✨Truyền Thông Xã Hội - Cách Tạo Lập Và Đưa Ra Một Chiến Lược Thành Công Từ Financial Times

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Truyền Thông Xã Hội - Cách Tạo Lập Và Đưa Ra Một Chiến Lược Thành Công Từ Financial Times

Truyền thông xã hội đang làm thay đổi các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, nghiên cứu thị trường, tuyển dụng, bán hàng, marketing và truyền thông nội bộ, đồng thời khuyến khích sự ra đời của các mô hình kinh doanh thay thế cùng những cấu trúc công ty kiểu mới. Hơn bao giờ hết, đây chính là lúc tất cả chúng ta phải hiểu được sức mạnh, tiềm năng và những cạm bẫy của truyền thông xã hội. Cuốn sách này sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng mạng xã hội một cách chuyên nghiệp và có chiến lược hơn, từ đó tạo ra kết quả tốt hơn, đưa ra các chiến dịch hiệu quả hơn, xây dựng mạng lưới giá trị hơn, thu thập được những thông tin kinh doanh thông minh hơn, nâng cao lòng trung thành của khách hàng và chuyển đổi văn hóa doanh nghiệp, đồng thời định hướng cho bản thân và lèo lái doanh nghiệp vượt qua các rủi ro tiềm tàng.

Cuốn sách được chia làm 4 phần:

Phần Một: KẾ HOẠCH – giải thích cách phát triển một chiến lược truyền thông xã hội thành công. Tôi sẽ mô tả cách xác định mục tiêu, đo lường thành công của bạn khi đưa ra các mục tiêu và cách tạo ra một hệ điều hành – các kênh, nhân lực, chính sách và quy trình sẽ giúp bạn sử dụng mạng xã hội hiệu quả và an toàn hơn.

Phần Hai: TRIỂN KHAI – giải thích cách khai thác sức mạnh của truyền thông xã hội để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn. Tôi đưa ra lời khuyên thiết thực về việc cung cấp một chương trình truyền thông xã hội cốt lõi (bao gồm nội dung, công cụ và khoản đầu tư bạn cần) trước khi chuyển sang các lĩnh vực mà tại đó, mạng xã hội có thể đóng góp đáng kể cho doanh nghiệp của bạn – trí tuệ mạng xã hội (sử dụng dữ liệu thu thập được qua quá trình lắng nghe từ mạng xã hội ); bán hàng và marketing, dịch vụ khách hàng; truyền thông nội bộ và văn hóa doanh nghiệp. Trong mỗi lĩnh vực này, việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội thành thạo hơn sẽ tạo ra các nguồn doanh thu mới, giảm chi phí hoạt động và tăng cường mối quan hệ với các bên liên quan chính.

Phần Ba: KIỂM TRA – giải thích cách quản trị rủi ro và đo lường hiệu suất của bạn. Tôi mô tả các vấn đề mạng xã hội phổ biến nhất và cách phòng tránh chúng, cùng cách xử lý các tình huống khủng hoảng. Tôi cũng giải thích cách kiểm tra toàn diện hiệu suất truyền thông xã hội của bạn.

Phần Bốn: DUY TRÌ – giải thích cách phát triển thương hiệu truyền thông xã hội cá nhân và kỹ năng lãnh đạo. Tôi mô tả cách nâng cao kiến thức truyền thông xã hội của bạn, kiến tạo và nuôi dưỡng thương hiệu truyền thông xã hội cá nhân và cách truyền thông xã hội trở thành một công cụ lãnh đạo mạnh mẽ trong tay thế hệ lãnh đạo chính trị và kinh doanh mới.

Mục lục:

Lời cảm ơn

Về tác giả

Giới thiệu

Cấu trúc của cuốn sách này

Phần một: Kế hoạch

Chương 1: Xác định mục tiêu

Chương 2: Đo lường thành công

Chương 3: Tạo ra một hệ điều hành

Phần hai: Triển khai

Chương 4: Cung cấp một chương trình truyền thông xã hội cốt lõi

Chương 5: Khai thác tối đa trí tuệ xã hội

Chương 6: Sử dụng truyền thông xã hội để nâng cao doanh số bán hàng và marketing

Chương 7: Thực hiện dịch vụ khách hàng xã hội

Chương 8: Hồi sinh thông tin liên lạc nội bộ

Chương 9: Chuyển đổi văn hóa doanh nghiệp của bạn

Phần ba: Kiểm tra

Chương 10: Tránh xa rắc rối và xử lý khủng hoảng

Chương 11: Kiểm toán hiệu suất của bạn

Phần bốn: Tồn tại

Chương 12: Nâng cao hiểu biết về truyền thông xã hội

Chương 13: Quản lý thương hiệu cá nhân

Chương 14: Sử dụng mạng xã hội như một công cụ lãnh đạo

Lời cuối

Thông tin tác giả:

Martin Thomas đã làm việc trong tất cả các lĩnh vực của ngành công nghiệp truyền thông marketing, với vai trò quản lý cấp cao và lập kế hoạch tại một số cơ quan truyền thông, quan hệ công chúng, quảng cáo và tài trợ hàng đầu thế giới. Ông đã tham gia phát triển các chiến dịch truyền thông marketing rất thành công cho các khách hàng như Xerox, Sony-Ericson, LEGO, Colgate-Palmolive, Norwich Union, Coca-Cola, Citibank, Kraft, Absolut, Stella Artois, Motorola và Royal Mail.

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Những Bí Ẩn Trên Thế Giới Chưa Được Giải Đáp (Bìa Cứng)

Những Bí Ẩn Trên Thế Giới Chưa Được Giải Đáp (bìa cứng tái bản 2019) Vũ trụ bao la đầy huyền bí luôn kích thích trí tưởng tượng vô cùng vô tận của con người.

Nhân Gian Trà Hoa

Nhân Gian Trà Hoa “Chúng ta đều là lần đầu tiên trải qua cuộc sống này, cho nên sẽ có vụng về, cho nên sẽ có cảm giác không như ý, cho nên dẫu vấp

Cẩm Nang Kỹ Năng Nghề Phiên Dịch

Cẩm Nang Kỹ Năng Nghề Phiên Dịch Các bạn đang cầm trên tay quyển sách “Cẩm nang kỹ năng nghề phiên dịch” của tác giả Lê Huy Khoa, một người có kinh nghiệm làm công

Người Giàu Đều Nghĩ Như Thế (Tái Bản 2019)

Người giàu đều nghĩ như thế " Trích đoạn sách" Từng có nhiều người hỏi Warren Buffett làm thế nào để trở thành một người giàu có, ông thẳng thắn bày tỏ rằng vấn đề

Bí Mật Ẩn Giấu

Bí Mật Ẩn Giấu Bí mật ẩn giấu - tác phẩm là thứ hai trong series "Em" của tác giả Caroline Kepnes và cũng là loạt phim đình đám do Netflix sản xuất. Joe Golberg

Huấn Luyện Não Bộ Học Siêu Tốc - Đọc Nhanh, Nhớ Lâu, Hiểu Sâu

Huấn Luyện Não Bộ Học Siêu Tốc - Đọc Nhanh, Nhớ Lâu, Hiểu Sâu Bạn đã bao giờ ngồi xem một cách bị động video trên Youtube để rồi quên hết những gì m.ình đã

Trí Tuệ Làm Giàu Của Người Do Thái - Tại Sao Họ Lại Giàu Và Giỏi Đến Vậy (Bìa Mềm)

Trí tuệ làm giàu của người Do thái (tại sao họ lại giàu và giỏi đến vậy)(bìa mềm) Một nửa số doanh nhân giàu có trên Nhà Xuất Bản Thế Giới là người Do Thái,

Bí Mật Ẩn Giấu

Bí Mật Ẩn Giấu Bí mật ẩn giấu - tác phẩm là thứ hai trong series "Em" của tác giả Caroline Kepnes và cũng là loạt phim đình đám do Netflix sản xuất. Joe Golberg

Cuốn Sách Tuyệt Vời Giúp Bạn Cải Thiện Hành Vi Đàm Phán Của Cá Nhân Mình: Giao Tiếp Không Chỉ Bằng Ngôn Ngữ

Đàm phán là một phần cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Đó là điều chúng ta thực hiện mỗi ngày. Nhưng bạn có thường nghĩ kỹ trước khi đàm phán một vấn đề gì

1% mỗi ngày - Không ngừng chinh phục bản thân (NXB Trẻ)

“Đây không phải là một cuốn sách dạy làm giàu hay một cuốn sách kể về cuộc đời và những chiến công hiển hách của bậc vĩ nhân. Thực lòng tôi không nghĩ người trẻ

1% mỗi ngày - Không ngừng chinh phục bản thân

“Đây không phải là một cuốn sách dạy làm giàu hay một cuốn sách kể về cuộc đời và những chiến công hiển hách của bậc vĩ nhân. Thực lòng tôi không nghĩ người trẻ

30 Giây Nhân Chủng Học

Chúng ta là ai? Điều gì khiến giống loài chúng ta khác biệt với mọi sinh vật sống khác trên hành tinh này, cả trong quá khứ và hiện tại? Vì sao con người phát

Tư Duy Khủng Xuyên Thủng Ranh Giới

Tư Duy Khủng Xuyên Thủng Ranh Giới

Nghệ Thuật Làm Việc Cho Ra Kết Quả Của Toyota (Tái Bản 2021)

Nghệ Thuật Làm Việc Cho Ra Kết Quả Của Toyota Ra đời từ nửa sau thế kỉ 19 với xuất phát điểm là một xưởng mộc chuyên đóng và chế tạo máy dệt ở một

Hiểu Người - Đọc Vị Bất Kỳ Ai Khi Giao Tiếp

Hiểu Người - Đọc Vị Bất Kỳ Ai Khi Giao Tiếp HIỂU NGƯỜI – ĐỌC VỊ BẤT KỲ AI KHI GIAO TIẾP hệ thống hóa một cách tường tận những lý thuyết tâm lý học

Tổ Chức Công Việc Làm Ăn - Nguyễn Hiến Lê

Tổ Chức Công Việc Làm Ăn - Nguyễn Hiến Lê Cuốn sách sẽ giúp những nhà kinh doanh sửa đổi cách thức làm việc của mình mà tăng năng suất lên gấp hai, gấp ba

365 Bài Học Tâm Lý - Tập 1

365 Bài Học Tâm Lý - Tập 1

Sách 3000 Từ Vựng Cần Thiết Cho Kỳ Thi Năng Lực Nhật Ngữ N1

Công ty phát hành: NXB Trẻ Tác giả: Arc Academy Nhà xuất bản: NXB Trẻ Năm xuất bản: 2019 Số trang: 336 Giới thiệu sách: Bộ sách học từ vựng cấp độ N5 ~ N1

Năm Tuần Lễ Trên Khinh Khí Cầu

Năm Tuần Lễ Trên Khinh Khí Cầu 1. Về tác giả Jules Gabriel Verne (1828 - 1905) là nhà văn Pháp nổi tiếng, được coi là một trong những người đặt nền móng cho thể

Chạm Tay Hóa Vàng (Tái Bản 2023)

Chạm Tay Hóa Vàng Cuốn sách viết về doanh nhân, về cách tạo lập và xây dựng công ty, từ kinh nghiệm của hai doanh nhân hàng đầu nước Mỹ: Donald J. Trump (tác giảTôi

Hiểu Và Ứng Dụng Nhanh - Triết Lý IKIGAI (Tái Bản)

Chào mừng đến với Ikigai – giá trị cuộc sống của bạn. Ikigai là “lý do khiến bạn rời khỏi giường vào mỗi sáng”. Nó là những điều bạn làm mỗi ngày, có ý nghĩa

Sống Rực Rỡ Như Một Đóa Hoa - Tặng Kèm Bookmark

Rất nhiều người trầm trồ trước vẻ đẹp tráng lệ của pháo hoa, nhưng có mấy ai trăn trở suy nghĩ xem những đốm lửa nhỏ bé ấy đã biến thành pháo hoa rực rỡ

Sách - Ali và Nino (Nhã Nam)

Tác giả: Kurban Said Dịch giả: Nguyễn Bích Lan Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 368 Kích thước: 14 x 20,5 cm Ngày phát hành: 08-2022 Hẳn nhiều người sẽ đoán, bằng vào

Sách - 21 Ngày Khám Phá Mind Map - Một Trải Nghiệm Tư Duy Hoàn Toàn Mới (Plan) - Minh Long

Tác giả : Doãn Lệ Phương NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 17x23 cm Năm xuất bản : 2022 Số trang : 288 Khối lượng : 500 grams Bìa : bìa mềm

Thoát Khỏi Mối Quan Hệ Độc Hại

Thoát Khỏi Mối Quan Hệ Độc Hại Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Soulbooks. Tác giả : Đinh Duệ. Kích thước : 15.7 x 24 x 1.2

Tâm Lý Học Nói Gì Về Ấn Tượng Ban Đầu

Tâm Lý Học Nói Gì Về Ấn Tượng Ban Đầu

Biến Thay Đổi Thành Lợi Ích

Biến Thay Đổi Thành Lợi Ích Lẽ ra Forrest Gump nên nói: “Thay đổi luôn xảy ra.” Những ai có thể đương đầu với thay đổi sẽ tồn tại. Những ai có thể đón nhận

Biết ăn nói chẳng lo thua thiệt - Bản Quyền

Tác giả: Li Jing Dịch giả: Trịnh Thanh Hà Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 346 Kích thước: 14 x 20.5cm Ngày phát hành: 06-2019 Có một sự thật rằng: trong cuộc sống cũng

Sách 59 Nguyên Tắc Vàng Trong Cuộc Sống

59 Nguyên Tắc Vàng Trong Cuộc Sống Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao Động. Công ty phát hành : ZenBooks. Tác giả : John D. Spooner. Kích thước : 13 x 20.5 cm.

Sách - Triệu phú khu ổ chuột (TB 2022)

Tác giả: Vikas Swarup Dịch giả: Nguyễn Bích Lan Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 446 Kích thước: 14 x 20,5 cm Ngày phát hành: 07-2022 Tại sao một bồi bàn không xu

Sách - Ném cơn giận vào tủ lạnh - Shunsuke Ando - Thái Hà

Thông tin về cuốn sách: Tên sách: Ném cơn giận vào tủ lạnh Nhà phát hành: Thái Hà Books Tác giả: Shunsuke Ando Giá: 125.000đ Số trang: 264 trang Nhà xuất bản Công Thương Năm

59 Nguyên Tắc Vàng Trong Cuộc Sống

59 Nguyên Tắc Vàng Trong Cuộc Sống Sống trong kỷ nguyên có tốc độ thay đổi thông tin chỉ bằng cái chớp mắt, tri thức hấp thụ từ đại học chỉ hữu dụng phần nào,

Nghệ thuật làm việc cho ra kết quả của Toyota

nhà xuất bản : Phụ nữ năm xuất bản : 2020 Nhà phát hành: phụ nữ Tác giả: Yoshihito Wakamatsu trang : 148 "Ra đời từ nửa sau thế kỉ 19 với xuất phát điểm

Ma Thuật Bị Cấm - Bản Quyền

Tác giả: Higashino Keigo Dịch giả: Mia Nguyễn Nhà xuất bản: Hà Nội Số trang: 300 Kích thước: 14 x 20.5cm. Ngày phát hành: 09-01-2020. Nằm trong series điều tra của thanh tra Kusanagi và

Sinh Ra Để Chạy (Tái Bản 2023)

Sinh Ra Để Chạy Sống ngăn cách với thế giới qua hẻm núi Copper Canyon (Mexico), người thổ dân Tarahumara đã tôi rèn khả năng chạy bộ hàng trăm dặm không ngơi nghỉ mà không

Sách Biết ăn nói chẳng lo thua thiệt - Nhã Nam - BẢN QUYỀN

Tác giả: Li Jing Dịch giả: Trịnh Thanh Hà Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 346 Kích thước: 14 x 20.5cm Ngày phát hành: 06-2019 Có một sự thật rằng: trong cuộc sống cũng

Con Gái Học Cách “Sinh Tồn” - 10 Bí Quyết Tâm Lý Để Tuổi Trẻ Của Bạn Ở Một Đẳng Cấp Khác

Con Gái Học Cách “Sinh Tồn” - 10 Bí Quyết Tâm Lý Để Tuổi Trẻ Của Bạn Ở Một Đẳng Cấp Khác Chào mừng bạn đến với “Con gái học cách ‘sinh tồn’”! Tuổi trẻ

Sách 365 Bài Học Tâm Lý Tập 1 - Bản Quyền

365 Bài Học Tâm Lý - Tập 1 - Tác giả: Jung Yeoul - Dịch giả: Hoài Thảo - Thể loại: Tâm lý học - Khổ sách: 14,5 x 20,5 cm - Số trang: 288

Sách Being Buddha at Work - Ứng dụng giáo lý Đức Phật ở chốn công sở để đạt đến an lạc và trí tuệ - Bizbooks - MCBOOKS - BẢN QUYỀN

Tên sản phẩm: Sách - Being Buddha at Work - Ứng dụng giáo lý Đức Phật ở chốn công sở để đạt đến an lạc và trí tuệ - Bizbooks Lưu ý: Chỉ có sách

Phono Sapiens - Loài Người Mới Sinh Ra Từ Điện Thoại Thông Minh

Phono Sapiens - Loài Người Mới Sinh Ra Từ Điện Thoại Thông Minh

Tâm Lý Học Đám Đông

Tâm Lý Học Đám Đông Kể từ khi xuất bản lần đầu tại Việt Nam, cuốn sách này đã được tái bản lại rất nhiều lần. Tác giả Gustave Le Bon (1841 - 1931) là

Tình Mẫu Tử Độc Hại - Khi Tình Yêu Của Mẹ Trở Thành Gánh Nặng Tâm Lý Cho Con

Tình Mẫu Tử Độc Hại - Khi Tình Yêu Của Mẹ Trở Thành Gánh Nặng Tâm Lý Cho Con Vẫn còn rất nhiều người mẹ tự cho m.ình cái quyền được áp đặt con cái

Sống Cả Nể, Đời Không Nể

Sống Cả Nể, Đời Không Nể Trong cuộc sống muôn màu muôn vẻ, muôn hình vạn trạng của chúng ta, được xây dựng lên bởi mối quan hệ xã hội, giữa con người với con

SỨC MẠNH CỦA SỰ TÚNG QUẪN ( Tặng Kèm Bookmark Tuyệt Đẹp )

Daymond là một Shark nổi tiếng trong Shark Tank của Mỹ, nhà sáng lập thương hiệu thời trang đường phố FUBU. Trước khi có được thành công như hiện tại, ông đã từng trải qua

Combo Cuộc Phiêu Lưu Trong Những Giấc Mơ (Trọn Bộ 5 Cuốn)

Combo Cuộc Phiêu Lưu Trong Những Giấc Mơ (Trọn Bộ 5 Cuốn) Mỗi một đứa trẻ đều nhìn cuộc sống theo một cách diệu kì của riêng nó, và chúng được lưu giữ trong những

Dám Nghĩ Nhỏ

Có bao giờ bạn chán nản vì bao nỗ lực mình bỏ ra bỗng trở thành công cốc khi mục tiêu bạn theo đuổi cứ trượt khỏi tầm tay và trở thành điều không thể

Thuật Thiết Lập Và Hoàn Thành Mục Tiêu

Thuật Thiết Lập Và Hoàn Thành Mục Tiêu

Áo Thun Cổ Sọc 3 Màu Thoitrang24h Nam Nữ Ngắn Tay Cổ Bẻ Polo Vải Cá Sấu 4 Chiều Ảnh Chụp Thật

Áo Thun (Áo Phông) Polo cá Sấu 4 Chiều DÙNG CHUNG CHO NAM VÀ NỮ Size Áo: S, M, L, XL, XXL, 3XL Hàng có sẵn, Ship hàng nhanh chóng Dễ dàng phối trang phục,

Áo Sơ Mi Nam Dài Tay Body Chuẩn Dáng Nhiều Màu THOITRANG24H

Màu sắc: Khác shop có - Đen - Trắng - Xám ghi - Đỏ - Xanh đen - Xanh lơ Hàng có sẵn, Ship hàng nhanh chóng. Xường may tại quận 12 HCM Đường may

Bộ Thủ Công 6 Chiếc lá Đón nắng TEDU

Lấy cảm hứng từ môn nghệ thuật tranh kính, Tedu cho ra đời bộ sưu tập ĐÓN NẮNG, là bộ thủ công mỹ thuật mang âm hưởng phong cách kiến trúc cổ điển Châu Âu

Bộ Thủ Công 6 Bươm Bướm Đón Nắng

Inbox shop lấy mã giảm giá đặc biệt cho bộ thủ công ĐÓN NẮNG Lấy cảm hứng từ môn nghệ thuật tranh kính, Tedu cho ra đời bộ sưu tập ĐÓN NẮNG, là bộ thủ

THỦ CÔNG ĐÓN NẮNG GIÁNG SINH SET 6 KHUNG

Inbox shop lấy mã giảm giá đặc biệt cho bộ thủ công ĐÓN NẮNG Lấy cảm hứng từ môn nghệ thuật tranh kính, Tedu cho ra đời bộ sưu tập ĐÓN NẮNG, là bộ thủ

Bộ Thủ Công 6 Lông vũ Đón Nắng TEDU

Lấy cảm hứng từ môn nghệ thuật tranh kính, Tedu cho ra đời bộ sưu tập ĐÓN NẮNG, là bộ thủ công mỹ thuật mang âm hưởng phong cách kiến trúc cổ điển Châu Âu

Bộ Thủ Công Đón Nắng Set 6 Bông Hoa

Inbox shop lấy mã giảm giá đặc biệt cho bộ thủ công ĐÓN NẮNG Lấy cảm hứng từ môn nghệ thuật tranh kính, Tedu cho ra đời bộ sưu tập ĐÓN NẮNG, là bộ thủ

Suy Nghĩ Lớn , Hành Động Nhỏ (Tặng Cây Viết Galaxy)

Mọi người thường cho rằng có 3 cách để gia tăng lợi nhuận của một công ty, đó là cắt giảm biên chế và chi phí, thu nhỏ quy mô quy mô doanh nghiệp hay

Sách Cởi Trói Linh Hồn - First News

Tác Giả: Michael A. Singer Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2022 Số trang: 304 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng Hợp Giá bìa: 124.000VND Loại

Bạn Thông Minh Hơn Bạn Nghĩ (Tặng Tickbook đặc biệt)

Bạn có nghĩ mình thông minh không? Và trí thông minh là gì? Nhiều người tin rằng thông minh là phải đạt điểm tốt hoặc giành thứ hạng cao ở trường học. Hoặc thông minh

Nghệ Thuật Cân Bằng Cảm Xúc Cho Người Trưởng Thành - Bản Quyền

NGHỆ THUẬT CÂN BẰNG CẢM XÚC CHO NGƯỜI TRƯỞNG THÀNH Phải chăng trưởng thành là khi chúng ta làm chủ được cảm xúc của mình? Xã hội ngày nay thật kỳ lạ khi có quá

Cuốn sách hay về Bí quyết gia tăng lợi nhuận của các công ty có hiệu quả tài chính cao nhất nước Mỹ: Suy Nghĩ Lớn , Hành Động Nhỏ; Tặng Sổ Tay (Khổ A6 Dày 200 Trang)

Mọi người thường cho rằng có 3 cách để gia tăng lợi nhuận của một công ty, đó là cắt giảm biên chế và chi phí, thu nhỏ quy mô quy mô doanh nghiệp hay

Khi Bạn Đang Mơ Thì Người Khác Đang Nỗ Lực (2022)

Khi Bạn Đang Mơ Thì Người Khác Đang Nỗ Lực (2022) Khi bạn đang mơ thì người khác đang nỗ lực - bạn đang mơ hay đang nỗ lực? Bạn có đang đi đúng con

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối