9 Bài Học Về Tài Ăn Nói Trong Bán Hàng
9 Bài Học Về Tài Ăn Nói Trong Bán Hàng là cuốn sách hướng dẫn cải thiện khả năng ăn nói, trong đó bao gồm các kĩ năng giao tiếp trong các tình huống như: hẹn gặp khách hàng, ra mắt khách hàng, trao đổi trực tiếp, giới thiệu sản phẩm, xử lí nghi ngờ, ứng phó với sự từ chối, hoàn thành đơn hàng, đối phó khi bị chi trích và cách ứng xử với những đối tượng khách hàng khác nhau. Cuốn sách đã giới thiệu một cách toàn diện những kĩ năng mà người bán hàng cần có trong mỗi bước giao tiếp với khách hàng.
Cuốn sách được trình bày dưới hình thức 4 trong 1, tức là mỗi kĩ năng bao gồm các mục: giới thiệu chung về kĩ năng, tình huống bán hàng thực tế, phân tích tình huống thực tế và kĩ năng giao tiếp đinh cao, giúp ứng phó với mọi vấn đề về giao tiếp có thể nảy sinh trong quá trình bán hàng.
Những người bán hàng xuất sắc đều có tài ăn nói. Bạn cần học cách giao tiếp với khách hàng và tự rèn luyện khả năng ăn nói của bản thân, cũng như biết cách tận dụng hiệu quả từng cơ hội được gặp gỡ khách hàng. Bạn phải đạt đến trình độ “làm chủ mọi tình huống bán hàng, hiểu rõ từng đối tượng khách hàng”, từ đó đến gần hơn với đơn hàng lớn qua mỗi lần tương tác với khách hàng.
Cuốn sách này đặc biệt phù hợp với những người mới gia nhập lĩnh vực bán hàng - có thể coi đây là một giáo trình huấn luyện bán hàng, và là nguồn tham khảo tốt dành cho cấp quản lí trong việc dẫn dắt nhân viên bán hàng dưới quyền.
Ngoài ra, người đọc cần xác định rõ một điều: bạn phải thật sự lĩnh hội sâu sắc và nắm rõ các kĩ năng trong cuốn sách này, từ đó vận dụng linh hoạt trong công việc thực tiễn, chứ không nên áp dụng một cách máy móc, cứng nhắc.
Tục ngữ có câu “Có bột mới gột nên hồ”. Công việc bán hàng cũng như vậy. Nếu muốn trở thành người bán hàng số một, phải luyện tập khả năng ăn nói, vì tài ăn nói của người bán hàng có vai trò quyết định đến sự thành bại của đơn hàng.
Có được thành tích bán hàng là nhờ vào “tài ăn nói”. Vậy trong quá trình bán hàng, người bán hàng phải giao tiếp với khách hàng như thế nào để giành được đơn hàng? Trong công việc thường ngày, người bán hàng phải tự rèn luyện bằng cách nào để mỗi câu nói của mình đều trở nên có giá trị, chạm đến trái tim khách hàng?
Giao tiếp với khách hàng là nhiệm vụ bắt buộc trong mọi bước của công việc bán hàng. Vì thế, cuốn sách này đã đúc kết 47 kĩ năng áp dụng khi nói chuyện với khách hàng dưới hình thức “9 bài học về tài ăn nói”, trình bày các phương pháp giúp bạn nâng cao khả năng giao tiếp, trở thành người bán hàng số một với tài ăn nói tuyệt vời và giành được nhiều đơn hàng lớn.
HÃY XÂY DỰNG VÀ DUY TRÌ THÁI ĐỘ ĐỂ LÀM NÊN CHIẾN THẮNG Thực tế thì trong cuộc sống, mọi người không phải lúc nào cũng giữ được thái độ đúng đắn. Vấn đề ở
Thuật Toán Hành Vi Và Cảm Xúc Thuật toán Hành vi và Cảm xúc giải thích gốc rễ của việc hình thành tính cách và hành vi của con người, dẫn đến sự đa dạng
Nhìn nhận mỗi đứa trẻ là một cá thể với cá tính riêng biệt, bạn mới không đi vào lối mòn rập khuôn và làm lệch lạc thiên hướng phát triển. Khi xác định đúng
Bạn Thông Minh Hơn Bạn Nghĩ (Tái Bản 2017) Nhà tâm lý học, Tiến sỹ Howard Gardner đã tiến hành nghiên cứu cách thức học tập của trẻ em và người lớn, phát hiện ra
Sách - Học Khôn Ngoan Mà Không Gian Nan (Tái Bản 2023) 139K ------------ Học Khôn Ngoan Mà Không Gian Nan (Tái Bản 2023) Dân gian có câu: "Cần cù bù thông minh", chăm
Chỉ Khi Thức Tỉnh - Mới Thôi Muộn Phiền - Cuốn sách đạt TOP 4 SÁCH KỸ NĂNG BÁN CHẠY NHẤT trên Yang Yang, giúp bạn cải thiện năng lực não bộ và tối ưu
Thu hút bất kỳ ai sẽ hướng dẫn bạn tìm hiểu 14 mẹo giải mã hành vi con người. Chúng là những công cụ đơn giản, mạnh mẽ mà bạn có thể dùng để thăng
Cuốn sách phân tích các chiến lược tâm lý để giúp chúng ta xử lý các tình huống hằng ngày sau cho cả mình lẫn đối phương đều đạt được lợi ích tối đa. Bi
Cuốn sách phân tích các chiến lược tâm lý để giúp chúng ta xử lý các tình huống hằng ngày sau cho cả mình lẫn đối phương đều đạt được lợi ích tối đa. Bi
Cuốn sách phân tích các chiến lược tâm lý để giúp chúng ta xử lý các tình huống hằng ngày sau cho cả mình lẫn đối phương đều đạt được lợi ích tối đa. Bi
Bí Kíp Sinh Tồn Cho Những Trái Tim Nhạy Cảm Nếu bạn là một người cực kỳ nhạy cảm, bạn có thể dễ dàng cảm thấy bị choáng ngợp bởi thế giới xung quanh,
Hiệu Ứng Đèn Gas - Phát Hiện Và Vượt Qua Sự Thao Túng Ngầm Đang Chế Ngự Cuộc Sống Của Bạn Chồng của bạn đi quá giới hạn khi tán tỉnh một cô nàng ở
Mọi người thường cho rằng có 3 cách để gia tăng lợi nhuận của một công ty, đó là cắt giảm biên chế và chi phí, thu nhỏ quy mô quy mô doanh nghiệp hay
Muốn An Được An Ngày chủ nhật và cũng là ngày cuối cùng của tháng 11 năm 2014 tôi nhận được bản thảo cuốn sách Muốn an được an của thiền sư Thích Nhất Hạnh
Thứ duy nhất bình đẳng với tất cả mọi người là thời gian, mỗi người đều có một tài sản như nhau – 24 giờ mỗi ngày. Cách bạn đầu tư tài sản này sẽ
Đổi Mới Từ Cốt Lõi (Tái Bản 2018) Nếu như đổi mới là cách duy nhất đánh bật các đối thủ trong thời gian dài, vậy thì điều đó khó có thể được thực hiện
SỨC MẠNH CỦA SỰ KHEN NGỢI - BÍ QUYẾT ĐỂ GIAO TIẾP THÀNH CÔNG Khen ngợi là cách thức đơn giản nhưng hiệu quả để giành được những mối quan hệ và các nguồn
Bạn Đỡ Ngu Ngơ Rồi Đấy Sau thành công của cuốn sách tâm lý học gây chấn động năm 2017 Bạn Không Thông Minh Lắm Đâu, tác giả David McRaney sẽ quay trở lại với
Bí Mật Của Sự Can Đảm - Nhận Diện, Giải Mã 23 Nỗi Sợ Và Mở Khóa Tài Năng Trong dòng chảy hối hả của cuộc sống, chúng ta thường dễ bỏ lỡ nhiều
Tính Phi Lý Của Lý Trí - Trịnh Dục Hoàng, Tô Đan ------------ Tính Phi Lý Của Lý Trí TÍNH PHI LÝ CỦA LÝ TRÍ – LÝ THUYẾT VỀ CÁC HÀNH VI KỲ LẠ
CHẲNG AI NGAY TỪ ĐẦU ĐÃ CAM TÂM LÀM MỘT NGƯỜI TẦM THƯỜNG Cuốn sách này đặc biệt, bởi nó dành cho những người trẻ biết sống và tin vào nhân quả, trong các mối
Tự Chủ Cảm Xúc, Làm Chủ Tương Lai Cuốn sách giúp bạn nhận ra “Càng hoàn hảo, càng cô đơn” “Chúng ta thực sự học cách làm người trưởng thành một cách lặng lẽ,
Sức Mạnh Của 1% Thay Đổi Tích Cực Mỗi Ngày BÍ QUYẾT GIÚP BẠN NÂNG CAO GIÁ TRỊ BẢN THÂN BẰNG NHỮNG THAY ĐỔI TÍCH CỰC Tất cả chúng ta vẫn thường hy vọng bản
SỰ NÁO NHIỆT KHI Ở MỘT MÌNH ------------ SỰ NÁO NHIỆT KHI Ở MỘT MÌNH Đôi lúc bạn sẽ tự hỏi, ở một mình có buồn không? Có chứ. Buồn chẳng phải vì không
Sống Thực Tế Giữa Đời Thực Dụng THỰC DỤNG Ư? KHÔNG HỀ, TÔI CHỈ RẤT THỰC TẾ THÔI! Con người muốn trưởng thành đều phải trải qua ba lần lột xác “phá kén hóa bướm”.
Bạn Đỡ Ngu Ngơ Rồi Đấy (Bạn Muốn Chế Ngự Tâm Lý Đám Đông)(Tái Bản) ------------ Bạn đỡ ngu ngơ rồi đấy Sau thành công của cuốn sách đầu tay Bạn Không Thông Minh
Từ xưa tới nay, con người vẫn luôn tự hỏi thế nào là một đời hạnh phúc? Con người ta nên sống ra sao? Điều gì rạo nên một cuộc sống hạnh phúc? Hạnh phúc
Có thể bạn chưa biết: Động lực không phải thứ sinh ra đã có trong mã gen của mỗi người. Mà thực chất, đó là kỹ năng mà bạn hoàn toàn có thể học hỏi
Tự Chủ Cảm Xúc, Làm Chủ Tương Lai ------------ Tự Chủ Cảm Xúc, Làm Chủ Tương Lai Cuốn sách giúp bạn nhận ra “Càng hoàn hảo, càng cô đơn” “Chúng ta thực sự
Bí Mật Của Sự Can Đảm Nhận Diện, Giải Mã 23 Nỗi Sợ Và Mở Khóa Tài Năng ------------ Bí Mật Của Sự Can Đảm - Nhận Diện, Giải Mã 23 Nỗi Sợ Và
Nghe tựa đề và nhìn bìa chắc hẳn bạn đã muốn mua rồi phải không nào. Màu xanh rất đẹp đúng không??? Hình thức nhỏ gọn như một cuốn sổ tay phù hợp mang đi
999 Lá Thư Gửi Cho Chính Mình (*) - Tập 1 - Mong Bạn Trở Thành Phiên Bản Hoàn Hảo Nhất (Tái bản) ------------ “999 lá thư gửi cho chính mình” là một tác
Vượt Lên Chính Mình Những câu chuyện ngắn gọn, gần gũi đầy cảm xúc. Qua đó giúp chúng ta hiểu cuộc đời này không phải lúc nào cũng chỉ có thuận lợi, bình yên. Sẽ
Bạn Đỡ Ngu Ngơ Rồi Đấy Sau thành công của cuốn sách tâm lý học gây chấn động năm 2017 Bạn Không Thông Minh Lắm Đâu, tác giả David McRaney sẽ quay trở lại với
Xuyên Qua Nỗi Sợ (Tái Bản) Bạn sợ ra quyết định, sợ đề nghị sếp về việc thăng chức và lên lương, sợ phải chấm dứt một mối quan hệ không như ý, sợ đối
GIỚI THIỆU SÁCH “Tại sao tôi không thể nói đúng như ý mình?” Bắt đầu từ một nỗi băn khoăn mà ai ai cũng có, cuốn sách này đi tìm ngọn nguồn nguyên nhân cũng
Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ Xã hội hiện đại, từ xin việc đến thăng chức, từ tình yêu đến hôn nhân, từ giao lưu đến hợp tác… không việc gì không cần
Manga for Success - Tư Duy Tích Cực | Cuốn sách giúp bạn hiểu và sống kiên cường Một người vững vàng là người có trái tim rắn rỏi. Song, rắn rỏi không có nghĩa
Manga for Success - Dẫn Dắt Đội Nhóm | Chính phục con đường trở thành facileader Nhiều người bỏ cuộc với suy nghĩ: “Tôi đã cố gắng rồi nhưng mọi việc đâu có suôn sẻ”
Dũng cảm đương đầu phép mầu sẽ đến Cuộc sống như dòng chảy, nếu chúng ta không dám bơi thì sẽ bị dòng chảy cuốn trôi đi mất. Cuộc sống này vẫn biết nó không
Tuổi 20 - Những Năm Tháng Quyết Định Cuộc Đời Bạn (Tái Bản 2023) là cuốn sách kỹ năng hữu ích dành cho những bước chân chênh vênh vào đời của tuổi 20. Những năm
Mình Là Cá, Việc Của Mình Là Bơi Đã bao nhiêu lần bạn tự hỏi về sự tồn tại của bản thân trên thế giới này? Đã bao nhiêu lần bạn thấy mình chìm trong
Rất nhiều nhân tố ảnh hưởng tới cuộc đời chúng ta, ví dụ như sự kì vọng của cha mẹ, của thầy cô, thái độ ghét người thân yêu kẻ địệc sử dụng tiền tài
Cách những nhà lãnh đạo xuất chúng tạo ra thành tích không tưởng mà không khiến nhân viên. Bạn có thấy rằng khi chúng ta có một tinh thần làm việc tốt thì hiệu quả
Học Tập Siêu Đẳng Chúng ta chưa bao giờ được dạy cách học và điều đó thật đáng tiếc. Học tập siêu đẳng không chỉ là CHÌA KHÓA ĐỂ ĐẢO NGƯỢC TẤT CẢ QUAN NIỆM
GIỚI THIỆU Sách - Sách Nói Điện Tử Song Ngữ Anh - Việt cho trẻ em từ 1-7 tuổi ❖ Từ 1 tuổi đến 7 tuổi , trí não trẻ bắt đầu phát triển
“Tôi nghĩ, vào ngày đứa trẻ chào đời, nếu người mẹ có thể cầu xin bà tiên đỡ đầu ban cho em bé một món quà hữu ích nhất, món quà ấy sẽ là trí
Người Thành Công Không Bao Giờ Trì Hoãn sẽ giúp bạn: Xua tan trì hoãn với bí kíp "Du hành thời gian" Xác định các ưu tiên THỰC SỰ của bạn Làm trống hộp thư
Sống Can Đảm - Đời Viên Mãn Để bồi đắp một thái độ tinh thần có thể mang lại bình an và hạnh phúc, chúng ta nên: • Lấp đầy tâm trí mình bằng những
Combo sách kĩ năng sống hữu ích: Ta Vui Đời Sẽ Vui + Ngày Mới, Tự Làm Mới (tặng kèm bookmark thiết kế aha) 3 cuốn kĩ năng sống sẽ giúp bạn có cuộc sống
Dựa trên những báo cáo nghiên cứu khoa học mới nhất, những nghiên cứu tình huống hấp dẫn và những câu chuyện kể thú vị, cuốn sách này là minh chứng cho thấy việc thiết
Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam Ngày xuất bản: 2025 Số trang : 356 Kích thước 16 x 24 cm Loại bìa: Mềm ================================================= Nội dung
Khi Bạn Đang Say Giấc, Ai Đó Đã Đạt Được Ước Mơ Mood to Read trân trọng gửi tới độc giả một cuốn sách đáng kinh ngạc của tác giả Kim Yoojin – Người truyền
Thế giới đang thay đổi nhanh chóng, nhưng cho dù những tiến bộ công nghệ trong tương lai có ra sao đi chăng nữa, thì thứ sẽ không thay đổi là chúng ta sẽ vẫn
GIẢI PHÓNG BỘ NÃO KHỎI TƯ DUY ĐỘC HẠI Có một nghịch lý rất quen thuộc là chúng ta thường xuyên được khuyên rằng hãy suy nghĩ kỹ càng trước khi hành động. Nhưng càng
Ảnh hưởng cá nhân của chúng ta đến từ việc ngộ rõ mình là ai, chúng ta đấu tranh cho điều gì, đâu là những ưu tiên của chúng ta, khi nào chúng ta hành
Đối với mọi nhà lãnh đạo, vấn đề quản lý nhân sự luôn là một trong những bài toán khó tìm kiếm lời giải đáp nhất trong lĩnh vực quản trị. Tuy nhiên, những bài
Cuốn Sách Kỹ Năng Hay: 151 Ý Tưởng - Truyền Cảm Hứng Cho Nhân Viên Ảnh hưởng cá nhân của chúng ta đến từ việc ngộ rõ mình là ai, chúng ta đấu tranh cho
THÓI QUEN NHỎ - THAY ĐỔI LỚN-– DAMON ZAHARIADES 10 bước thay đổi cuộc sống thông qua sức mạnh của những thói quen nhỏ. Cuốn sách sẽ chỉ cho bạn phương pháp tốt nhất
SỐNG NHƯ NHÂN DUYÊN - NGHỆ THUẬT NHÌN NGƯỜI Tác giả: Thích Nhật Từ ------------- Xã hội là một cuộc chiến với nhiều thách thức, mà trong đó, con người được xem là những chiến
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối