Mua tại Shopee
Mua tại Tiki
Mua tại Lazada
Mua tại Tiktok





Việc bán hàng giống như câu cá. Sự thành công của người bán hàng được thể hiện qua khối lượng cá của buổi đi câu.” và “Người bán hàng xuất sắc không nói nhiều về bản thân mình, cũng không biện minh cho thất bại. Thay vào đó, họ luôn tập trung lắng nghe và tìm hiểu khách hàng.”
Yếu tố quan trọng nhất trong sự thành công của bất kỳ một doanh nghiệp hay tổ chức là phải có khách hàng. Yếu tố này còn quan trọng hơn cả ý tưởng kinh doanh, sản phẩm, tài sản, nguồn lực tài chính hoặc con người. Lợi nhuận do khách hàng đem lại sẽ được sử dụng để trả lương cho nhân viên, chi trả các khoản phúc lợi, khen thưởng, bảo trì và trang bị thêm máy móc hay nội thất văn phòng…
Và trong môi trường kinh doanh luôn cạnh tranh mạnh mẽ, việc làm cho sản phẩm, dịch vụ của bạn trở nên nổi bật và thu hút khách hàng so với vô vàn sản phẩm hay dịch vụ của đối thủ là điều không dễ dàng. Chính vì vậy, đội ngũ nhân viên bán hàng là nguồn tài sản vô cùng quý giá của công ty.
Thái độ của bạn đối với những người xung quanh
Điều mà khách hàng phàn nàn nhiều nhất là thái độ bất lịch sự, thờ ơ, bàng quan và năng lực làm việc kém của nhân viên bán hàng.
Cho nên, người nhân viên bán hàng phải nhận thức được giá trị tầm quan trọng của từng khách hàng mà họ đang tiếp xúc. Cách tốt nhất để có được khách hàng chính là xây dựng một mối quan hệ tốt đẹp với những người bạn đang giao dịch ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên. Luôn coi trọng giá trị khoảng thời gian mà khách hàng bỏ ra và luôn sử dụng khoảng thời gian đó một cách có hiệu quả.
Khách hàng luôn mong muốn và kỳ vọng những người bán hàng có thể thực sự trở thành “nguồn thông tin” đáng tin cậy, luôn trả lời những câu hỏi của họ ngay lập tức, cho họ những ý kiến sáng suốt, những lời nhận xét xác đáng về sản phẩm.
Một nhân viên bán hàng biết cách xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và cung cấp cho khách hàng những dịch vụ kèm theo tốt nhất, dù đó là một lời khuyên, thông tin về sản phẩm hay một ý kiến cá nhân thì chắc chắn sẽ được chính những khách hàng của mình đặt trọn niềm tin.
Bạn hãy chọn một sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn tin là có thể giải quyết vấn đề cho con người, cộng với sự tận tâm, bạn hoàn toàn có thể trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp.
Ngoài niềm tin vào sản phẩm, bạn hãy tin rằng, công ty mà bạn đại diện là uy tín nhất và bạn hài lòng là người đại diện công ty trước khách hàng.
Xây dựng sức mạnh thể chất
Bạn cần phải thể hiện sự nhiệt tình của mình, không chỉ với khách hàng đầu tiên mà với cả những khách hàng cuối cùng trong ngày. Mỗi khách hàng đều xứng đáng được bạn phục vụ hết mình. Cho nên, bạn phải cố gắng làm quen với khả năng làm việc ở cường độ cao. Vì vậy, sức khỏe là nhân tố quan trọng.
Bên cạnh thường xuyên luyện tập thể dục, bạn cần tuân thủ một chế độ ăn uống cân bằng dinh dưỡng và thời gian ngủ hợp lý. Thu nhặt những kiến thức cần thiết để duy trì một ngoại hình ưa nhìn sẽ tăng cường hiệu quả của các buổi gặp mặt với khách hàng. Người bán hàng xuất sắc là người biết cân bằng cả về thể chất, tinh thần và lý trí.
Xây dựng sức mạnh tinh thần trong nghề bán hàng
Dù khách hàng tìm đến bạn hay là bạn là người đi tìm họ thì vẫn không ai có thể loại trừ khả năng bạn sẽ nhận được một lời từ chối thẳng thừng hay những tiếng chê bai cay nghiệt của khách hàng. Trong những tình huống đó, sự chuẩn bị trước về tinh thần theo hướng tích cực sẽ rất hữu ích cho bạn.
Sức mạnh tinh thần được xây dựng trên nền tảng kiến thức và thái độ đúng đắn sẽ tạo nên sự khác biệt rõ rệt trong từng thương vụ mà bạn sẽ thực hiện.
Bạn có thể xây dựng sức mạnh tinh thần cho bản thân bằng cách đọc những cuốn sách hay, tham gia các khóa đào tạo bán hàng chuyên nghiệp hoặc các buổi họp mặt của công ty. Tất cả những hoạt động này sẽ bồi đắp cho tâm trí bạn lối suy nghĩ tích cực, rõ ràng, lạc quan và lành mạnh.
Không chỉ riêng lĩnh vực bán hàng mà trong bất cứ ngành nghề nào khác, có lúc chúng ta gặp phải những trường hợp không mấy lạc quan. Đừng phản ứng bằng sự tức giận, chán nản, thất vọng mà phải thích ứng với nó và tự nhủ rằng “mình sẽ thành công thương vụ này!”.
Đặc điểm tính cách của một người bán hàng chuyên nghiệp
Một chuyên gia bán hàng thực thụ phải là người hiểu rất rõ những lập luận của khách hàng, song chính cảm xúc mới thúc đẩy họ hành động.
Những yếu tố mang tính logic thường tác động đến những gì mà khách hàng quan sát, thấy được, trong khi những yếu tố mang tính cảm xúc lại có tác dụng lôi cuốn họ. Cho nên, ta thường chọn cách thực hành trên sản phẩm cụ thể để khách hàng biết sự vận hành và tính năng của chúng. Hãy sử dụng lời nói và cử chỉ phù hợp khi tiếp cận khách hàng, cơ hội bán hàng của bạn sẽ tăng lên gấp bội.
Bạn hãy luôn tìm hiểu kỹ lưỡng hơn, thuyết trình tỉ mỉ hơn, có kiến thức sâu rộng hơn về sản phẩm. Có óc tổ chức, biết mình làm gì, ở đâu, vào lúc nào. Biết lắng nghe và luôn khám phá được nhu cầu thiết yếu của khách hàng.
Cần nghiên cứu về sản phẩm dịch vụ mà mình đang chào bán. Cẩn thận chọn lọc từ và cụm từ, cách giải thích, lối diễn đạt tốt nhất cho bài thuyết trình của mình. Quy luật chung của người bán hàng là “phải tìm cho ra điều khách hàng muốn và giúp họ đạt được điều đó”. Có như vậy, sự tự tin của bạn sẽ mạnh mẽ đến mức khách hàng cảm thấy bị thuyết phục.
Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, bạn phải thường xuyên nhắc nhở khách hàng của bạn và luôn quan tâm đến nhu cầu của họ. Có thể gửi cho mỗi khách hàng của mình một tấm thiệp chúc mừng vào ngày lễ, năm mới, sinh nhật hay dịp đặc biệt nào đó của họ. Lời giới thiệu của khách hàng cũ với những khách hàng mới tiềm năng là cực kỳ quan trọng, những lời giới thiệu này có tính “bảo chứng”, là phương pháp xây dựng sự nghiệp bán hàng dễ dàng và chắc chắn nhất.
Mua tại Shopee
Mua tại Tiki
Mua tại Lazada
Mua tại Tiktok
Khám phá vũ trụ bao la những quần tinh tề tựu dải ngân hà lung linh huyền bí, sức mạnh thần bí của vũ trụ hay những vật thể nhân tạo. Cuốn sách có chủ
Sách kiến thức kèm theo những minh họa ảnh đẹp và sống động, giúp các bạn nhỏ làm quen với hơn 30 con vật và cuộc sống kì lạ của chúng trong các môi trường
Thám hiểm thế giới huyền bí, lộng lẫy trên biển, khám phá những sinh vật biển đa dạng, tài nguyên đáy biển phong phú. Cuốn sách có chủ đề "Biển cả" nằm trong bộ sách
Khám phá thiên nhiên độc đáo tài nguyên khoáng sản phong phú và một loạt các hệ thực vật và động vật. Sâu trong đống đổ nát sa mạc. Cuốn sách có chủ đề "Sa
MẶC KỆ THIÊN HẠ SỐNG ĐỜI BẠN MUỐN Trong cuộc sống hằng ngày, phần lớn thời gian bạn hoạt động ở chế độ tự động. Bạn không tự thách thức bản thân, hay tự tìm
Sức Mạnh Của Sự Túng Quẫn / Sách Kỹ Năng Sống Hay - Tặng Kèm Bookmark Happy Life Khi rỗng túi, NGHÈO ĐÓI sẽ tạo ra động lực lớn giúp bạn THÀNH CÔNG Daymond là
Daymond là một Shark nổi tiếng trong Shark Tank của Mỹ, nhà sáng lập thương hiệu thời trang đường phố FUBU. Trước khi có được thành công như hiện tại, ông đã từng trải qua
Cuốn Sách Marketing Cực Hay: Inbound Marketing - Thu Hút Thế Giới Về Bạn Trong Môi Trường Trực Tuyến / Sách Marketing Bán Hàng (Tặng Kèm Bookmark Thiết Kế Happy Life) Thế giới đang bước
Cuốn Sách Kỹ Năng Cực Hay Để Thành Công: 7 Thói Quen Cản Bước Thành Công Bạn có biết rằng cuộc sống có 7 loại cạm bẫy ngăn cản bạn tiến lên phía trước và
Giảm Thiểu Chất Thải Tại Việt Nam - Cần Hành Động Trước Khi Quá Muộn ------------ Giảm Thiểu Chất Thải Tại Việt Nam - Cần Hành Động Trước Khi Quá Muộn Ấn phẩm này
Daymond là một Shark nổi tiếng trong Shark Tank của Mỹ, nhà sáng lập thương hiệu thời trang đường phố FUBU. Trước khi có được thành công như hiện tại, ông đã từng trải qua
Kẻ Khôn Cũng Có Khi Khờ Trong Kẻ khôn cũng có khi khờ, các nhà tâm lý học và nhà tư tưởng hàng đầu – bao gồm người đoạt giải Nobel và các tác giả
“DỌN LÒNG” SỐNG TÍCH CỰC ĐỂ CÓ MỘT NĂM MỚI TUYỆT VỜI Suy nghĩ của chúng ta cũng giống như những hạt giống, nó sẽ đơm hoa kết trái để cho ra đời những
Cuốn Sách Kỹ Năng Cực Hay Để Bạn Thành Công Trong Cuộc Sống: Dám Nghĩ Lớn Để Thành Công Dám nghĩ lớn để thành công là bộ sưu tập vô số những câu chuyện hấp
Trong cuốn sách Phá bỏ giới hạn - Khám phá sức mạnh phi thường của bản thân tác giả quan niệm loài người sở hữu sức mạnh to lớn - gọi là những sức mạnh siêu việt,
Học Cách Tiêu Tiền Hẳn bạn sẽ ngạc nhiên với tiêu đề này? Học cách tiêu tiền, bạn từng nghe lần nào chưa? Mọi người vẫn cho rằng tiêu tiền là một việc hết sức
CUỘC ĐỜI MỖI CON NGƯỜI ĐỀU CÓ MỘT THANH TIẾN TRÌNH ĐỘC NHẤT VÔ NHỊ Có người hai mươi tuổi đã bước lên đỉnh cao cuộc đời, có người ba mươi tuổi mới bắt đầu,
Sách - Tôi Hạnh Phúc Vì Dám Sống Cuộc Đời Của Riêng Mình - MCBooks Nội dung cuốn Sách Tôi Hạnh Phúc Vì Dám Sống Cuộc Đời Của Riêng Mình - MCBooks Hãy
21 Phẩm Chất Vàng Của Nhà Lãnh Đạo (Tái Bản 2018) Bạn mơ ước điều gì? bạn thấy mình đang làm gì trong giấc mơ lớn của chính mình? Điều gì đang ngăn cách bạn
Là cuốn sách được viết trên sự trải nghiệm của tác giả Đậu Thị Nhung - người trực tiếp đã giảng dạy chương trình NPL trong nhiều năm, đồng thời cũng là thông dịch viên
Sống những ngày không hối tiếc – cuốn sách viết về chính bạn, về chính tôi, về chính chúng ta. Cuốn sách dành cho mọi cô gái, mọi người phụ nữ hay cho những ai
Thuật Đọc Nguội Làm thế nào để có thể áp dụng hiệu quả tâm lý học vào quan hệ giao tiếp? Nhà giáo Hiroyuki Ishii (Nhật Bản) đã phát triển một kỹ năng giao tiếp
Thuật Đọc Nguội Làm thế nào để có thể áp dụng hiệu quả tâm lý học vào quan hệ giao tiếp? Nhà giáo Hiroyuki Ishii (Nhật Bản) đã phát triển một kỹ năng giao tiếp
THUẬT ĐỌC NGUỘI ------------ Một trong những vai trò nổi bật nhất của tâm lý học là cải thiện quan hệ giữa con người với con người. Thế nhưng, thật đáng tiếc, nhiều cuốn
Đọc vị tính cách là một cuốn sách giúp bạn dễ dàng tìm hiểu, phân loại tính cách không chỉ cho chính mình mà còn cả cho người khác, áp dụng được cả cho chuyên
DÁM MƠ LỚN, ĐỪNG HOÀI PHÍ TUỔI TRẺ! Những ngày mười tám đôi mươi ta đều mơ những giấc mơ lớn, đều khao khát đạp tung tất cả để bay ra khỏi vòng tay của
Tư Duy Như Nhà Tâm Lý Học - Nắm Bắt Hoạt Động Của Tâm Trí Con Người ------------ Con người nếu muốn phát triển lành mạnh thì cần hiểu được tâm trí của bản
Những Quy Tắc Để Giàu Có Tiền bạc và sự giàu có dường như có ma lực vô hình hấp dẫn chúng ta. Có lẽ ai cũng từng một lần mơ ước thành tỷ phú.
Người Tan Làm Sau Cùng Là Người Nghỉ Việc Đầu Tiên Không ngoa nếu như nói công việc sẽ là thứ gắn liền với cuộc đời bạn lâu hơn bất kỳ thứ gì khác. Ở
Tâm Lý Học Đám Đông (Tái Bản 2018) Kể từ khi xuất bản lần đầu tại Việt Nam, cuốn sách này đã được tái bản lại rất nhiều lần. Tác giả Gustave Le Bon (1841
Não bộ – cơ quan quan trọng nhất trong cơ thể người - bộ sưu tập tế bào phức tạp nhất trong vũ trụ – khối chất như gel nặng 1,2kg được bảo vệ cẩn
Toán học hiện diện ở mọi nơi mọi chỗ mọi thời điểm trong cuộc sống của chúng ta. Nhưng chúng ta không hề nhìn thấy, để ý hay thậm chí còn chán ngán vì chúng
Sách - Vượt Qua Phản Đối - Nghệ Thuật Và Khoa Học Thương Thảo Trong Bán Hàng Trong bán hàng, có ít giải pháp phù hợp với mọi hoàn cảnh. Các thương vụ phức tạp
Cuộc Cách Mạng Trong Chạy Bộ GIỚI THIỆU SÁCH: Có phải chúng ta đã chạy sai cách? Có phải chúng ta đã chọn sai loại giày để chạy? Kiểu sải chân an toàn nhất là
Những Nguyên Tắc Để Giàu Có Tiền bạc và sự giàu có dường như có ma lực vô hình hấp dẫn chúng ta. Có lẽ ai cũng từng một lần mơ ước thành tỷ phú.
Combo 2 Cuốn Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống Hay : Không Phải Thiếu May Mắn Chỉ Là Chưa Cố Gắng + Bạn Làm Việc Vì Ai ? ( Tặng Kèm Bookmark Thiết Kế
6 bước chào ngày mới để biến đại học thành năm tháng thanh xuân rực rỡ nhất. Bạn sẽ được học hỏi từ cuốn sách này: Kỹ thuật phao cứu sinh – LIFE S.A.V.E.R.S để
21 Phẩm Chất Vàng Của Nhà Lãnh Đạo Bạn mơ ước điều gì? bạn thấy mình đang làm gì trong giấc mơ lớn của chính mình? Điều gì đang ngăn cách bạn và ước mơ
Cho Người Một Cánh Rừng, Trả Người Một Mùa Xuân " Quà tặng: 01 bookmark hai mặt Tác giả: Bản Nhi Tâm Dịch giả: Lê Linh Thể loại: Kỹ năng Khổ sách: 14.5x20.5 cm Số
Vài năm trở lại đây, Digital Marketing luôn nằm trong top những ngành nghề được săn đón nhất. Ở bất kỳ doanh nghiệp nào, dù lớn, dù bé cũng đều nhắc đến các cụm từ
Vài năm trở lại đây, Tống Phước Bảo (Trúc Thiên) nổi lên như một hiện tượng, đặc biệt sau khi đạt giải Nhất cuộc thi sáng tác truyện ngắn Một nửa làm đầy thế giới
Có thể bạn không biết, 70% các mối quan hệ sẽ quyết định đến sự thành công của một con người. Và tự tin trong giao tiếp chính là “chìa khóa” giúp con người xích
Bài Học Từ Người Quét Rác (Tái Bản)
Điều gì có thể chinh phục lòng người? Có phải ai sinh ra cũng có những phẩm chất hay sự nhạy cảm và tinh tế để gặt hái thành công trong mọi mối quan hệ?
Tiến về phía trước đi, thế giới này không quan tâm đến sự yếu đuối của bạn đâu! - Bạn ăn cơm một mình, mỗi lần đều ăn ở cùng một quán, gọi cùng một
Đã bao giờ bạn cảm thấy chán nản vì việc học hành quá vất vả và cực nhọc chưa? Phương pháp học tập siêu tốc sẽ là một cứu cánh giúp bạn thấy phấn chấn,
Nghệ Thuật Kết Nối Đỉnh Cao Trong Giao Tiếp (Tái Bản 2018) Nghệ thuật kết nối đỉnh cao trong giao tiếp được đối tên từ cuốn sách Ai cũng giao tiếp nhưng mấy người kết
Bản Chất Của Dối Trá (Tái Bản 2018) Hầu hết chúng ta đều nghĩ mình trung thực, nhưng, trên thực tế, tất cả chúng ta đều dối trá. Từ Washington đến Phố Wall, từ lớp
Tư Duy Sâu, Ý Tưởng Bén, Sáng Tạo Thần Sầu ------------ Giá trị của ý tưởng nằm ở cách truyền đạt nó. Bạn có nhiều ý tưởng, dù đã hình dung rõ ràng trong
Bạn Không Thông Minh Lắm Đâu (Tái Bản)(Tặng kèm Bookmark) ------------ Bạn không thông minh lắm đâu - (Tái bản 2021- Tặng kèm bookmark) Cho dù bạn có đang chọn mua smartphone hay đang
Phiên dịch là một nghề chuyên môn (a profession). Do đó, phiên dịch viên phải không ngừng trau dồi năng lực ngôn ngữ, trang bị cho mình vốn kiến thức sâu rộng và mài giũa
Công ty Học Liệu Sư Phạm giới thiệu: Tác giả: Đinh Xuân Lâm (Chủ biên), Nguyễn Văn Khánh, Nguyễn Đình Lễ Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam Ngày xuất bản: 2025
Nó Đây Rồi - Tư Duy Đơn Giản Để Sống Hạnh Phúc ------------ Nó Đây Rồi - Tư Duy Đơn Giản Để Sống Hạnh Phúc “Nó đây rồi” lấy ý tưởng từ một bức
Sự chú ý là yếu tố quan trọng bậc nhất để trở nên hữu ích, sáng tạo và hạnh phúc - trong công việc và cả trong cuộc sống. Đây là một kỹ năng thiết
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935074133366 Tên Nhà Cung Cấp Cty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Elsie Wild Người Dịch Mỹ Tiên NXB Hồng Đức Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 200 Kích
Đàn Ông Sao Hoả Đàn Bà Sao Kim (Bách khoa toàn thư về quan hệ hai giới ) (Bìa Mềm) Hầu hết vấn đề xảy ra trong mối quan hệ giữa đàn ông
Đừng Sợ Lỡ Cuộc Chơi - Quà tặng dành cho FOMO sapiens - những ai luôn bất an vì sợ người khác có trải nghiệm tốt đẹp hơn mình Cứ năm phút, bạn lại kiểm tra
Có rất nhiều quy tắc bất thành văn đối với một phụ nữ: Hãy làm tốt thì tự nhiên sẽ được ghi nhận, đừng khoe mẽ kể công, hãy khiêm tốn, khi có gia đình
Bộ Sách Vũ Trụ - Xa Hơn Mây Oort – Tới Ranh Giới Cúa Không Gian Và Thời Gian Chúng ta đang sống trên Trái Đất - hành tinh thứ ba của Hệ Mặt Trời.
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối