✨Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần.Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là công kích đáng ghét.Nếu quan tâm mà không nói t...

mua sản phẩm tại Shopee Mua tại Shopeemua sản phẩm tại TikiMua tại Tikimua sản phẩm tại LazadaMua tại Lazadamua sản phẩm tại TiktokMua tại Tiktok
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất SắcCombo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất SắcCombo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
  1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình 

Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần.

Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là công kích đáng ghét.

Nếu quan tâm mà không nói thẳng, đó là thấu hiểu gây hại.

Nếu không có cả hai điều trên, ta vừa thiếu chân thành vừa toan tính.

Khung nguyên tắc đơn giản chân thành và thắng thần này sẽ giúp các nhà lãnh đạo/ quản lý xây dựng được mối quan hệ tốt hơn với cấp dưới và hoàn thành ba trách nhiệm chính của người lãnh đạo/ quản lý:

  • Thiết lập văn hóa khen ngợi-phê bình

  • Xây dựng một tập thể gắn bó

  • Đạt được những kết quả phù hợp với nguyện vọng của từng cá nhân.

  1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.

Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.

mua sản phẩm tại Shopee Mua tại Shopeemua sản phẩm tại TikiMua tại Tikimua sản phẩm tại LazadaMua tại Lazadamua sản phẩm tại TiktokMua tại Tiktok
Sách - Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo - Tác Giả Phạm Duy Hiếu ------------   Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Bạn có thể thấy quyết định của một nhà lãnh đạo,
Số trang:246 nhà phát hành : nhiều tác giả Ngày xuất bản:03 - 2023 NXB Tổng hợp TP.HCM Số trang:244 nhà phát hành : viện quản lý PACE NỘI DUNG   Lãnh Đạo Dung Hợp
Trong văn hóa “mì ăn liền” ngày nay, chúng ta thường muốn rút ngắn tư duy, suy ngẫm và hành động trong tiến trình phát triển để trở thành nhà lãnh đạo. Tuy nhiên, hiểu
Sách - Chiến Lược "Điều Binh Khiển Tướng" - Đối tượng: Chủ doanh nghiệp, nhà quản lý, và những người lãnh đạo đang gặp khó khăn trong việc tổ chức, phân quyền, và vận hành
Cuốn sách được dịch từ nguyên bản tiếng Anh có tựa đề Cogs and Monsters: What Economics Is, and What It Should Be, do Nhà xuất bản Đại học Princeton phát hành năm 2021 và
Sách: Quản Lí Giỏi Phải Biết Trao Quyền Mã sản phẩm: 8936238100033 Tác giả : Ngô Cường Dịch giả :Hà My NXB: Hồng Đức Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm xuất bản : 2025 Số trang :
NHỮNG KỸ NĂNG QUẢN LÝ – STROHMER Trong thế giới kinh doanh và công việc ngày càng thay đổi, một nhà quản lý giỏi không chỉ cần kiến thức chuyên môn mà còn phải trang
The Wrong Manager - Nhà Quản Lý Sai Lầm QUYỂN SÁCH NÀY SẼ LÀM THAY ĐỔI CÁCH BẠN RA QUYẾT ĐỊNH! Điều hành một tổ chức thành công là nghệ thuật đưa ra nhiều quyết
NỘI DUNG CHÍNH Cuốn sách Hành trình lãnh đạo – Từ khởi đầu đến thành công cung cấp một lộ trình chi tiết và toàn diện để xây dựng tư duy và kỹ năng lãnh
NỘI DUNG CHÍNH Cuốn sách Hành trình lãnh đạo – Từ khởi đầu đến thành công cung cấp một lộ trình chi tiết và toàn diện để xây dựng tư duy và kỹ năng lãnh
1. Sách "Chiến lược điều binh khiển tướng" - Tận dụng sức mạnh hàng trăm người - Cuốn sách này là giải pháp toàn diện giúp các nhà lãnh đạo và quản lý xây dựng
Sách Dành Cho Nhà Lãnh Đạo Lớn: Kế Toán Quản Trị - (Cuốn Sách Đưa Đến Cách Nhìn Bao Quát Nhất Về Kế Toán Quản Trị) Kế Toán Quản Trị Giống như ngọn hải đăng
1. Sách - Chiến lược điều binh khiển tướng, cách tận dụng sức mạnh hàng trăm người Cuốn sách giúp bạn “nâng cấp tư duy quản trị nhân sự” bằng chiến lược thực tiễn vận
  Kế Toán Quản Trị Giống như ngọn hải đăng cần mẫn dẫn đường cho người thủy thủ, Kế toán quản trị đã dẫn dắt hàng triệu người đọc dấn thân khám phá “vùng biển”
1. Sách - Chiến lược điều binh khiển tướng, cách tận dụng sức mạnh hàng trăm người Cuốn sách giúp bạn “nâng cấp tư duy quản trị nhân sự” bằng chiến lược thực tiễn vận
1. Sách - Hướng dẫn thực chiến Kiếm tiền xuyên biên giới từ Youtube (Weupbooks) Điểm nổi bật của sách: Tư duy kiếm tiền xuyên biên giới: Giúp bạn hiểu vì sao đây không còn
1. Sách "Chiến lược điều binh khiển tướng" - Tận dụng sức mạnh hàng trăm người - Cuốn sách này là giải pháp toàn diện giúp các nhà lãnh đạo và quản lý xây dựng
NỘI DUNG CHÍNH  Quản Trị Công Ty Hiện Đại: 99 Bài Học Truyền Cảm Hứng được biên soạn dựa trên cuốn sách New Corporate Governance của Giáo sư Martin Hilb, Giám đốc Điều hành Trung
TỪ QUẢN LÝ ĐẾN LÃNH ĐẠO – SỨ MỆNH DẪN ĐẦU    Bạn là nhà lãnh đạo hay nhà quản lý? Tầm nhìn là yếu tố cốt lõi để lãnh đạo thành công – không
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp (Tái bản 2022) Cuốn sách này không chỉ dành cho các giám đốc hay nhân viên cấp quản lý mà còn là cuốn sách cho mọi người, cho các
  Ấn phẩm bao gồm 11 bài viết xuất sắc nhất về đổi mới mô hình kinh doanh để giúp bạn tiếp cận khách hàng mới và đi trước đối thủ. Bạn sẽ được truyền
  Vậy Chiến lược Đại dương xanh là gì? Các tác giả đã giải thích bằng cách so sánh với chiến lược đại dương đỏ, tức là lối suy nghĩ truyền thống thông thường: 1.
NỘI DUNG CHÍNH Quản Trị Công Ty Hiện Đại: 99 Bài Học Truyền Cảm Hứng được biên soạn dựa trên cuốn sách New Corporate Governance của Giáo sư Martin Hilb, Giám đốc Điều hành Trung
MBO là gì (Management by Objectives) dịch ra tiếng Việt có nghĩa Quản trị theo mục tiêu – là một phương pháp tiếp cận chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của một
1. Nội dung sách: Cuốn sách giúp bạn “nâng cấp tư duy quản trị nhân sự” bằng chiến lược thực tiễn vận hành từ hàng trăm doanh nghiệp. Mổ xẻ rõ cách phân vai Sếp
Quản Trị Hiệu Suất Cao Trong cuốn sách này, cựu chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Intel, Andrew Grove chia sẻ quan điểm của ông về cách xây dựng và điều hành một
Giá bộ: 206.000 VNĐ ----------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Ngày phát hành: 2021 Số trang: 200 trang Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất
Nói đi, Ký ức ------------   Nói đi, Ký ức "Nói đi, Ký ức" là cuốn sách mang dáng dấp hồi ký - tự truyện của nhà văn kiệt xuất người Nga Vladimir Nabokov. Tác
HBR Cẩm Nang Lãnh Đạo ------------   HBR CẨM NANG LÃNH ĐẠO Cuốn sách này sẽ cung cấp cho bạn một số bài học và nghiên cứu quan trọng nhất về kỹ năng lãnh đạo
Sách - Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo - Tác Giả Phạm Duy Hiếu ------------   Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Bạn có thể thấy quyết định của một nhà lãnh đạo,
Cuộc Chiến Trong Phòng Họp Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Al Ries. Kích thước : 13 x 20.5 x 1.8 cm. Số
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Maynard Webb Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2019 Số trang: 468 Giới thiệu sách: Bạn không cần phải là một nhà quản lý
COMBO THE EMYTH - ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ (TÁI BẢN) + ĐỘNG LỰC CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ Michale E. Gerber đã làm thay
Pháp lý cho doanh nhân là cuốn cẩm nang giúp doanh nhân hiểu và vận dụng pháp luật như một công cụ chiến lược trong quản trị và phát triển doanh nghiệp. Không dừng lại
Kỷ Nguyên Phẫn Nộ - Bí Kíp "Hạ Nhiệt" Làn Sóng Phẫn Nộ Của Cộng Đồng   THÔNG TIN PHÁT HÀNH: Nhà phát hành: Nhã Nam Tác giả: Karthik Ramanna Người Dịch: Trần Hoàng Cương
Để Trở Thành Nhà Quản Lý Hiệu Quả (Tái Bản 2022) Michale E. Gerber đã làm thay đổi cuộc sống của hàng trăm nghìn các nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ. Từ kinh nghiệm làm
Give a man a fish and you feed him for a day; Teach him how to fish and you feed him for a lifetime. Nếu cho ai đó một con cá, bạn chỉ nuôi sống
Combo Loonshots - Từ Lạc Loài Đến Lẫy Lừng + Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo Loonshots - Từ Lạc Loài Đến Lẫy Lừng Những ý tưởng giúp đảo chiều chiến tranh,chữa bệnh hiểm nghèo
Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn và thuật xử thế” thì mới thu
Hộp sách gồm bốn cuốn: – Tứ thư lãnh đạo – Thuật lãnh đạo: Sẽ tiếp thêm cho bạn năng lực để trở thành nhà lãnh đạo mà không nhất thiết phải học rộng. – Tứ
Bộ Sách Quản Trị Doanh Nghiệp (Kỷ niệm 20 AlphaBooks) - Tặng kèm túi canva
    1. Sách - Đọc hiểu 10 chỉ số quyết định số phận doanh nghiệp mà sếp nhất định kiểm soát - Thoát cảnh “bán đều mà vẫn cạn tiền”: Giải mã vì sao
HBR ON POINT - Ấn Phẩm Dành Cho Doanh Nhân (Trọn Bộ 9 Cuốn) HBR ON - Đổi Mới Sáng Tạo Lý do các công ty hoạt động lâu năm thất bại trong việc đổi
Gía bộ: 640.000 VNĐ --------------- 1. ĐẰNG SAU 1 QUYẾT ĐỊNH LỚN Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 14.5 x 20.5
HBR – TÁI SÁNG TẠO VỀ NHÂN SỰ Quản lý nguồn lực con người cần phải được ưu tiên ở mức độ ngang hàng với vị thế mà quản lý nguồn lực tài chính đã
Combo Những Đỉnh Cao Chỉ Huy + Xây Dựng Để Trường Tồn ------------   1. Những Đỉnh Cao Chỉ Huy Toàn bộ lịch sử kinh tế của thế kỷ 20 được phơi bày trong gần
Combo Những Đỉnh Cao Chỉ Huy + Xây Dựng Để Trường Tồn ------------   1. Những Đỉnh Cao Chỉ Huy Toàn bộ lịch sử kinh tế của thế kỷ 20 được phơi bày trong gần
Xây Dựng Để Trường Tồn ( Tái Bản ) "Đây không phải là cuốn sách viết về các nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng, có sức thu hút lớn. Cũng không phải
1. The Leadership Lab – Bí Quyết Lãnh Đạo Trong Kỷ Nguyên Số [ThaiHaBooks] Đây là một cuốn sách phân tích khả năng lãnh đạo qua cả lăng kính định lượng lẫn định tính. Nó thiết
âu là mô hình tổ chức cấp tiến nhất? Cách chúng ta quản lý các tổ chức dường như ngày càng lạc hậu. Bất chấp tuyên bố sứ mệnh cao cả, nhiều tổ chức đã trở nên cằn cỗi với trò chơi quyền lực
Tái tạo tổ chức (bản đầy đủ) - Tác giả Frederic Laloux ------------   TÁI TẠO TỔ CHỨC – PHIÊN BẢN ĐẦY ĐỦ  Đâu là mô hình tổ chức cấp tiến nhất?  Cách chúng ta
Giá bộ: 306.000 VNĐ -------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 14.5 x 20,5 cm Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản
Combo John C. Maxwell: 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo + Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hỏi Hay + Nhà Lãnh Đạo 360 Độ + 21 Phẩm Chất Vàng Của Nhà Lãnh
Mô Tả Sản Phẩm Gía bộ: 838.000 VNĐ --------------- 1. ĐẰNG SAU 1 QUYẾT ĐỊNH LỚN Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2021 Kích
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY:  - Nhân viên mới - Nhân viên đang làm việc - Nhà quản lý - Chủ doanh nghiệp - Sinh viên và học viên sau đại học TÓM TẮT
Combo 2 Cuốn Giúp Quản Lý Công Việc Hiệu Quả Hay- Phương Pháp Quản Lý Chi Tiêu Hiệu Quả Và Đơn Giản + Nghệ Thuật Quản Lý Tài Chính Cá Nhân 1/Phương Pháp Quản Lý
Combo 2 Cuốn Thiết Lập Bộ Não Thứ Hai+ Phương Pháp Tổ Chức Thông Tin Trong Công Việc 1/Thiết Lập Bộ Não Thứ Hai Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin đã
Combo 2 sách: 10 chỉ số quyết định số phận doanh nghiệp và 8 cách huy động vốn dành cho doanh nghiệp (Combo/lẻ) gồm 2 phân loại sản phẩm * 10 CHỈ SỐ Q.ĐỊNH: Lẻ
1. Những Thách Thức Của Nhà Lãnh Đạo Lãnh đạo giỏi hoàn thành mọi việc Lãnh đạo tài năng truyền cảm hứng để đạt được thành công vượt trội. Thương trường luôn thay đổi chóng
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Trang cuối
👁️ 80 | ⌚2025-10-01 17:42:31.091
Rèn luyện kỹ năng nói hay và trôi chảy | The Red Dot by iammaitrang
Lý do vì sao bạn nên làm việc với Sếp khó tính #huynhduykhuong #giaotiep #leadership
Sự KHÁC BIỆT Mới Nhất giữa Lãnh Đạo và Quản Lý (chắc chắn bạn chưa biết) | Huỳnh Duy Khương
[Mới 2025] Cách Quản Lý Đội Nhóm Đơn Giản, Dễ Hiểu (Dành Cho Người Không Có Kinh Nghiệm)
2 kỹ năng giúp bạn trở thành quản lý cấp trung xuất sắc | Huỳnh Duy Khương
Vị Trí Quản Lý, làm cách nào để Nhân Viên Nể Phục?| Ngô Minh Tuấn | Học Viện CEO Hà Nội

QC Shopee
ÁO KHOÁC THU ĐÔNG THỂ THAO NỮ DÁNG NGẮN - CHỐNG NẮNG, MÁT, NHẸ - Hàng QC Kiểu dáng: Dáng ngắn cá tính, cổ đứng, tay dài, có dây rút eo, khóa kéo Chất liệu:
¤ Đèn led siêu mỏng âm trần MPE sử dụng thích hợp trong chiếu sáng văn phòng nhà ở, khách sạn, chung cư, Bệnh viện, Trường học, Trung tâm Thương Mạ ¤ Với góc sáng
Nồi Lẩu 2 Ngăn và lẩu kèm hấp Misu Loui Nấu Lẩu Chua Cay Tiện Lợi - Công suất : 1600W - Đường kính nồi 34cm - Chiều sâu: 14cm + Nồi điện đa năng
Mơ Ước Lớn - Thì Đừng Hành Động Như Người Tầm Thường " Người không tầm thường là người có thể kiên trì làm cho tốt công việc cần làm mỗi ngày, cũng là người
Cuốn sách: Nội các Trần Trọng Kim - Bản chất, vai trò và vị trí lịch sử của GS.TS. Phạm Hồng Tung. Trong những lần xuất bản trước, cuốn sách đã được đông đảo bạn
Bạn Đang Nghịch Gì Với Đời Mình   Cách thức bạn và tôi liên hệ với bộ não, với mọi người, với tiền bạc, công việc, tình dục, … tất cả những mối quan hệ
Người không tầm thường là người có thể kiên trì làm cho tốt công việc cần làm mỗi ngày, cũng là người có đủ dũng cảm đứng lên, đưa ra quyết định chính xác nhất
1.Tâm Lý Học Tính Cách Nối tiếp cuốn sách Best seller Tâm lý học hành vi, lần này Tủ sách Kiến thức về kỹ năng sống của Mintbooks xin giới thiệu tới bạn đọc cuốn
Combo Dám Ước Mơ Biết Thực Hiện + Ngày Xưa Có Một Con Bò (Bộ 2 Cuốn)   Cuốn sách về  của tác giả John C.Maxwell đưa ra 10 câu hỏi giúp bạn hiểu rõ và
Sách Combo 2 Quyển: Nhật Ký Thao Thức + Ho’oponopono: Sống Như Người Hawaii - Chấp Nhận, Biết Ơn Và Tha Thứ (Sách Kỹ Năng Sống/ Rèn Luyện Tư Duy/ Phát Triển Bản Thân) 1.Nhật
Công ty phát hành Nhã Nam Tác giả Pierce Brown Ngày xuất bản 07-2018 Kích thước 15 x 24 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Hà Nội Loại bìa Bìa mềm Số trang 640
Được dịch sang 22 thứ tiếng, nằm trong danh sách “best seller” của cả New York Times và USATODAY,Tứ Đại Quyền Lực(The Four) khiến cả thế giới rúng động vì lượng sự thật nó hàm
1. TUYỂN TẬP NHỮNG CÂU CHUYỆN HAY NHẤT CỦA AESOP Công ty phát hành: - Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng
1.Tuổi 20 Quyết Định Hạnh Phúc Cả Đời Người Phụ Nữ Xuất bản lần đầu năm 2004, sau đó liên tục được tái bản và đứng đầu danh sách bán chạy, Tuổi 20 quyết định
Combo sách kỹ năng sống hay dành cho mọi người.  Giúp người đọc tìm thấy hạnh phúc từ những điều bình thường nhất, giản đơn nhất của hiện tại, từ đó yêu đời hơn, lạc
Tác giả: Ioka Shun Dịch giả: Mai Khanh Nhà xuất bản: Hà Nội Số trang: 508 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 01-2021 Một tai nạn thảm khốc đã cướp đi gia đình êm
Công ty phát hành Nhã Nam Tác giả Pierce Brown Ngày xuất bản 07-2018 Kích thước 15 x 24 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Hà Nội Loại bìa Bìa mềm Số trang 640
Sách được biên soạn nhằm hỗ trợ sinh viên trong việc học tập và ôn luyện môn học về quản trị. Nội dung gồm 19 chương, mỗi chương chia thành hai phần: Phần tóm tắt:
Combo 2 Cuốn Sách: Khi Mọi Điểm Tựa Đều Mất + Đi Tìm Lẽ Sống ------------ 1. Khi Mọi Điểm Tựa Đều Mất Với Happy for No Reason - Khi mọi điểm tựa đều mất,
Hộp 50 Bút Lông Màu Rửa Được - Phiên Bản Mới Super Tips - Crayola 587507 - Bút lông có màu có thể tẩy rửa được, có màu sắc sinh động sẽ cho bé thỏa