Bảng tổng hợp kết quả đánh giá giáo dục (theo thông tư 27) (KP) 
Sách - Học bạ tiểu học (theo thông tư 27) (KP) 
Sách - Trò Chơi Tạo Hình Mĩ Thuật Lớp 2 (Biên soạn theo chương trình giáo dục phổ thông mới) 
Sách - Vở Viết Đúng Viết Đẹp Lớp 1 - Tập 2 
Sách - Vở Ô Li Bài Tập Tiếng Việt 1 - Quyển 2 
Sách - Văn học và tuổi trẻ ( tháng 10 - 2024 ) 
Sách - Vở Viết Đúng, Viết Đẹp 3 - Tập 2 (Dùng chung cho các bộ SGK hiện hành) 
Sách - Vở Viết Đúng Viết Đẹp Lớp 2 Tập 2 
Sách Giấy kiểm tra cấp 2 (dòng kẻ ngang có chấm, 25 tờ đôi) 
Sách Vở Viết Đúng Viết Đẹp Lớp 2 Tập 1 
Sách - Vở Thực Hành Chính Tả Lớp 1 
Sách - Vở Ô Li Bài Tập Tiếng Việt 1 - Quyển 1 
Sách - Vui Học An Toàn Giao Thông Lớp 1 (Theo Chương Trình Tiểu Học Mới Định Hướng Phát Triển Năng Lực) 
Sách - Kể Chuyện Theo Tranh 2 Tập 1 
Sách - Vở luyện viết lớp 2 ( tập 2 ) 
Sách - Vở chính tả lớp 3 - tập 2 
Sách - Vở Tập Viết Lớp 3 - Tập 2 (Dùng Chung Cho Các Bộ SGK Hiện Hành) 
Sách - Vở Ô Li Theo Mẫu Chữ Lớp 3 - Tập 1 (Bám Sát SGK: Kết Nối Tri Thức Với Cuộc Sống) 
Sách - Vở Ô Li Theo Mẫu Chữ Lớp 3 - Tập 2 (Bám Sát SGK: Kết Nối Tri Thức Với Cuộc Sống) 
Sách - Sổ Ghi Đầu Bài - cấp 2 
Sách Tóm tắt Công thức Toán tiểu học 
Sách - Vở tập làm văn lớp 4 - tập 2 ( kết nối tri thức ) 
Sách - Toán 11 - tập 1 ( kết nối tri thức ) 
Sách - Vở tập viết tiếng anh lớp 5 - tập 2 
Sách - Vở ô li bài tập thực hành Tiếng Việt 5 - Quyển 2 
Sách - Luyện Việt 5 - Tập 1 (theo chương trình GDPT mới) 
Sách - Tập Tô Tập Viết - Giúp bé tự tin vào lớp 1 (Quyển 1) 
Sách - Vở Ô Li Có Mẫu Chữ Lớp 1 Quyển 2 (KN) 
Sách - Hoạt động trải nghiệm, hướng nghiệp 7 (Kết nối tri thức với cuộc sống) 
Sách - Bé Tập Viết Nét Cơ Bản (4-6 Tuổi) - Chuẩn Bị Cho Bé Vào Lớp 1 
Sách - Vở Bài Tập Địa Lí Lớp 9 (Tập Hai) 
Sách - Vở luyện viết Lớp 2 Quyển 1 
Sách - Vở Tập Viết Lớp 2 - Tập 2 (Theo Chương Trình Giáo Dục Phổ Thông Mới) 
Sách - Vở Chính Tả Lớp 2 Tập 1 
Sách - Vở Tập Viết 1 - tập 2 Biên soạn theo (SGK Kết nối tri thức với cuộc sống) 
Sách - Vở Viết Đúng Viết Đẹp Lớp 1 - Tập 1 
Sách - Kể Chuyện Theo Tranh 1 - Tập 1 
Sách - Văn Hóa Giao Thông Dành Cho Học Sinh Lớp 6 
Sách – Tự luyện Olympic tiếng Anh 9 (Tập 1) 
Sách - Vở luyện viết 2 quyển 1 (Cánh diều) 
Sách - Vở luyện viết 2 quyển 2 (Cánh diều) 
Sách - Vở chính tả lớp 2 - tập 2 ( kết nối ) 
Sách - vở chính tả 1 (KN) 
Sách Vở Luyện Viết 5 Ô Li Lớp 1 (KV) 
Sách - Toán học và tuổi trẻ ( tháng 10 - 2024 ) 
Sách - Toán tuổi thơ 1 dành cho cấp tiểu học ( tháng 10 - 2024 ) 
Sách - Em học tiếng Anh qua hình ảnh theo chủ đề - Trái cây - HA 
Sách - Bé làm quen với chữ số và phép tính (Trần Diệu Linh) tái bản 2022 
AVATAR Dao cạo râu 2 lưỡi, thay đầu (1 cây/vĩ) 
Khuôn silicon làm rau câu, socola, kẹo mút 8 heo con Cute Peppa – Mã số 1056 
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 106 
Shin - Cậu Bé Bút Chì - Tập 12 
Siêu Quậy Teppei Tập 1 – Tập 31 
Dragon Ball Ngoại Truyện: Tỉnh Giấc Hoá Yamcha 
Naruto Tập 38: Thành Quả Luyện Tập…!! (Tái Bản 2022) 
Naruto Tập 59: Ngũ Kage Hợp Lực…!! (Tái Bản 2022) 
Thám Tử Lừng Danh Conan Tập 61 (Tái Bản) 
One Piece - Tập 109 
Sư Tử Tháng 3 (Tập 11) 
Sáp 10 màu Colokit CR-C07 
Shin - Cậu Bé Bút Chì - Tập 36 
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 92 (Tái Bản) 
Romantica Clock 05 
One Piece Tập 44: Về Thôi 
One Piece Tập 46: Phiêu Lưu Trên Đảo Ma (Tái Bản 2022) 
Miko Selection - Blue - Bản Quyền 
Shin - Cậu Bé Bút Chì - Tập 38 
Thám Tử Lừng Danh Conan Tập 35 
ILA Education - Tiếng anh cho bé 3 - 16 tuổi 
Chrisbellavn 
AEON ESHOP 
XANH SM - TUYỂN TÀI XẾ Ô TÔ 
Tima CPQL New 
Unilever Chamsocgiadinh Shopee KOL 
5 Điểm Mù Trong Kinh Doanh Nhà Hàng (*** Sách Bản Quyền ***) 
5 Điểm Mù Trong Kinh Doanh Nhà Hàng - Bản Quyền 
Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng - Bản Quyền 
Kinh Doanh Thời Trang - 8 Bước Xây Dựng, Vận Hành Và Phát Triển Shop Quần Áo Của Bạn 
Kinh tế nhà Hán 
Bộ Sách Kinh Doanh Thời Trang Thành Công 
The Leadership Lab – Bí quyết lãnh đạo trong kỷ nguyên số - Bản Quyền 
Combo/Lẻ Những Nhà Tài Phiệt Kiến Tạo Nước Mỹ: Titan - Gia Tộc Rockefeller + Gia Tộc Morgan + Kochland - Đế Chế Koch + Vanderbilt - Tài Phiệt Đầu Tiên Của Nước Mỹ 
Combo/Lẻ Những Nhà Tài Phiệt Kiến Tạo Nước Mỹ: Vanderbilt - Tài Phiệt Đầu Tiên Của Nước Mỹ + Gia Tộc Morgan 
Viết truyền cảm nói thông suốt - Bản Quyền