“Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua” của tác giả Trịnh Minh Thảo tái bản năm 2022 được chỉnh sửa và bổ sung nhiều thông tin mới thú vị và phù hợp hơn với tình hình mới lĩnh bán sản phẩm ngân hàng bán lẻ.
Là cuốn sách đầu tiên viết về kỹ năng bán Sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ của một chuyên gia ngân hàng trong nước – với thực tế thị trường VN, khách hàng VN & dành riêng cho cán bộ bán hàng tại các ngân hàng VN.
Tập hợp các kinh nghiệm và bí quyết giúp chinh phục khách hàng, cải thiện hiệu quả bán & gia tăng gấp đôi doanh số sau 3 tháng.
Hấp dẫn. Lôi cuốn. Một cuốn sách về chuyên ngành (banking) nhưng đọc rất dễ - một cuốn sách về chuyên nghề (selling) nhưng rất dễ đọc.
Những năm gần đây, định hướng bán lẻ trở thành chiến lược cốt lõi của hầu hết các ngân hàng Thương mại Cổ phần (TMCP) Việt Nam. Để triển khai thực hiện các mục tiêu của ngân hàng bán lẻ, ngoài việc tập trung đầu tư nền tảng công nghệ, đẩy mạnh mở rộng mạng lưới & đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của nhiều phân khúc khách hàng – thì yêu cầu hoàn thiện mô hình phân phối & tối đa hóa năng lực bán hàng trở thành đòi hỏi cấp thiết vì nó có tính quyết định trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của mỗi ngân hàng.
Tuy vậy, do đây là một mảng kinh doanh mới đối với đa số các Ngân hàng Thương Mại nên công tác triển khai thực tế vẫn chưa bài bản, các mô hình kinh doanh mới được xác lập, dịch vụ khách hàng còn xa với những chuẩn mực – đặc biệt trong đó, công tác bán hàng và quản lý bán hàng còn thiếu chuyên nghiệp, đội ngũ nhân sự mảng bán lẻ chưa đủ kỹ năng, ít kinh nghiệm và thực tế vẫn chưa có văn hóa bán hàng chuyên nghiệp tại hầu hết các ngân hàng bán lẻ trong nước.
Mặc dù công tác huấn luyện, đào tạo đã được đầu tư đáng kể - nhưng do tài liệu tham khảo mảng bán lẻ còn hiếm, hầu hết là các sách nước ngoài và chủ yếu là từ các ngành kinh doanh khác… tính thực tế không cao nên rất khó để giúp đội ngũ bán hàng cải thiện kỹ năng…
Xuất phát từ bối cảnh đó, DTBOOKS quyết định hợp tác với tác giả Trịnh Minh Thảo để xuất bản cuốn sáchĐừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua, viết riêng cho mảng ngân hàng bán lẻ.Đây là cuốn sách thực hành đầu tiên về mảng ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam – với các bí quyết và kỹ năng bán SPDV ngân hàng bán lẻ một cách khá chi tiết và thực tế. Sách được trình bày theo logic của một quy trình bán hàng cụ thể – từ xây dựng kế hoạch, tìm kiếm khách hàng, trình bày sản phẩm, xử lý từ chối, chốt bán hàng cho tới dịch vụ sau bán….
Điểm khác biệt làĐừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mualà được viết từ kinh nghiệm phong phú của một người từng trải qua những vị trí bán hàng và quản lý bán hàng tại nhiều ngân hàng lớn trong và ngoài nước. Sách được trình bày khoa học, dễ hiểu, minh họa bằng nhiều tình huống thực tế sinh động, đồng thời được viết bởi văn phong dí dỏm, gần gũi nên hết sức cuốn hút, thực sự truyền cảm hứng cho người đọc. Các bí quyết và kinh nghiệm được gắn với các tình huống bán hàng cụ thể, giúp các cán bộ bán hàng có thể áp dụng ngay vào thực tế công việc và cải thiện đáng kể kết quả bán.
Với cuốn sách này, DTBooks và tác giả Trịnh Minh Thảo rất hy vọng tạo cảm hứng cho nhiều chuyên gia, cán bộ quản lý và lãnh đạo ngân hàng trong nước cho ra mắt nhiều tác phẩm thiết thực hơn từ kinh nghiệm phong phú của thị trường Việt Nam, hướng tới hình thành & phát triển một văn hóa bán hàng chuyên nghiệp tại các ngân hàng TMCP VN.
NHỮNG LỜI KHEN TẶNG DÀNH CHO CUỐN SÁCH:
“… Sau khi đọc cuốn sách này xong, tôi phải thừa nhận rằng đây không không chỉ là một cuốn sách hay và khá hiếm viết về mảng ngân hàng bán lẻ - một khái niệm vẫn còn mới ở Việt Nam, mà công trình này còn được tác giả soạn thảo với một tư duy rất logic, có tính khoa học cao, nhiều tình huống đúc kết từ kinh nghiệm thực tế quý giá và đưa ra được các ứng dụng thực tiễn rất có giá trị!
Bản thân tôi và anh Thảo đã có cơ hội làm việc với nhiều cộng sự là các Chuyên gia ngân hàng hàng đầu trên thế giới về mô hình phân phối và bán hàng trong lĩnh vực ngân hàng lẻ. Tuy nhiên, điểm nổi bật ở đây là tác giả đã triển khai các phương pháp luận vào thực tế môi trường kinh doanh, thị trường và khách hàng Việt Nam – đó là khác biệt rất lớn đối với nhiều tác phẩm khác.
Cuốn sách còn như một kim chỉ nam giúp bạn đọc học được những gì bạn cần phải học và hướng dẫn bạn làm những gì cần phải làm để thành công trong lĩnh vực Ngân hàng nói chung và Ngân hàng bán lẻ nói riêng!” -Ô. NGUYỄN CẢNH VINH – Phó Tổng Giám Đốc Techcombank - Giám đốc Khối Bán hàng & Kênh Phân phối
“… Là người quản lý công tác đào tạo tại các ngân hàng lớn Việt Nam, tôi thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng cho hàng ngàn chuyên viên khách hàng. Tuy nhiên, đến nay giáo trình đào tạo chuyên cho đối tượng này phần lớn chắp vá, vay mượn từ nước ngoài hoặc từ các ngành kinh doanh khác. Quyển sách này thực sự là một tài liệu bổ ích cho các bạn chuyên viên khách hàng - những chiến binh hàng ngày phải đối mặt với vô vàn tình huống khó khăn trong việc chinh phục khách hàng”. -Ô. DƯƠNG THANH SƠN - Giám đốc Trung tâm Đào tạo VIB
“… Đây là một cuốn sách rất cần thiết cho những người trực tiếp làm kinh doanh bán lẻ của ngân hàng nói riêng và trong lĩnh vực tài chính nói chung!” -Ô.LÊ HỒNG NAM - Phó Giám Đốc Trung tâm Đào tạo Eximbank
“… Từ những trải nghiệm thực tế của tác giả, các bạn có thể tìm thấy những ý tưởng tuyệt vời để áp dụng trong nghiệp vụ bán hàng ngày. Một cuốn sách đưa bạn đến gần với thành công hơn và khích lệ bạn lựa chọn công việc bán hàng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ như một nghề nghiêm túc!” -Ô. VŨ DUY HOÀNG – Giám đốc Trung tâm Đào tạo Sacombank
ĐÔI DÒNG VỀ TÁC GIẢ
Tác giảTrịnh Minh Thảolà người có nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực bán hàng và quản lý bán hàng tại các ngân hàng tại Việt Nam và Australia.
Anh là người đầu tiên làm Giám đốc dự án Kích thích bán hàng (SSP) - một dự án quick-win nằm trong gói tư vấn chiến lược của công ty tư vấn chiến lược số 1 toàn cầu McKinsey triển khai tại một số ngân hàng bán lẻ hàng đầu trong nước.
Hiện Anh đang giữ vị trí Giám đốc khối Khách hàng Cá nhân Miền Nam của ngân hàng Techcombank.
Đi tìm lẽ sống của Viktor Frankl là một trong những quyển sách kinh điển của thời đại. Thông thường, nếu một quyển sách chỉ có một đoạn văn, một ý tưởng có sức mạnh
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Brian Tracy Ngày phát hành: 2021 Số trang: 200 trang Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Xuất
Kỹ Năng Để Cân Bằng Giữa Công Việc Và Cuộc Sống (Tái Bản)
Mã hàng 2021000001701 Tên Nhà Cung Cấp FIRST NEWS Tác giả OSHO Người Dịch Lâm Đặng Cam Thảo NXB NXB Văn hóa Văn nghệ - NXB Tổng hợp TP.HCM Năm XB 2020 Trọng lượng (gr)
Naruto - Sasuke's Story: Sasuke Retsuden - First Volume (Japanese Edition) - fahasa
Layla - Linh Hồn Bị Đánh Tráo Khi Leeds gặp Layla, anh tin rằng m.ình sẽ dành phần đời còn lại bên cô – cho đến khi một cuộc tấn công bất ngờ khiến Layla
Hồi Ức Vụn Vỡ MỘT TÁC PHẨM CỦA COLLEEN HOOVER - NỮ TIỂU THUYẾT GIA THỐNG TRỊ MỌI BẢNG XẾP HẠNG VĂN HỌC Nội dung 5 năm trước tại miền quê yên bình, một vụ
Hãy chiếm thế thượng phong trong việc chủ động nhận biết điều cần tìm kiếm - ở bất kỳ ai bằng cách “thâm nhập vào suy nghĩ” của người khác. ĐỌC VỊ BẤT KỲ AI
1. Tony Buzan - Bộ Não Tí Hon Thay Đổi Thế Giới (Tập 2) Hầu hết các ông bố, bà mẹ đều mong muốn con mình được giỏi giang và thông minh. Tuy nhiên, điều
Sống Kỷ Luật, Biết Kiềm Chế, Đời Mới Vừa Ngầu Vừa Sang Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : Lifebooks. Tác giả : Lương Sảng. Kích thước :
Tác giả: Vương Hồng Sển Khổ sách: 14x20cm Số trang: 260 Giá bán: 175,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-20903-9 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ In lần thứ 2 năm 2022 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm:
[ Hình thật ] Nón kết nam thời trang cao cấp, chất liệu vải xịn oát mềm mại, gắn mặt da chữ Z đẹp Đặc điểm nổi bật: + Chất liệu vải kaki xịn oát
Đi tìm lẽ sống của Viktor Frankl là một trong những quyển sách kinh điển của thời đại. Thông thường, nếu một quyển sách chỉ có một đoạn văn, một ý tưởng có sức mạnh
Đi tìm lẽ sống của Viktor Frankl là một trong những quyển sách kinh điển của thời đại. Thông thường, nếu một quyển sách chỉ có một đoạn văn, một ý tưởng có sức mạnh
Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống là cuốn sách mà cái tên đã nói lên tất cả nội dung chuyển tải trên những trang giấy. Bất kỳ ai đang sống đều sẽ có những
Đi tìm lẽ sống của Viktor Frankl là một trong những quyển sách kinh điển của thời đại. Thông thường, nếu một quyển sách chỉ có một đoạn văn, một ý tưởng có sức mạnh
Từ ngày ấy, Đắc Nhân Tâm trở thành cuốn sách không-chịu-nằm-yên-trên-kệ. Ngoài ý được tái bản liên tục ở khắp nơi trên thế giới, thì cụm từ này còn có một ý khác, đó là
Combo Sách Lén Nhặt Chuyện Đời + Con Đường Chẳng Mấy Ai Đi (Bộ 2 Cuốn) 1. Lén Nhặt Chuyện Đời Tại vùng ngoại ô xứ Đan Mạch xưa, người thợ kim hoàn Per Enevoldsen
Combo Sách Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Đắc Nhân Tâm(Bộ 2Cuốn) 1.Đắc Nhân Tâm Đắc nhân tâmcủaDale Carnegielà quyển sách của mọi thời đại và một hiện tượng đáng kinh ngạc trong ngành xuất
Tác giả: James Comey Nhà xuất bản: Dân Trí Số trang: 336 Kích thước: 15.5x24 cm Ngày phát hành: 07-2022 Hơn cả lòng trung thành là cuốn hồi ký của một nhân vật đặc biệt.
Iacocca – Đời kinh doanh, Bí mật phía sau thành công của ông trùm xe hơi nước Mỹ Khi niềm hy vọng đang ở mức cao nhất, Lee Iacocca bị Ford sa thải dù
Từ ngày ấy, Đắc Nhân Tâm trở thành cuốn sách không-chịu-nằm-yên-trên-kệ. Ngoài ý được tái bản liên tục ở khắp nơi trên thế giới, thì cụm từ này còn có một ý khác, đó là
Ba cuốn sách khổ lớn được thiết kế dưới dạng từ điển bằng hình (song ngữ Việt - Anh) được biên soạn theo các chủ đề: Thế giới động vật, hoa quả và rau củ,
1. AI LẤY MIẾNG PHO MÁT CỦA TÔI (DÀNH CHO NGƯỜI TRƯỞNG THÀNH) Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Spencer Johnson, M.D Ngày phát hành: 2020 Số trang: 200
Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống là cuốn sách mà cái tên đã nói lên tất cả nội dung chuyển tải trên những trang giấy. Bất kỳ ai đang sống đều sẽ có những
Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống là cuốn sách mà cái tên đã nói lên tất cả nội dung chuyển tải trên những trang giấy. Bất kỳ ai đang sống đều sẽ có những
Hiểu Về Trump Tổng thống Donald Trump đánh dấu một sự thay đổi sâu sắc trong quỹ đạo của chính phủ, chính trị và văn hóa Mỹ. Giống như chính quyền của ông, phong trào
4 Nguyên Tắc Thực Thi - The 4 Disciplines Of Execution (Tái Bản 2022)
Tác giả: Hanmint Dịch giả: Heina Phuong Thể loại: Tiểu thuyết Thương hiệu: Asnovel Số trang: 472 trang Nhà Xuất Bản: Thế Giới Giá bìa: 199.000 đồng Mã công ty: 8935325019050 Mã ISBN: 978-604-77-4572-2 Ngày
Giải Toán Cùng Einstein (Tái Bản 2017) Mọi học sinh đều cần một bộ công cụ các chiến lược giải toán để dùng đến khi làm toán. Bổ sung cho nhiều cách giải truyền thống,
4 Nguyên Tắc Thực Thi Bạn còn nhớ lần gần nhất phải chứng kiến một sáng kiến quan trọng chết dần trong tổ chức của mình không? Các sáng kiến đó bị bóp nghẹt bởi
Đi tìm lẽ sống của Viktor Frankl là một trong những quyển sách kinh điển của thời đại. Thông thường, nếu một quyển sách chỉ có một đoạn văn, một ý tưởng có sức mạnh
Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục Tại sao một số người lại có sức thuyết phục đến mê hoặc và luôn là người làm chủ Trò chơi Thuyết phục? Đâu là những động lực
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Annie Duke Ngày xuất bản: 2024 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Số trang: 400 Xuất xứ: Trong
HỌC TỪ HÀNH ĐỘNG Chiến lược thực tiễn để phát triển đội ngũ và chuyển hóa tổ chức Làm sao để áp dụng thành công phương pháp học tập thông qua hành động? Nói một
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Annie Duke Ngày xuất bản: 2024 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Số trang: 400 Xuất xứ: Trong
Cuộc sống là một trò chơi lớn đầy sự lựa chọn. Mỗi một bước đi, mỗi một quyết định là một ngả rẽ khác nhau đưa bạn đến vinh quang hay nhấn chìm bạn xuống
7 Loại Hình Thông Minh - Seven Kinds Of Smart Nội dung cuốn sách "7 loại hình thông minh" gồm có: - Những hiểu biết căn bản làm nền tảng về quá trình diễn ra
Sống May Mắn - Khám Phá Những Thú Vị Của Tâm Lý Học Hành Vi 1. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Các độc giả từ lứa tuổi đại học trở lên, dù “hướng
Làm Chủ Sự Thay Đổi, Vực Dậy Sau Biến Cố Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Bruce Feiler. Kích thước : 15.5
Combo Sách Nghĩ, Nói, Trưởng Thành Và Làm Nên Sự Nghiệp + Tìm Kiếm Cái Tôi Hoàn Thiện Nhất Của Bạn + Hiểu Bản Thân, Quên Bản Thân (Bộ 3 Cuốn) 1. Nghĩ, Nói, Trưởng
Thuật Tẩy Não (Tái bản năm 2022) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Cao Đức. Kích thước : 13 x 20.5 cm. Số
Tuyên Ngôn Của Người Anh Hùng Đời Thường - The Everyday Hero Manifesto Trong hơn 25 năm qua, Robin Sharma, huyền thoại về lãnh đạo và nhà tiên phong trong lĩnh vực chinh phục bản
Suy Nghĩ Và Cảm Xúc Có lẽ bạn tìm đọc cuốn sách này vì bản thân thấy tồi tệ. Có thể bạn đang cảm thấy thất vọng, bồn chồn, giận dữ, lo âu, hoang mang,
Dịch giả: Nguyễn Lệ Thu Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 414 Kích thước: 15.5x24 cm Ngày phát hành: Văn học hiện đại Hàn Quốc tồn tại như một thực thể lịch sử
Busy Party (Campbell Busy Books 50) Push, pull and slide the tabs to celebrate the 50th book in the popular Busy Books series with Busy Party! Decorate the house with balloons and bunting, play party
Tác giả: Robin Sharma Dịch giả: Nguyễn Mỹ Ngọc Khổ sách: 13x20,5 Số trang: 472 Giá bán: 190,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-25146-5 In lần thứ 1 năm 2024 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới thiệu
Atlas các loài chim THÔNG TIN ẤN PHẨM: Nhà cung cấp: Đông A Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Tác giả: Barbara Taylor biên soạn; Richard Orr minh họa Dịch giả: Lê Thu Hằng Kích
Quản Trị Cảm Xúc Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Naz Beheshti. Kích thước : 15.5 x 23.5 cm. Số trang :
Tên Nhà Cung Cấp: FIRST NEWS - Trí Việt Tác giả: The Japan Foundation NXB : NXB Đại Học Quốc gia Năm XB 2022 Giá Bìa: 190.000 VND Kích thước: 20.5 x 28.5 Xuát xứ:
Tác giả: Andy Swann Nhà xuất bản: Dân Trí Số trang: 342 Kích thước: 15.5x24 cm Ngày phát hành: 05-2022 Với rất nhiều bài phỏng vấn và nghiên cứu từng trường hợp cụ thể từ
TRỊ LIỆU BẰNG NƯỚC ĐÁ Kích hoạt toàn bộ tiềm năng cơ thể với phương pháp Wim Hof Phương pháp Wim Hof là gì? Bạn muốn có nhiều năng lượng hơn, ít căng thẳng hơn
RETHINKING STRATEGY - TƯ DUY LẠI CHIẾN LƯỢC Bí quyết làm chủ sự thay đổi và đưa ra quyết định tối ưu Làm thế nào để doanh nghiệp đương đầu với những thách thức? Việc
Nơi Làm Việc Nhân Văn - The Human Workplace “Cuốn sách cung cấp một khảo sát thấu đáo và sắc sảo về mối quan hệ phức tạp của chúng ta với công việc. Trong kỷ
Tác giả: Kathleen Day Nhà xuất bản: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Năm xuất bản: 2020 Số trang: 520 Giới thiệu sách:
Combo Sách Kiếp Nào Ta Cũng Tìm Thấy Nhau + Ám Ảnh Từ Kiếp Trước Bí Mật Của Sự Sống Và Cái Chết (Bộ 2 Cuốn) 1. Kiếp Nào Ta Cũng Tìm Thấy Nhau (Tái
Tâm lý học đâu cần phải phức tạp Với những mô tả về nét đặc trưng của 100 tâm trạng, cảm xúc, cảm giác, trạng thái tinh thần và các tật trong tính cách, cùng
Tác giả: Simon Sinek Người dịch: Hoàng Thị Minh Phúc THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13,5x20,5 Số Trang: 372 Giá bìa: 189.000 vnđ Mã EAN: 8936066694209 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối